కొత్త ఆటగాళ్లను పొందడం ఖరీదైనది. ఇప్పటికే ఉన్నవారిని నిలుపుకోవడం లాభదాయకం. అయినప్పటికీ, చాలా కార్ రూమ్ ఆపరేటర్లు కొత్త ఆటగాళ్లను తమ వద్దకు తీసుకురావడానికి ఎక్కువ ప్రాధాన్యత ఇస్తారు, అయితే ఇప్పటికే వారి టేబుల్స్‌లో కూర్చున్న వారిని పట్టించుకోరు.

గణాంకాలు చాలా సులభం: ఒక ఆటగాడు సంవత్సరానికి వారానికి ఒకసారి వస్తే, ఆ ఆటగాడి నుండి వచ్చే ఆదాయం, ఒకసారి మాత్రమే వచ్చే పది మంది ఆటగాళ్ల కంటే చాలా ఎక్కువ ఉంటుంది. కాబట్టి ఆటగాళ్లు ఎందుకు వెళ్లిపోతారు, మరియు మీరు దాని గురించి ఏమి చేయవచ్చు?

నిశ్శబ్దంగా వైదొలవడం

ఆటగాళ్ళు సాధారణంగా వారు వెళ్ళిపోతున్నారని చెప్పరు. వారు నిష్క్రమణ సర్వేలను పూరించరు లేదా ఫిర్యాదు ఇమెయిల్‌లను పంపరు. వారు కేవలం రావడం ఆపివేస్తారు. మీరు గమనించినప్పుడు, అప్పటికే ఆలస్యం అయి ఉంటుంది.

ఆటగాళ్ళు వెళ్ళిపోయే సాధారణ కారణాలు:

1. వారికి గుర్తింపు ఉండదు

ఒక ఆటగాడు వస్తాడు మరియు ఎవరూ వారి పేరును, వారి ప్రాధాన్యతలను లేదా వారి చరిత్రను తెలుసుకోనప్పుడు, వారు ఒక విదేశీ వ్యక్తిలా భావిస్తారు. కమ్యూనిటీ ఆధారిత వ్యాపారంలో, అనామకత్వం అనేది నిలుపుదలకి శత్రువు.

2. అనుభవం స్థిరంగా ఉండదు

ఒకసారి వేచి ఉండే సమయం తక్కువగా ఉంటుంది, మరొకసారి అనంతంగా ఉంటుంది. ఒక డీలర్ శ్రద్ధగా ఉంటారు, మరొక వ్యక్తి నిమగ్నమై ఉండవచ్చు. స్థిరత్వం లేకపోవడం వలన అనిశ్చితి ఏర్పడుతుంది, మరియు అనిశ్చితి ఆటగాళ్లను కొత్త ప్రదేశాలను ప్రయత్నించడానికి ప్రోత్సహిస్తుంది.

3. అభివృద్ధి లేదు

ఆటగాళ్ళు ఏదో ఒక దిశలో కదులుతున్నట్లు భావించాలని కోరుకుంటారు. విధేయతా కార్యక్రమం, సభ్యత్వ స్థాయిలు లేదా గుర్తింపు వ్యవస్థ లేకుండా, ప్రతి సందర్శన గతంలో ఉన్న విధంగానే ఉంటుంది. పోటీదారుల కంటే మీ కార్ రూమ్‌ను ఎంచుకోవడానికి ఎటువంటి కారణం లేదు.

4. కమ్యూనికేషన్ ఒక దిశలో మాత్రమే

ఆటగాళ్ళు అందుకునే ఏకైక సందేశాలు ప్రమోషనల్ ప్రకటనలు అయితే, వారు వాటిని విస్మరిస్తారు. సమర్థవంతమైన కమ్యూనికేషన్ అనేది ఒక సంభాషణ, ఒక ఉపన్యాసం కాదు.

నిలుపుదల ఫ్రేమ్‌వర్క్

ఆటగాళ్లను నిలుపుకోవడానికి ఒక క్రమబద్ధమైన విధానం అవసరం:

మీ ఆటగాళ్లను తెలుసుకోండి

ఆటగాళ్ల కార్యాచరణ, ప్రాధాన్యతలు మరియు చరిత్రను ట్రాక్ చేయండి. ఒక సాధారణ ఆటగాడు వచ్చినప్పుడు, మీ సిబ్బంది వారి పేరు, వారు ఆడే గేమ్ మరియు వారి విధేయతా స్థితిని తెలుసుకోవాలి. ఇది భయానకంగా లేదు - ఇది కస్టమర్ సేవ.

విధేయతకు ప్రతిఫలం ఇవ్వండి

సమర్థవంతమైన విధేయతా కార్యక్రమం తిరిగి రావడానికి కారణాలను సృష్టిస్తుంది. స్పష్టమైన ప్రయోజనాలతో కూడిన స్థాయి సభ్యత్వాలు ఆటగాళ్లను మీ కార్ రూమ్‌ను స్థిరంగా ఎంచుకోవడానికి ఒక కారణాన్ని ఇస్తాయి. ముఖ్యమైనది ఏమిటంటే, ప్రయోజనాలు అర్థవంతంగా ఉండాలి మరియు పురోగతి సాధ్యం కావాలి.

నాణ్యతను కొనసాగించండి

స్థిరత్వం నమ్మకాన్ని పెంచుతుంది. ప్రతి సందర్శనలో ఒకే విధమైన నాణ్యత ఉండేలా మీ కార్యకలాపాలను ప్రామాణీకరించండి. దీని అర్థం సిబ్బంది శిక్షణ, ప్రక్రియ డాక్యుమెంటేషన్ మరియు సాధారణ నాణ్యతా తనిఖీలు.

వినండి మరియు అనుగుణంగా ఉండండి

ఆటగాళ్ల అభిప్రాయాన్ని స్వీకరించడానికి మార్గాలను సృష్టించండి. కేవలం ఒక సూచన పెట్టె కాదు, కానీ చురుకైన శ్రద్ధ. ఆటగాళ్ళు వారి అభిప్రాయం మార్పులకు దారితీస్తుందని చూసినప్పుడు, వారు మీ విజయంలో పెట్టుబడి పెట్టినట్లు భావిస్తారు.

డేటా యొక్క ప్రయోజనం

మీరు ఏమి కొలవలేకపోతే, దానిని మెరుగుపరచలేరు. ఆటగాళ్ల సందర్శన ఫ్రీక్వెన్సీ, ఖర్చు నమూనాలు, గేమ్ ప్రాధాన్యతలు మరియు విధేయత నిశ్చితార్థాన్ని ట్రాక్ చేయండి. ఈ డేటా ఏ ఆటగాళ్ళు వెళ్లిపోయే ప్రమాదంలో ఉన్నారో మరియు ఏ జోక్యాలు పని చేస్తాయో తెలుపుతుంది.

ఉదాహరణకు, ఒక ఆటగాడు సాధారణంగా వారానికి ఒకసారి వస్తుంటే, అతను గత రెండు వారాలుగా కనిపించకపోతే, అది ఒక సంకేతం. వ్యక్తిగత సందేశం లేదా లక్షిత ప్రమోషన్ ద్వారా వారిని తిరిగి తీసుకురావచ్చు. డేటా లేకుండా, వారు ప్రమాదంలో ఉన్నారని మీకు ఎప్పటికీ తెలియదు.

ముగింపు

ఆటగాళ్లను నిలుపుకోవడం అనేది గొప్ప ప్రయత్నాలు లేదా ఖరీదైన ప్రమోషన్‌ల గురించి కాదు. ఇది స్థిరంగా నాణ్యమైన అనుభవాన్ని అందించడం మరియు ప్రతి ఆటగాడు విలువైన వ్యక్తి అని భావించేలా చేయడం గురించి. ఈ విషయంలో నైపుణ్యం కలిగిన ఆపరేటర్లు కేవలం మనుగడ సాగించరు - వారు అభివృద్ధి చెందుతారు.

Cardroom360 మీ ఆటగాళ్లను నిలుపుకోవడానికి ఎలా సహాయపడుతుందో తెలుసుకోండి →