layout: post title: ‘புள்ளிகளைத் தாண்டி: வீரர்களின் விசுவாசத்திற்கான புதிய உளவியல் அணுகுமுறை.’ date: 2024-06-04 11:00:00 +0530 permalink: /blog/more-than-points-the-new-psychology-of-player-loyalty/— உண்மையில், ஒரு வீரரை உங்கள் கார்டு அறைக்கு மீண்டும் வர வைப்பது எது? பல ஆண்டுகளாக, இந்தத் தொழில் ஒரு எளிய சூத்திரத்தை நம்பியுள்ளது: புள்ளிகளை வழங்குதல், அவற்றை வெகுமதிகள் அல்லது பணத்திற்காக மாற்ற முடியும். இந்த அணுகுமுறை சில நன்மைகளைக் கொண்டிருந்தாலும், இது முற்றிலும் பரிவர்த்தனை அடிப்படையிலானது. இன்றைய போட்டிச் சந்தையில், வீரர்களுக்கு முன்னெப்போதும் இல்லாத அளவுக்கு அதிக தேர்வுகள் இருக்கும்போது, பரிவர்த்தனை சார்ந்த விசுவாசம் இனி போதுமானதாக இல்லை.

உண்மையான, நீடித்த விசுவாசம் என்பது ஒரு வீரர் உங்களிடமிருந்து என்ன பெற முடியும் என்பதைப் பற்றியது மட்டுமல்ல; அவர்கள் உங்களுடன் இருக்கும்போது அவர்கள் எப்படி உணர்கிறார்கள் என்பதுதான் முக்கியம். அங்கீகரிக்கப்படுவதையும், மதிக்கப்படுவதையும், ஒரு சமூகத்தின் ஒரு பகுதியாக இருப்பதையும் உணர வேண்டும். வீரர்களை தக்கவைத்துக் கொள்வதற்கான எதிர்காலம், இந்த உளவியலைப் புரிந்துகொண்டு, தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி ஆழமான மற்றும் அர்த்தமுள்ள தொடர்பை உருவாக்குவதில் உள்ளது.

நவீன வீரர் விசுவாசத்தின் மூன்று தூண்கள்

1. அங்கீகாரம்: “இங்கே என்னை அறிந்திருக்கிறார்கள்.” எந்தவொரு வாடிக்கையாளருக்கும் மிகவும் சக்திவாய்ந்த உணர்வு என்னவென்றால், அவர்களை அறிந்திருப்பதாக உணர வேண்டும். ஒரு நவீன மேலாண்மை தளம் உங்கள் செயல்பாட்டு நினைவகமாக செயல்படுகிறது. இது ஒரு வீரரின் பெயர், அவர்களின் விருப்பமான விளையாட்டு, அவர்கள் கடைசியாக விளையாடிய நேரம் மற்றும் லீடர்போர்டில் அவர்களின் தற்போதைய நிலை ஆகியவற்றை நினைவில் வைத்திருக்கும்.

ஒரு வீரர் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அறிவிப்பைப் பெறுவதாக கற்பனை செய்து பாருங்கள்: “[வீரர் பெயர்], மீண்டும் வரவேற்கிறோம்! உங்கள் விருப்பமான டீன் பேட்டி மேசையில் உங்களுக்கு ஒரு இடம் ஒதுக்கப்பட்டுள்ளது.” இந்த எளிய, தானியங்கி செயல், ஒரு பொதுவான வருகையை தனிப்பட்ட அனுபவமாக மாற்றுகிறது. அவர்கள் வெறும் ஒரு எண்ணாக அல்லாமல், உங்கள் நிறுவனத்தின் மதிப்புமிக்க உறுப்பினராக கருதப்படுகிறார்கள் என்பதை இது தெரிவிக்கிறது.

2. நிலை: “நான் எனது இடத்தைப் பெற்றுள்ளேன்.” லீடர்போர்டுகள், அடுக்குகள் கொண்ட உறுப்பினர் திட்டங்கள் மற்றும் பிரத்யேக சின்னங்கள் ஆகியவை விளையாட்டுத்தனமான அம்சங்கள் மட்டுமல்ல; அவை ஒரு வீரருக்கு அந்தஸ்து மற்றும் சாதனையை உருவாக்கும் சக்திவாய்ந்த கருவிகள். ஒரு வீரர் தங்கள் முன்னேற்றத்தை நிகழ்நேரத்தில் மொபைல் பயன்பாட்டில் கண்காணிக்கவும், வாராந்திர லீடர்போர்டில் அவர்களின் பெயர் உயரவும் அல்லது அவர்களின் பெயருக்கு அருகில் “VIP” என்ற சின்னத்தைப் பெறவும் முடியும் என்றால், அது மனிதனின் அடிப்படை விருப்பமான முன்னேற்றம் மற்றும் சமூக அந்தஸ்தை தூண்டுகிறது. இது ஒரு “ஒட்டும்” சூழலை உருவாக்குகிறது, அங்கு வீரரின் முதலீடு பணம் மட்டுமல்லாமல், அவர்கள் தங்கள் சமூகத்தில் பெறும் அந்தஸ்தைப் பெறுவதற்கு அவர்கள் செலவழித்த நேரம் மற்றும் முயற்சியையும் உள்ளடக்கியது.

3. பிரத்யேக தன்மை: “இது எனக்கு மட்டுமே கிடைக்கும் சிறப்பு.” பரிவர்த்தனை புள்ளிகள் அனைவருக்கும் கிடைக்கின்றன. ஒரு இலக்கு விளம்பரம் தனிப்பட்டது. டிஜிட்டல் தளத்தைப் பயன்படுத்தி, நீங்கள் பொதுவான சலுகைகளைத் தாண்டிச் செல்லலாம். ஒரு மாதமாக உங்கள் இடத்திற்கு வரவில்லை என்று நீங்கள் கண்ட வீரர்களுக்கு, “நாங்கள் உங்களை மிஸ் செய்கிறோம்” என்ற போனஸை அனுப்பலாம். உங்கள் முதல் 10 பண விளையாட்டுகளை விளையாடுபவர்களுக்கு பிரத்யேகமான இலவச போட்டியை வழங்கலாம்.

இந்த வகையான இலக்கு சந்தைப்படுத்தல் வெறுமனே வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதை விட அதிகமாகச் செய்கிறது; இது ஒரு வீரர் சிறப்பு வாய்ந்தவர் என்ற உணர்வை வலுப்படுத்துகிறது. உங்கள் வீரர்கள் எவ்வாறு செயல்படுகிறார்கள் என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள் என்பதையும், அவர்களின் விசுவாசத்திற்கு வெகுமதி அளிக்க தயாராக இருக்கிறீர்கள் என்பதையும் இது காட்டுகிறது. இதன் மூலம், எளிய புள்ளிகள் அடிப்படையிலான அமைப்புகள் உருவாக்க முடியாத ஒரு வலுவான பிணைப்பை உருவாக்குகிறது.

இந்த வகையான சூழலை உருவாக்குவது என்பது இறுதி போட்டிச் சாதகமாகும். வீரர்கள் அங்கீகரிக்கப்படுவதையும், மதிக்கப்படுவதையும், தனிப்பட்ட முறையில் வெகுமதி அளிக்கப்படுவதையும் உணரும்போது, அவர்கள் உங்கள் கார்டு அறைக்கு வெறுமனே வருகிறார்கள் என்று அர்த்தமல்ல - அவர்கள் வீட்டிற்கு வருகிறார்கள்.