இலவச டெமோவைப் பெறுங்கள்
உதவி மையம்

Troubleshooting Guide

Solutions for common issues with Cardroom360 setup, connectivity, and operations.

பொதுவான சிக்கல்கள் & தீர்வுகள்

அடிக்கடி ஏற்படும் பிரச்சனைகளுக்குத் தீர்வுகளைக் கண்டறியவும்.

பயன்பாடு நிறுவப்படவில்லை

அறிகுறிகள்: நிறுவல் தோல்வியடைகிறது அல்லது பயன்பாடு பிளே ஸ்டோரில் தோன்றவில்லை.

தீர்வு:

  • உங்கள் சாதனம் ஆண்ட்ராய்டு 8.0 (API நிலை 26) அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட பதிப்பைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்
  • போதுமான சேமிப்பு இடம் உள்ளதா என்பதைச் சரிபார்க்கவும்
  • பிளே ஸ்டோர் தற்காலிக நினைவகத்தை அழித்து மீண்டும் முயற்சிக்கவும்
  • உங்கள் கூகிள் கணக்கு உள்நுழைந்துள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்

உள்நுழைய முடியவில்லை

அறிகுறிகள்: உள்நுழைவு "தவறான சான்றுகள்" அல்லது அதுபோன்ற பிழையுடன் தோல்வியடைகிறது.

தீர்வு:

  • உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரி சரியானது என்பதைச் சரிபார்க்கவும்
  • உங்கள் கடவுச்சொல்லைச் சரிபார்க்கவும் (எழுத்து உணர்திறன் கொண்டது)
  • உங்கள் சான்றுகளை மீட்டமைக்க "கடவுச்சொல்லை மறந்துவிட்டீர்களா" என்பதைப் பயன்படுத்தவும்
  • உங்களுக்கு இணைய இணைப்பு உள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்

நெட்வொர்க் பிழை

அறிகுறிகள்: பயன்பாடு "நெட்வொர்க் பிழை" என்று காட்டுகிறது அல்லது தரவை ஏற்ற முடியவில்லை.

தீர்வு:

  • உங்கள் இணைய இணைப்பைச் சரிபார்க்கவும் (Wi-Fi அல்லது மொபைல் டேட்டா)
  • Wi-Fi மற்றும் மொபைல் டேட்டாவுக்கு இடையில் மாற முயற்சிக்கவும்
  • பயன்பாட்டை மறுதொடக்கம் செய்யவும்
  • பிரச்சனை தொடர்ந்தால், சில நிமிடங்களில் மீண்டும் முயற்சிக்கவும்

அமர்வு தரவு ஒத்திசைக்கப்படவில்லை

அறிகுறிகள்: ஒரு சாதனத்தில் செய்யப்பட்ட மாற்றங்கள் மற்றவற்றில் தோன்றவில்லை.

தீர்வு:

  • அனைத்து சாதனங்களும் இணையத்துடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்
  • அனைத்து சாதனங்களும் ஒரே கார்டு ரூமில் உள்நுழைந்துள்ளதா என்பதைச் சரிபார்க்கவும்
  • அனைத்து சாதனங்களிலும் பயன்பாட்டை மறுதொடக்கம் செய்யவும்
  • உங்கள் இணைய இணைப்பு நிலையாக உள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்

அணுகல் குறியீடு வேலை செய்யவில்லை

அறிகுறிகள்: பணியாளரின் 4 இலக்க PIN நிராகரிக்கப்படுகிறது.

தீர்வு:

  • அணுகல் குறியீடு சரியானது (4 இலக்கங்கள்) என்பதைச் சரிபார்க்கவும்
  • அணுகல் குறியீடு மாற்றியமைக்கப்பட்டுள்ளதா எனப் பார்க்கவும் (மாதாந்திர மாற்றம் இயல்பானது)
  • ஒரு நிர்வாகியிடம் அணுகல் குறியீட்டை மீண்டும் உருவாக்கும்படி கேட்கவும்
  • பணியாளர் கணக்கு செயல்பட்டுள்ளதா மற்றும் சரியான பாத்திரத்தைக் கொண்டிருக்கிறதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்

புஷ் அறிவிப்புகள் கிடைக்கவில்லை

அறிகுறிகள்: பணியாளர்கள் அல்லது வீரர்கள் புஷ் அறிவிப்புகளைப் பெறவில்லை.

தீர்வு:

  • சாதன அமைப்புகளில் Cardroom360-க்கு அறிவிப்புகள் இயக்கப்பட்டிருப்பதைச் சரிபார்க்கவும்
  • சாதனம் இணையத்துடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்
  • அறிவிப்பு அனுமதிகளைச் சரிபார்க்கவும் (Android 13+ க்கு வெளிப்படையான அனுமதி தேவை)
  • புஷ் அறிவிப்புகளுக்கு மீண்டும் பதிவு செய்ய பயன்பாட்டை மறுதொடக்கம் செய்யவும்

கேமரா/QR ஸ்கேனர் வேலை செய்யவில்லை

அறிகுறிகள்: QR குறியீடு ஸ்கேன் தோல்வியடைகிறது அல்லது கேமரா திறக்கப்படவில்லை.

தீர்வு:

  • Cardroom360-க்கு சாதன அமைப்புகளில் கேமரா அனுமதியை வழங்கவும்
  • QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்ய போதுமான வெளிச்சம் இருப்பதை உறுதிப்படுத்தவும்
  • கேமரா லென்ஸை சுத்தம் செய்யவும்
  • சிக்கலைத் தீர்க்க, வேறு QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்து பார்க்கவும்

பயன்பாடு செயலிழக்கிறது

அறிகுறிகள்: பயன்பாட்டின்போது எதிர்பாராதவிதமாக செயலிழக்கிறது.

தீர்வு:

  • Play Store-லிருந்து சமீபத்திய பதிப்பிற்கு மேம்படுத்தவும்
  • ஆப் தற்காலிக சேமிப்பை அழிக்கவும் (Settings → Apps → Cardroom360 → Clear Cache)
  • உங்கள் சாதனத்தை மறுதொடக்கம் செய்யவும்
  • சிக்கல் தொடர்ந்தால், செயலிழப்பு விவரங்களுடன் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்

மேலும் உதவி தேவையா?