Campagnes d'appels
Fidélisez les joueurs grâce à des campagnes d'appels ciblées, des scripts d'appel, une logique d'appel quotidienne et le suivi du retour sur investissement (ROI) des campagnes.
Ce que vous pouvez faire
Campagnes d'appels ciblées pour fidéliser et réengager les joueurs.
Types de campagnes
Fidélisation quotidienne, promotion d'événements, marketing général et campagnes de relance des joueurs inactifs.
Scripts d'appel
Créez et gérez des scripts d'appel pour une communication cohérente. Personnalisez-les par type de campagne.
Gestion des agents téléphoniques
Attribuez des agents aux campagnes, suivez leur statut (Disponible, En appel, En pause, Fin d'appel) et surveillez leurs performances.
Logique d'appels quotidiens
Listes statiques ou génération quotidienne dynamique basée sur l'activité des joueurs et les règles de la campagne.
Analytique des campagnes
Suivez les tentatives d'appel, les résultats, les taux de conversion et le retour sur investissement (ROI) des campagnes.
Intégration des événements
Associez les campagnes d'appels aux événements pour automatiser la communication avec les joueurs et la promotion des événements.
Comment ça marche
De la création de campagne à la communication avec les joueurs, les appels favorisent la fidélisation.
Créer une campagne
Définissez le type de campagne, le public cible et le script d'appel. Définissez la période de validité.
Attribuer des agents téléphoniques
Attribuez des employés aux campagnes en tant qu'agents téléphoniques. Ils reçoivent la liste des appels à effectuer.
Passer les appels
Les agents téléphoniques passent les appels, enregistrant les résultats pour chaque appel.
Suivre les résultats
Surveillez les performances de la campagne, les taux de conversion et le ROI en temps réel.
Lancez votre campagne d'appels
Découvrez comment Cardroom360 favorise la fidélisation des joueurs grâce à une communication ciblée.
Obtenir une démo gratuite