ప్రతి కార్ రూమ్ ఆపరేటర్ “ఒక విధేయత కార్యక్రమాన్ని రూపొందించు” అనే సలహా విన్నాడు. కానీ చాలా విధేయత కార్యక్రమాలు నిజంగా పనిచేయవు. అవి మరచిపోయిన డ్రాయర్లో ఉంటాయి, లేదా ఆటగాళ్ళు పాల్గొనడానికి ఇబ్బంది పడేలా ఆకర్షణీయమైన రివార్డ్లను అందిస్తాయి.
ఒక విధేయత కార్యక్రమం కేవలం పాయింట్ల వ్యవస్థ మాత్రమే కాదు. ఇది సంబంధాలను ఏర్పరచుకునే సాధనం. బాగా రూపొందించినప్పుడు, ఇది లావాదేవీల వెలుపల భావోద్వేగ పెట్టుబడిని సృష్టిస్తుంది.
చాలా విధేయత కార్యక్రమాలు ఎందుకు విఫలమవుతాయి
1. రివార్డ్లు అర్థంలేనివి
ఉచిత పానీయాల కోసం మార్చుకోగల పాయింట్లు బాగుంటాయి. కానీ మీ విధేయత కార్యక్రమం కేవలం దీనికే పరిమితమైతే, ఆటగాళ్ళు తమ పాయింట్లను ట్రాక్ చేయడానికి ప్రయత్నించరు. రివార్డ్లు ఆకర్షణీయంగా మరియు సాధించదగినవిగా ఉండాలి.
2. పురోగతి స్పష్టంగా లేదు
ఆటగాళ్ళు తదుపరి స్థాయికి ఎలా చేరుకోవాలో అర్థం చేసుకోకపోతే, లేదా తదుపరి స్థాయి సాధ్యం కాదని భావిస్తే, వారు నిష్క్రమిస్తారు. ఎంట్రీ-లెవెల్ నుండి టాప్-లెవెల్కు మార్గం స్పష్టంగా మరియు సాధించదగినదిగా ఉండాలి.
3. ఇది పూర్తిగా లావాదేవీలపై ఆధారపడి ఉంటుంది
ఖర్చులను మాత్రమే రివార్డ్ చేసే విధేయత కార్యక్రమం తప్పుదారి పట్టిస్తుంది. ఉత్తమ కార్యక్రమాలు, ఖర్చు చేసిన డబ్బుతో పాటు, భాగస్వామ్యం, హాజరు మరియు కమ్యూనిటీలో పాల్గొనడానికి రివార్డ్లను అందిస్తాయి.
పనిచేసే ఒక విధేయత కార్యక్రమాన్ని రూపొందించడం
అర్థవంతమైన స్థాయిలను నిర్వచించండి
ఆటగాళ్ళు నిజంగా చేరుకోవాలనుకునే సభ్యత్వ స్థాయిలను సృష్టించండి. ప్రతి స్థాయి మీ ప్రేక్షకులకు ముఖ్యమైన స్పష్టమైన ప్రయోజనాలను అందించాలి:
- సిల్వర్: ప్రాధాన్య సీటింగ్, పొడిగించిన రిజర్వేషన్ విండోలు
- గోల్డ్: ప్రత్యేక టోర్నమెంట్ ఎంట్రీ, వస్తువుల తగ్గింపులు
- ప్లాటినం: VIP ఈవెంట్లు, వ్యక్తిగత కన్సీయర్జ్, అత్యధిక ప్రాధాన్యత
ప్రతి స్థాయిని ఆశించదగినదిగా ఉంచడం మరియు పురోగతిని సాధించదగినదిగా ఉంచడం ముఖ్యం.
ఖర్చు కంటే ఎక్కువ రివార్డ్ చేయండి
ఆటగాళ్లకు ఈ క్రింది వాటి కోసం రివార్డ్ ఇవ్వడాన్ని పరిగణించండి:
- సందర్శనల ఫ్రీక్వెన్సీ — క్రమం తప్పకుండా హాజరైన వారికి గుర్తింపు
- సూచనలు — స్నేహితులను తీసుకువచ్చే ఆటగాళ్ళు చాలా విలువైనవారు
- కమ్యూనిటీలో పాల్గొనడం — ఈవెంట్లకు హాజరు కావడం, అభిప్రాయాన్ని అందించడం
- మైలురాళ్లు — 100వ సందర్శన, ఒక సంవత్సరం వార్షికోత్సవం మొదలైనవి.
ప్రక్రియను ఆటోమేట్ చేయండి
మాన్యువల్ విధేయత కార్యక్రమాలు స్కేల్ కాదు. సిబ్బంది పాయింట్లు మరియు స్థాయిలను మాన్యువల్గా ట్రాక్ చేసినప్పుడు, తప్పులు జరుగుతాయి మరియు స్థిరత్వం దెబ్బతింటుంది. ఆటోమేటెడ్ వ్యవస్థలు షెడ్యూల్ ప్రకారం మూల్యాంకనం మరియు స్థాయి కేటాయింపులను నిర్వహిస్తాయి, దీని ద్వారా న్యాయం మరియు ఖచ్చితత్వం ఉంటాయి.
ట్రాక్ చేయండి మరియు ఆప్టిమైజ్ చేయండి
ఏ ప్రయోజనాలు నిజంగా ఉపయోగించబడుతున్నాయో పర్యవేక్షించండి. ప్లాటినం సభ్యులు ఒక నిర్దిష్ట ప్రయోజనాన్ని ఎప్పుడూ మార్చుకోకపోతే, అది విలువను అందించడం లేదు. వాస్తవ భాగస్వామ్యం డేటా ఆధారంగా మీ కార్యక్రమాన్ని సర్దుబాటు చేయండి.
కమ్యూనిటీ కోణం
చాలా ప్రభావవంతమైన విధేయత కార్యక్రమాలు కేవలం లావాదేవీలను సృష్టించవు, కమ్యూనిటీని సృష్టిస్తాయి. ఆటగాళ్ళు ఒక ప్రత్యేక సమూహంలో భాగమని భావించినప్పుడు, మీ కార్ రూమ్పై వారి అనుబంధం ఆటల కంటే ఎక్కువ ఉంటుంది.
లోయల్-మెంబర్-మాత్రమే ఈవెంట్లను నిర్వహించడం, ప్రైవేట్ కమ్యూనికేషన్ ఛానెల్లను సృష్టించడం లేదా కొత్త గేమ్లు మరియు టోర్నమెంట్లకు ముందుగానే యాక్సెస్ ఇవ్వడం వంటి వాటిని పరిగణించండి. ఈ అసంఖ్యాకమైన ప్రయోజనాలు తరచుగా డిస్కౌంట్లు లేదా ఉచిత బహుమతుల కంటే ఎక్కువ విలువైనవి.
దీర్ఘకాలిక వ్యూహం
ఒక విధేయత కార్యక్రమం తక్షణ పరిష్కారం కాదు. ఇది ఆటగాళ్లతో సంబంధాలను ఏర్పరచుకోవడానికి ఒక దీర్ఘకాలిక పెట్టుబడి. నిజమైన విధేయత కార్యక్రమాలను నిర్మించే వ్యక్తులు కేవలం ఆటగాళ్లను నిలుపుకోరు, వారు ఇతరులను తీసుకువస్తారు.
మీ కార్డ్ రూమ్ను మార్చడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా?
Cardroom360 మీ కార్యకలాపాలను ఎలా సులభతరం చేస్తుందో చూడండి.