できること
プレイヤーのリテンションと再エンゲージメントのためのターゲティングされたコールキャンペーン。
キャンペーンの種類
デイリーリテンション、イベントプロモーション、一般的なマーケティング、および休眠プレイヤーの復活キャンペーン。
コールスクリプト
一貫したコミュニケーションのために、コールスクリプトを作成および管理します。キャンペーンタイプごとにカスタマイズできます。
オペレーター管理
オペレーターをキャンペーンに割り当て、ステータス(待機中、通話中、一時停止、終了処理中)を追跡し、パフォーマンスを監視します。
日次コールロジック
静的なリストまたは、プレイヤーの活動とキャンペーンルールに基づいて動的に生成される日次リスト。
キャンペーン分析
通話試行回数、結果、コンバージョン率、およびキャンペーンのROIを追跡します。
イベント連携
通話キャンペーンをイベントにリンクして、自動的なプレイヤーへのアプローチとイベントプロモーションを実現します。
仕組み
キャンペーン作成からプレイヤーへのアプローチまで、通話は顧客維持に貢献します。
1
キャンペーンを作成
キャンペーンの種類、ターゲットオーディエンス、および通話スクリプトを定義します。有効期間を設定します。
2
担当者(オペレーター)の割り当て
スタッフの担当者をキャンペーンに割り当てます。彼らは通話リストを受け取ります。
3
通話を実施
担当者はリストを通じて作業し、各通話の結果を記録します。
4
結果の追跡
キャンペーンのパフォーマンス、コンバージョン率、およびROIをリアルタイムで監視します。