layout: post title: ‘పాయింట్ల కంటే ఎక్కువ: ఆటగాళ్ల విధేయతకు సంబంధించిన కొత్త మనస్తత్వ శాస్త్రం.’ date: 2024-06-04 11:00:00 +0530 permalink: /blog/more-than-points-the-new-psychology-of-player-loyalty/— మీ కార్డ్ రూమ్కు ఆటగాళ్లను తిరిగి వచ్చేలా చేసేది ఏమిటి? సంవత్సరాలుగా, పరిశ్రమ ఒక సాధారణ సూత్రంపై ఆధారపడింది: పాయింట్లను అందించడం, వాటిని బహుమతులు లేదా నగదు కోసం మార్చుకునే అవకాశం కల్పించడం. ఈ విధానానికి కొన్ని ప్రయోజనాలు ఉన్నప్పటికీ, ఇది పూర్తిగా లావాదేవీల స్థాయిలోనే పనిచేస్తుంది. నేటి పోటీ ప్రపంచంలో, ఆటగాళ్లకు ఎన్నో ఎంపికలు అందుబాటులో ఉండటం వలన, కేవలం లావాదేవీల ఆధారిత విధేయత సరిపోదు.
నిజమైన, శాశ్వత విధేయత అనేది ఒక ఆటగాడు మీ నుండి పొందే దాని గురించి మాత్రమే కాదు; అది వారు మీతో ఉన్నప్పుడు ఎలా భావిస్తారనే దాని గురించి. ఇది గుర్తించబడటం, విలువైన వ్యక్తిగా భావించడం మరియు ఒక సంఘంలో భాగమని అనుకోవడం గురించి. ఆటగాళ్లను నిలుపుకునే భవిష్యత్తు, ఈ మనస్తత్వ శాస్త్రాన్ని అర్థం చేసుకోవడం మరియు సాంకేతికతను ఉపయోగించి మరింత లోతైన, అర్ధవంతమైన సంబంధాన్ని ఏర్పరచడంపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
1. గుర్తింపు: “వారు ఇక్కడ నన్ను గుర్తుంచుకుంటారు.” ఏదైనా కస్టమర్కు అత్యంత శక్తివంతమైన అనుభూతి ఏమిటంటే, వారిని గుర్తించినట్లు భావించడం. ఒక ఆధునిక నిర్వహణ వేదిక మీ కార్యకలాపాల జ్ఞాపకంగా పనిచేస్తుంది. ఇది ఆటగాడి పేరును, వారు ఆడే ఇష్టమైన ఆటను, చివరిసారిగా వారు ఎప్పుడు ఆడినారో మరియు ప్రస్తుతం వారు లీడర్బోర్డ్లో ఎక్కడ ఉన్నారో గుర్తుంచుకుంటుంది.
ఒక ఆటగాడు వ్యక్తిగతీకరించిన నోటిఫికేషన్ను స్వీకరిస్తున్నట్లు ఊహించుకోండి: “స్వాగతం [ఆటగాడి పేరు]! మీ ఇష్టమైన టీన్ పట్టి టేబుల్కు మేము మీకు స్థలాన్ని ఉంచాము.” ఈ సాధారణ, ఆటోమేటెడ్ చర్య ఒక సాధారణ సందర్శనను వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవంగా మారుస్తుంది. ఇది వారు కేవలం మరొక సంఖ్య కాదని, మీ సంస్థలో విలువైన సభ్యుడని తెలియజేస్తుంది.
2. హోదా: “నేను నా స్థానాన్ని సంపాదించాను.” లీడర్బోర్డ్లు, వివిధ స్థాయిల సభ్యత్వాలు మరియు ప్రత్యేకమైన బ్యాడ్జ్లు కేవలం వినోదం కోసం కాదు; అవి హోదా మరియు విజయ భావనను పెంపొందించడానికి శక్తివంతమైన సాధనాలు. ఒక ఆటగాడు మొబైల్ యాప్లో వారి పురోగతిని నిజ సమయంలో ట్రాక్ చేయగలిగినప్పుడు, వారపు లీడర్బోర్డ్లో వారి పేరు ఎక్కడ ఉందో చూడగలిగినప్పుడు లేదా వారి పేరు పక్కన “VIP” బ్యాడ్జ్ను పొందగలిగినప్పుడు, అది మానవులలో ఉండే అభివృద్ధి మరియు సామాజిక హోదా అనే కోరికలను ప్రేరేపిస్తుంది. ఇది ఒక “అంటుకునే” వ్యవస్థను సృష్టిస్తుంది, ఇక్కడ ఆటగాడి పెట్టుబడి డబ్బుతో మాత్రమే పరిమితం కాదు—ఇది వారు వారి హోదాను సంపాదించడానికి వెచ్చించిన సమయం మరియు కృషి కూడా.
3. ప్రత్యేకత: “ఇది కేవలం నా కోసం ఉద్దేశించబడింది.” లావాదేవీల పాయింట్లు అందరికీ అందుబాటులో ఉంటాయి. ఒక లక్ష్యంగా చేసుకున్న ప్రమోషన్ వ్యక్తిగతంగా ఉంటుంది. డిజిటల్ వేదికతో, మీరు ఒకే విధమైన ఆఫర్లకు పరిమితం కాకుండా ఉండవచ్చు. ఒక నెల నుండి సందర్శించని ఆటగాళ్లను గుర్తించి, వారికి “మేము మిమ్మల్ని కోల్పోయాము” అనే బోనస్ను పంపవచ్చు. మీ టాప్ 10 నగదు గేమ్స్ ఆడే ఆటగాళ్లకు ప్రత్యేకమైన ఉచిత టోర్నమెంట్ను అందించవచ్చు.
ఈ స్థాయి లక్ష్యంగా చేసుకున్న మార్కెటింగ్ కేవలం ట్రాఫిక్ను పెంచడమే కాకుండా, ప్రత్యేకంగా భావించే అనుభూతిని కూడా బలపరుస్తుంది. మీరు మీ ఆటగాళ్ల అలవాట్లను అర్థం చేసుకుంటారని మరియు వారి విధేయతకు ప్రతిఫలం ఇవ్వడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారని ఇది చూపిస్తుంది, ఇది సాధారణ పాయింట్ల ఆధారిత వ్యవస్థలు ఎప్పటికీ అందించలేని ఒక బలమైన బంధాన్ని సృష్టిస్తుంది.
ఈ రకమైన వ్యవస్థను నిర్మించడం అనేది అంతిమ పోటీతత్వ ప్రయోజనం. ఆటగాళ్ళు వ్యక్తిగతంగా గుర్తించబడినప్పుడు, గౌరవించబడినప్పుడు మరియు రివార్డ్ చేయబడినప్పుడు, వారు మీ కార్డ్ రూమ్కు కేవలం సందర్శకులుగా ఉండరు—వారు ఇంటికి వస్తున్నారు.