layout: post title: ‘ఆపరేటర్ యొక్క చిక్కుముడి: మీ అత్యంత విలువైన ఆటగాడు మీ సిబ్బంది ఎందుకంటే.’ date: 2024-05-28 11:00:00 +0530 permalink: /blog/the-operators-dilemma-why-your-most-valuable-player-is-your-staff/— లైవ్ కార్డ్ గేమ్స్ యొక్క అత్యంత పోటీ ప్రపంచంలో, మా దృష్టి సహజంగా టేబుల్‌లోని ఆటగాళ్లపై ఉంటుంది. మేము వారి పెట్టుబడులను ట్రాక్ చేస్తాము, వారి ఆట శైలులను పర్యవేక్షిస్తాము మరియు వారిని తిరిగి వచ్చేలా చేయడానికి లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్‌లను రూపొందిస్తాము. అయితే, అలా చేసేటప్పుడు, మేము మా కార్యకలాపాల యొక్క అత్యంత కీలకమైన అంశాన్ని తరచుగా విస్మరిస్తాము: మా సిబ్బంది. డీలర్‌లు, ప్రమోటర్‌లు మరియు ఫ్లోర్ మేనేజర్‌లు మా వ్యాపారానికి వెన్నెముక, మరియు మేము వారికి అందించే సాధనాలు నేరుగా మా విజయాన్ని లేదా వైఫల్యాన్ని నిర్ణయిస్తాయి.

భారతదేశంలోని చాలా కార్డ్ రూమ్‌లకు ఉన్న వాస్తవిక పరిస్థితి నియంత్రిత గందరగోళం. సిబ్బందికి పెన్, వైట్‌బోర్డు మరియు WhatsApp గ్రూపుల నెట్‌వర్క్ మాత్రమే అందుబాటులో ఉంటుంది. వారు మల్టీ టాస్కింగ్‌లో నిష్ణాతులుగా ఉండాలని ఆశిస్తారు - డీలర్ రొటేషన్‌లను ట్రాక్ చేస్తూనే వెయిటింగ్ లిస్ట్‌లను నిర్వహించడం, ప్లేయర్ వివాదాలను పరిష్కరించేటప్పుడు F&B ఆర్డర్‌లను సమన్వయం చేయడం మరియు ఈవెంట్‌లను ప్రోత్సహిస్తూనే ప్లేయర్ డేటాను మాన్యువల్‌గా నమోదు చేయడం. ఇది కేవలం అసమర్థత మాత్రమే కాదు; ఇది అలసటకు మరియు ఖరీదైన పొరపాట్లకు దారితీసే ఒక ప్రమాదకరమైన పరిస్థితి.

ఒక మేనేజర్, గందరగోళంగా ఉన్న వెయిటింగ్ లిస్ట్‌ను అర్థం చేసుకోవడానికి ఎంత సమయం తీసుకుంటే, అంత సమయం వారు విలువైన ఆటగాళ్లతో మాట్లాడటానికి ఉపయోగించలేరు. లెడ్జర్‌లో ప్రతి మాన్యువల్ ఎంట్రీ అనేది ఒక పొరపాటుకు అవకాశం, ఇది ప్లేయర్ నమ్మకాన్ని దెబ్బతీస్తుంది. మేము మా సిబ్బంది నుండి ప్రీమియం మరియు నిరంతరాయమైన అనుభవాన్ని అందించాలని ఆశిస్తున్నాము, కానీ మేము వారికి విడివిడిగా ఉన్న, అనలాగ్ సాధనాలను మాత్రమే అందిస్తున్నాము. ఇది ఆపరేటర్ యొక్క సమస్య.

టాస్క్ మేనేజ్‌మెంట్ నుండి ఎక్స్‌పీరియన్స్ మేనేజ్‌మెంట్‌కు మారడం

పరిష్కారం దృక్పథంలో ఒక ప్రాథమిక మార్పులో ఉంది. మనం సాంకేతికతను మా సిబ్బందికి ప్రత్యామ్నాయంగా చూడటం ఆపాలి మరియు దానిని ఒక సాధికారత కలిగించే సాధనంగా చూడటం ప్రారంభించాలి. నిజంగా అనుసంధానించబడిన నిర్వహణ వేదిక, “డిజిటల్ ఫ్లోర్ మేనేజర్” వలె పనిచేస్తుంది, ఇది సాధారణ పనులను ఆటోమేట్ చేస్తుంది మరియు మానవ వనరులను అత్యంత ముఖ్యమైన వాటి కోసం ఖాళీ చేస్తుంది.

దాని ప్రభావం ఏమిటో పరిశీలించండి:

మీ సిబ్బందికి సాధికారత కల్పించడం అనేది మీరు మీ వ్యాపారంలో చేయగల అత్యంత ప్రభావవంతమైన పెట్టుబడి. మీరు వారి రోజువారీ పనుల నుండి వచ్చే అడ్డంకులను తొలగించినప్పుడు, మీరు కేవలం కార్యాచరణ సామర్థ్యాన్ని పెంచడమే కాకుండా, విధేయతను, ఖ్యాతిని మరియు అభివృద్ధి చెందుతున్న లాభాలను సృష్టించే ప్రపంచ స్థాయి గేమింగ్ అనుభవాన్ని అందించడానికి వారి సామర్థ్యాన్ని కూడా వెలికితీస్తారు.