Betriebshandbuch für Spielhallen

Überblick

Die Cardroom-Abläufe sind das Herzstück von Cardroom360. Dieser Leitfaden behandelt alles, was Sie wissen müssen, um Sitzungen zu verwalten, Tische zu organisieren, Wartelisten abzuwickeln und Anfragen vom Spieltisch zu bearbeiten.

Live-Dashboard

Das Live-Dashboard ist Ihre Kommandozentrale. Über den Reiter "Live" können Sie Folgendes sehen:

• Aktive Sitzungen — Alle aktuell laufenden Cash Games, Turniere und Trainingssitzungen.
• Tischstatus — Welche Tische sind aktiv, welche haben freie Plätze und welche sind voll.
• Warteschlange — Wie viele Spieler warten und für welche Spiele.
• Personalstatus — Welche Dealer und Mitarbeiter im Dienst sind.

Das Dashboard wird in Echtzeit aktualisiert, wenn sich Sitzungen ändern.

Sitzungsverwaltung

Cardroom360 unterstützt drei Arten von Sitzungen:

Cash Game-Sitzungen

Die häufigste Art von Sitzung. Spieler können jederzeit eintreten, spielen und auszahlen.

1. Tippen Sie im Reiter "Live" auf "Neue Sitzung".
2. Wählen Sie "Cash Game".
3. Wählen Sie den Spieltyp (Texas Hold'em, Omaha, Teen Patti, Rummy usw.).
4. Wählen Sie die Einsätze (Blinds, Buy-in-Bereich).
5. Die Sitzung ist jetzt aktiv.

Turniersitzungen

Geplante Events mit strukturiertem Spielablauf, Blinds und Auszahlungen.

1. Tippen Sie auf "Neue Session" und wählen Sie "Turnier".
2. Konfigurieren Sie die Turniereinstellungen (Blinds, Antes, Auszahlungen).
3. Spieler registrieren.
4. Starten Sie den Turnier-Timer.

Trainingssessions.

Für das Training von Dealern und Übungsspiele.

1. Tippen Sie auf "Neue Session" und wählen Sie "Training".
2. Wählen Sie die Art des Trainings (Handrangfolge, Karten austeilen, mischen).
3. Weisen Sie Auszubildende und Trainer zu.

Tischbetrieb.

Jeder Tisch hat eine eigene Management-Oberfläche:

• Dealerzuweisung — Weisen Sie einem Tisch einen Dealer zu.
• Sitzplatzverwaltung — Fügen Sie Spieler bestimmten Sitzplätzen hinzu oder entfernen Sie sie.
• Spielstatus — Verfolgen Sie die aktuelle Hand, den Pot und die Einsatzrunde.
• Spieler-HUD — Zeigen Sie Informationen über die Spieler am Tisch an.

Tische können mit verschiedenen Einstellungen konfiguriert werden: Anzahl der Sitzplätze, Filzfarbe, Rahmenfarbe und Einsatzlinien.

Wartelistenverwaltung.

Wenn Tische voll sind, treten Spieler in die Warteschlange ein. Cardroom360 bietet zwei Wartelistenmodi:

Automatische Zuweisung

Spieler werden automatisch platziert, wenn ein Platz frei wird. Das System berücksichtigt Spielervorlieben und Tischbalance.

Manuelle Zuweisung

Das Personal weist Spieler manuell bestimmten Plätzen zu. Nützlich für VIP-Spieler oder Sondervereinbarungen.

Wartelistenkonfigurationsoptionen:

• Maximale Wartelistenlänge
• Prioritätsregeln (VIP, Treuelevel, zuerst kommt, zuerst dient)
• Geofencing (benachrichtigen Sie Spieler, wenn sie sich in der Nähe des Spielsaals befinden)
• Kommunikationspräferenzen (Push-Benachrichtigung, SMS)

Anfragen an den Spielleiter.

Spieler und Dealer können Anfragen an den Spielleiter über das Tischgerät senden. Häufige Anfragen sind:

• Änderungen der Chip-Nennwerte
• Klärung von Regeln
• Streitschlichtung
• Tischwartung
• Spielerprobleme

Anfragen vom Spielleiter werden im Live-Dashboard angezeigt. Das Personal prüft und löst sie und aktualisiert den Status in Echtzeit.

Sitzungen beenden

Wenn eine Sitzung endet, schließen Sie diese, um Statistiken zu generieren und die Finanzen abzugleichen:

1. Navigieren Sie zur aktiven Sitzung im Live-Dashboard
2. Tippen Sie auf "Sitzung beenden"
3. Überprüfen Sie die Sitzungsstatistiken (Dauer, gespielte Hände, Umsatz)
4. Gleichen Sie die Finanztransaktionen ab
5. Die Sitzung wird in den geschlossenen Verlauf verschoben

Daten von geschlossenen Sitzungen werden in Analysen und Berichten für langfristige Erkenntnisse verwendet.