할 수 있는 일
플레이어 유지 및 재참여를 위한 타겟팅 콜 캠페인입니다.
캠페인 유형
일일 유지, 이벤트 홍보, 일반 마케팅 및 휴면 플레이어 활성화 캠페인 등 다양한 유형의 캠페인을 지원합니다.
콜 스크립트
일관된 커뮤니케이션을 위한 콜 스크립트를 만들고 관리합니다. 캠페인 유형별로 사용자 정의가 가능합니다.
발신자 관리
발신자를 캠페인에 할당하고, 상태(대기 중, 통화 중, 일시 정지, 종료)를 추적하며, 성과를 모니터링합니다.
일일 콜 로직
정적인 목록 또는 플레이어 활동 및 캠페인 규칙을 기반으로 동적으로 생성되는 일일 콜 리스트입니다.
캠페인 분석
통화 시도 횟수, 결과, 전환율 및 캠페인 ROI를 추적합니다.
이벤트 통합
자동 플레이어 참여 및 이벤트 홍보를 위해 통화 캠페인을 이벤트와 연결합니다.
작동 방식
캠페인 생성부터 플레이어 참여까지, 통화는 고객 유지에 기여합니다.
1
캠페인 만들기
캠페인 유형, 대상 고객 및 통화 스크립트를 정의하고 유효 기간을 설정합니다.
2
통화 담당자 지정
직원 통화 담당자를 캠페인에 할당합니다. 이들은 통화 목록을 받습니다.
3
통화 시작
통화 담당자는 목록을 처리하면서 각 통화의 결과를 기록합니다.
4
결과 추적
캠페인 성과, 전환율 및 ROI를 실시간으로 모니터링합니다.