సహాయ కేంద్రం

Troubleshooting Guide

Solutions for common issues with Cardroom360 setup, connectivity, and operations.

సాధారణ సమస్యలు & పరిష్కారాలు

తరచుగా ఎదురయ్యే సమస్యలకు పరిష్కారాలను కనుగొనండి.

లక్షణం: ఇన్‌స్టాలేషన్ విఫలమవుతుంది లేదా యాప్ ప్లే స్టోర్‌లో కనిపించదు.

పరిష్కారం:

మీ పరికరం Android 8.0 (API స్థాయి 26) లేదా అంతకంటే ఎక్కువ వెర్షన్‌తో పనిచేస్తుందో లేదో నిర్ధారించుకోండి
మీకు తగినంత నిల్వ స్థలం ఉందని ధృవీకరించండి
ప్లే స్టోర్ యొక్క కాష్‌ను క్లియర్ చేసి, మళ్ళీ ప్రయత్నించండి
మీ Google ఖాతా సైన్ ఇన్ చేయబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి

లక్షణం: లాగిన్ విఫలమైంది మరియు "చెల్లని ఆధారాలు" లేదా ఇలాంటి లోపం వచ్చింది.

పరిష్కారం:

లక్షణం: యాప్ "నెట్‌వర్క్ లోపం" అని చూపిస్తుంది లేదా డేటాను లోడ్ చేయడంలో విఫలమవుతుంది.

పరిష్కారం:

లక్షణం: ఒక పరికరంలో చేసిన మార్పులు ఇతర పరికరాల్లో కనిపించవు.

పరిష్కారం:

లక్షణం: సిబ్బంది సభ్యుని యొక్క 4-అంకెల PIN తిరస్కరించబడింది.

పరిష్కారం:

యాక్సెస్ కోడ్ సరిగ్గా ఉందో లేదో ధృవీకరించండి (4 అంకెలు)
యాక్సెస్ కోడ్ మార్చబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి (డిఫాల్ట్‌గా నెలవారీ మార్పు ఉంటుంది)
యాక్సెస్ కోడ్‌ను తిరిగి రూపొందించమని ఒక నిర్వాహకుడిని అడగండి
సిబ్బంది ఖాతా సక్రియంగా ఉందో మరియు సరైన పాత్ర కలిగి ఉందో లేదో నిర్ధారించుకోండి

లక్షణం: సిబ్బంది లేదా ఆటగాళ్ళు పుష్ నోటిఫికేషన్‌లను అందుకోలేకపోతున్నారు.

పరిష్కారం:

పరికర సెట్టింగ్‌లలో Cardroom360 కోసం నోటిఫికేషన్‌లు ప్రారంభించబడి ఉన్నాయో లేదో తనిఖీ చేయండి
పరికరం ఇంటర్నెట్‌కు కనెక్ట్ చేయబడి ఉందో లేదో నిర్ధారించుకోండి
నోటిఫికేషన్ అనుమతులను తనిఖీ చేయండి (Android 13+కి స్పష్టమైన అనుమతి అవసరం)
పుష్ నోటిఫికేషన్‌ల కోసం మళ్లీ నమోదు చేయడానికి యాప్‌ను పునఃప్రారంభించండి

లక్షణం: QR కోడ్ స్కానింగ్ విఫలమవుతుంది లేదా కెమెరా తెరవడం లేదు.

పరిష్కారం:

లక్షణం: యాప్ ఉపయోగించే సమయంలో ఊహించని విధంగా మూసివేయబడుతోంది.

పరిష్కారం:

Play Store నుండి తాజా వెర్షన్‌కు అప్‌డేట్ చేయండి
యాప్ కాష్‌ను క్లియర్ చేయండి (సెట్టింగ్‌లు → యాప్‌లు → Cardroom360 → కాష్‌ను క్లియర్ చేయండి)
మీ పరికరాన్ని పునఃప్రారంభించండి
సమస్య కొనసాగితే, క్రాష్ వివరాలతో మద్దతు బృందాన్ని సంప్రదించండి