कोणत्याही आधुनिक कार्ड रूममध्ये प्रवेश केल्यावर, तुम्हाला एक सामान्य अडथळा दिसतो: फ्रंट डेस्क. खेळाडू चेक-इन करण्यासाठी, वेटलिस्टमध्ये सामील होण्यासाठी किंवा टेबलच्या उपलब्धतेबद्दल विचारण्यासाठी रांगेत उभे राहतात, ज्यामुळे कामकाज मंदावते आणि खेळाडू तसेच कर्मचाऱ्यांमध्ये असंतोष निर्माण होतो.

फ्रंट डेस्कची समस्या

पारंपारिक कार्ड रूममधील कामकाजासाठी फ्रंट डेस्कवरील कर्मचारी अनेक नियमित कामांसाठी आवश्यक असतात:

• खेळाडूंची चेक-इन आणि नोंदणी
• वेटलिस्टचे व्यवस्थापन आणि स्थितीची माहिती
• टेबलच्या उपलब्धतेची माहिती
• स्पर्धेसाठी नोंदणी
• लीडरबोर्ड पाहणे

या प्रत्येक कामासाठी कर्मचाऱ्यांचा वेळ लागतो आणि खेळाडूंना प्रतीक्षा करावी लागते. व्यस्त वेळेत, फ्रंट डेस्क एक अडथळा बनतो, जो संपूर्ण कामकाजावर परिणाम करतो.

सेल्फ-सर्व्हिस सोल्यूशन

Cardroom360 चे ‘प्लेअर किओस्क’ मॉड्यूल या नियमित कामांना सेल्फ-सर्व्हिसमध्ये रूपांतरित करते. तुमच्या फ्रंट डेस्कवरील टॅबलेट किंवा समर्पित डिव्हाइस 24/7 सहाय्यक म्हणून काम करते, जे खेळाडूंच्या सामान्य प्रश्नांची उत्तरे देते.

प्लेअर चेक-इन

खेळाडू कर्मचाऱ्यांची वाट न पाहता किओस्कवर चेक-इन करतात:

• QR कोड स्कॅन: Poker360 ॲप किंवा प्लेअर कार्ड वापरणारे खेळाडू त्वरित चेक-इनसाठी QR कोड स्कॅन करू शकतात.
• मॅन्युअल एंट्री: QR कोड नसलेले खेळाडू त्यांचे नाव किंवा फोन नंबर वापरून चेक-इन करू शकतात.
• नवीन नोंदणी: पहिल्यांदा येणारे खेळाडू त्यांच्या फोन नंबरद्वारे थेट किओस्कवर नोंदणी करू शकतात.

लाईव्ह टेबलची माहिती

खेळाडू कर्मचाऱ्यांकडून विचारल्याशिवाय तुमच्या कार्ड रूममधील घडामोडी पाहू शकतात:

• सध्याचे गेम्स: कोणते गेम्स सुरू आहेत, त्यांची बेटिंग आणि टेबल्सची संख्या.
• टेबलची स्थिती: किती सीट उपलब्ध आहेत, टेबल्स पूर्ण आहेत की नाही आणि प्रतीक्षा वेळ.
• गेमचे प्रकार: टेक्सास होल्ड’एम, ओमाहा, टीन पत्ती, रम्य आणि कस्टम गेम्स.

वेटलिस्टची स्थिती

सीटच्या प्रतीक्षेत असलेले खेळाडू त्यांची स्थिती तपासू शकतात:

• रांगेतील सध्याची स्थिती.
• गेमच्या वेळेनुसार अपेक्षित प्रतीक्षा वेळ.
• टेबल प्राधान्ये: ते कोणत्या टेबल्सची वाट पाहत आहेत.
• ऑटो-नोटिफिकेशन: सीट उपलब्ध झाल्यावर सूचना मिळवा.

स्पर्धेची माहिती

येणाऱ्या स्पर्धांची संपूर्ण माहिती प्रदर्शित केली जाते:

• वेळापत्रक: तारीख, वेळ आणि गेमचा प्रकार.
• खर्च आणि रचना: एंट्री फी, सुरुवातीची रक्कम आणि ब्लाइंड लेव्हल्स.
• नोंदणी: थेट किओस्कवर नोंदणी करा.
• सध्याची स्थिती: नोंदणी सुरू आहे, उशिरा नोंदणी किंवा स्पर्धा चालू आहे.

लीडरबोर्ड डिस्प्ले

खेळाडूंची क्रमवारी स्पष्टपणे दर्शविली जाते:

• विविध मापदंडांनुसार खेळाडूंची रँकिंग.
• मिळवलेले पॉइंट्स आणि खेळलेल्या तासांची संख्या.
• स्पर्धेचे निकाल आणि जिंकलेली रक्कम.
• लॉयल्टी टियर रँकिंग.

स्टाफ डायरेक्टरी

खेळाडू कर्मचाऱ्यांशी संपर्क साधू शकतात:

• फ्लोर मॅनेजर्स: नियमांमधील प्रश्न आणि विवादांसाठी.
• कॅशियर: पैसे जमा करण्यासाठी आणि काढण्यासाठी.
• रेस्टॉरंट: खाद्यपदार्थ आणि पेयांसाठी.

फीडबॅक सबमिशन

खेळाडू त्यांचा अनुभव सांगू शकतात:

• रेटिंग: भेटीसाठी स्टार रेटिंग.
• टिप्पणी: सेवा, गेमची गुणवत्ता इत्यादींबद्दल तपशीलवार प्रतिक्रिया.
• सूचना: सुधारणांसाठी सूचना.

किओस्क सेट करणे

प्लेअर किओस्क स्थापित करणे सोपे आहे:

पायरी 1: डिव्हाइस निवडा

स्टँडर्ड अँड्रॉइड टॅबलेट (10” किंवा मोठे) उत्तम काम करते. अधिक स्थिर सेटअपसाठी, समर्पित किओस्क माउंटचा विचार करा.

पायरी 2: डिव्हाइसची नोंदणी करा

Cardroom360 च्या ‘डिव्हाइसेस’ विभागात, टॅबलेटची नोंदणी करा आणि त्याला प्लेअर किओस्क भूमिका असाइन करा.

पायरी 3: स्क्रीन कॉन्फिगर करा

तुम्ही कोणत्या स्क्रीन प्रदर्शित करू इच्छिता ते निवडा:

• चेक-इन (नेहमी शिफारस केलेले)
• लाईव्ह टेबल्स
• वेटलिस्टची स्थिती
• स्पर्धेची माहिती
• लीडरबोर्ड
• स्टाफ डायरेक्टरी
• फीडबॅक

पायरी 4: स्थान आणि सुरूवात

किओस्कला तुमच्या फ्रंट डेस्कवर किंवा प्रवेशद्वारावर ठेवा. प्लेअर किओस्क ॲप सुरू करा आणि ते खेळाडूंसाठी तयार आहे.

कामकाजावर होणारा परिणाम

प्लेअर किओस्क वापरणाऱ्या कार्ड रूममध्ये महत्त्वपूर्ण सुधारणा दिसून येतात:

फ्रंट डेस्कवरील कामाचा भार कमी होतो

कर्मचाऱ्यांचा वेळ नियमित चेक-इन आणि माहिती देण्यावर कमी लागतो, ज्यामुळे ते अधिक महत्त्वाच्या कामांवर लक्ष केंद्रित करू शकतात.

खेळाडूंचा जलद ओघ

खेळाडू लवकर चेक-इन करतात, ज्यामुळे व्यस्त वेळेत प्रवेशद्वारावर होणारी गर्दी कमी होते.

खेळाडूंच्या अनुभवात सुधारणा

खेळाडूंना कर्मचाऱ्यांची वाट न पाहता स्वतःहून चेक-इन करण्याची, माहिती पाहण्याची आणि वेटलिस्टमध्ये सामील होण्याची सुविधा मिळते.

डेटा संकलन सुधारते

किओस्कद्वारे खेळाडूंचा अभिप्राय आणि वापर डेटा गोळा केला जातो, जो कामकाजाला अधिक चांगले करण्यासाठी उपयुक्त ठरतो.

24/7 उपलब्धता

फ्रंट डेस्कवरील कर्मचारी व्यस्त नसताना किंवा ऑफ-पीक वेळेत देखील किओस्क कार्यरत असतो.

उत्तम पद्धती

• किओस्कला प्रवेशद्वारावर ठेवा, जेणेकरून खेळाडू येताच त्वरित चेक-इन करू शकतील.
• स्क्रीन स्वच्छ आणि स्पष्ट ठेवा.
• पहिल्यांदा वापरणाऱ्यांसाठी स्पष्ट सूचना द्या.
• किओस्कच्या वापराचे निरीक्षण करा, जेणेकरून कोणते फीचर्स खेळाडू जास्त वापरतात हे समजेल.
• प्रदर्शित माहिती नियमितपणे अपडेट करा.

सुरुवात कशी करावी प्लेअर किओस्क सर्व योजनांमध्ये समाविष्ट आहे. यासाठी:

1. एक टॅबलेट (Android 8.0+ किंवा iPad) मिळवा.
2. त्याची नोंदणी ‘डिव्हाइसेस’ मध्ये ‘प्लेअर किओस्क’ भूमिकेसह करा.
3. तुम्हाला हव्या असलेल्या स्क्रीन कॉन्फिगर करा.
4. ते तुमच्या फ्रंट डेस्कवर ठेवा.
5. खेळाडू सेल्फ-सर्व्हिसचा अनुभव घेताना पहा.

तुमच्या फ्रंट डेस्कमध्ये बदल घडवून आणण्यासाठी तयार आहात? डेमोसाठी आमच्याशी संपर्क साधा किंवा ‘प्लेअर किओस्क’ची अधिक माहिती येथे मिळवा.