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자주 묻는 질문 (FAQ)
Cardroom360에 대한 일반적인 질문에 대한 답변을 찾아보세요. Can't find what you're looking for? 지원팀에 문의하기.
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Cardroom360이란 무엇인가?
Cardroom360은 라이브 카드룸 운영자를 위한 올인원 관리 플랫폼입니다. 화이트보드, 스프레드시트 및 WhatsApp 그룹을 대체하여 플레이어 관리, 세션 운영, 직원 일정 관리, 토너먼트, 분석, 로열티 프로그램 등을 처리하는 단일 앱으로 제공됩니다. Cardroom360은 귀하의 카드룸 운영 시스템과 같습니다. 모든 비즈니스 측면이 이를 통해 이루어지며, 플레이어가 처음 방문할 때부터 영업 종료 시 정산까지 모든 과정이 포함됩니다.
Cardroom360은 누구를 위한 것인가요?
Cardroom360은 라이브 카드 게임(포커, 티엔 파티, 럼미 등)을 운영하는 카드룸 운영자, 홍보 담당자 및 관리자를 위해 설계되었습니다. 단일 테이블 홈 게임, 소규모 카드룸 및 대규모 멀티 테이블 운영에 적합합니다.
시작하려면 어떻게 해야 하나요?
Google Play 스토어에서 앱을 다운로드하고 계정을 만들고 설정 마법사를 따르세요. '빠른 시작 가이드'는 카드룸 설정을 위한 단계별 지침을 제공합니다.
Cardroom360 사용에 기술적인 지식이 필요한가요?
아니요. Cardroom360은 직관적으로 설계되었습니다. 스마트폰 앱을 사용할 수 있다면 Cardroom360도 사용할 수 있습니다. 인터페이스는 개발자가 아닌 운영자를 위해 만들어졌습니다. '빠른 시작 가이드'를 통해 모든 단계를 안내해 드립니다.
기능 및 기능
Cardroom360에서 지원하는 카드 게임 종류는 무엇인가요?
Cardroom360은 텍사스 홀덤, 오마하, 티엔 파티, 럼미, 크레이지 파인애플 등 인기 있는 모든 카드 게임 버전을 지원합니다. 테이블 구성 시스템을 통해 게임 유형, 판돈 및 규칙을 구성할 수 있습니다. 필요한 경우 사용자 정의 게임 유형을 추가할 수도 있습니다.
여러 개의 카드룸을 관리할 수 있나요?
네. '엘리트' 요금제는 무제한의 카드룸을 지원합니다. 단일 계정으로 여러 위치를 관리하고 역할 기반 접근 제어를 사용할 수 있습니다. 각 카드룸은 자체 직원, 플레이어 및 설정을 가진 독립적으로 운영됩니다.
Cardroom360에서 토너먼트를 지원하나요?
네. Cardroom360에는 다음과 같은 완전한 토너먼트 관리 기능이 포함되어 있습니다. 구성 가능한 블라인드 구조(터보, 레귤러, 딥 스택), 지불 시스템(백분율 기반, 고정 또는 사용자 정의), 재입금 및 추가 기능(플레이어당 제한), 화면에 표시되는 내장된 토너먼트 시계, 플레이어 등록, 후기 등록 및 테이블 균형, 토너먼트 구성을 템플릿으로 저장하여 재사용.
플레이어용 앱이 있나요?
네. 플레이어는 Poker360 앱을 사용하여 게임 정보, 이벤트 및 보상을 확인할 수 있습니다. Poker360 앱은 QR 코드 연결을 통해 Cardroom360과 통합됩니다. 직원들은 Crew360 앱을 사용하여 유사한 기능을 사용할 수 있습니다.
로열티 프로그램을 운영할 수 있나요?
네. Cardroom360에는 계층화된 멤버십, 혜택, 자동 평가 및 로열티 분석 기능이 포함된 완전한 로열티 시스템이 있습니다. 사용자 정의 혜택과 적립 기준을 가진 실버, 골드, 플래티넘 티어를 만드세요.
Cardroom360에서 디지털 사이니지를 지원하나요?
네. TV 화면용 슬라이드쇼 및 프레젠테이션을 만들 수 있습니다. 카드룸 주변의 화면에 실시간 게임 정보, 토너먼트 업데이트 및 프로모션을 표시하세요. 슬라이드쇼는 특정 장치에 할당할 수 있습니다.
대기 시스템은 어떻게 작동하나요?
플레이어는 테이블이 가득 찰 때 대기 목록에 참여합니다. Cardroom360은 두 가지 모드를 지원합니다. 자동 할당(자리가 생기면 플레이어가 자동으로 착석) 및 수동 할당(직원이 특정 자리에 플레이어를 배치). 우선 순위 규칙, 최대 대기 목록 크기 및 지오펜싱 알림을 구성할 수 있습니다.
Cardroom360에서 운송 관리를 지원하나요?
네. Transport 모듈은 플레이어 픽업, 드롭 및 VIP 이동을 관리합니다. 여기에는 운전자 배차, 차량 관리, GPS 추적, 라이드 관리 및 부서 통계가 포함됩니다. 운전자는 라이드에 할당되어 실시간으로 추적할 수 있습니다.
카드룸에서 레스토랑을 운영할 수 있나요?
네. Restaurant & F&B 모듈은 완전한 음식 및 음료 관리를 제공합니다. 메뉴 카테고리를 만들고, 재료와 가격이 포함된 품목을 추가하고, 식단 선호도(채식/비채식/비건)에 따라 분류하고, 테이블 또는 키오스크에서 주문을 처리하며, 내장 분석 도구를 사용하여 레스토랑 성과를 추적할 수 있습니다.
Cardroom360에서 콜 캠페인을 지원하나요?
네. Calling 모듈은 다음과 같은 네 가지 캠페인 유형을 지원합니다: 매일 유지, 이벤트 홍보, 일반 마케팅 및 휴면 플레이어 복원. 콜 스크립트를 만들고, 담당자를 지정하고, 통화 결과를 추적하며, 캠페인의 ROI를 측정할 수 있습니다. 캠페인은 자동 플레이어 참여를 위해 이벤트와 연결될 수 있습니다.
직원을 위한 앱 내 채팅이 있나요?
네. Chat 모듈은 직원과 플레이어를 위한 내장 메시징 기능을 제공합니다. 여기에는 직접 메시지, 공간(공개/비공개 그룹 채널), 음성 메시지, 이미지 및 파일 첨부, 이모티콘 선택기, 메시지 요청, 공유 미디어 보기 및 민감한 대화를 위한 일시 삭제 메시지가 포함됩니다.
Cardroom360에 교육 아카데미가 있나요?
네. Training Academy에는 인터랙티브 포커 훈련 게임, 객관식 및 O/X 문제로 구성된 자격증 테스트, 검색 및 테마 기능을 갖춘 디지털 규칙 설명서 뷰어 및 딜러 표준 운영 절차가 포함되어 있습니다. 기본 콘텐츠는 Cardroom360 딜러 SOP & TDA 핸드북입니다. 직원 진행 상황과 자격 상태를 추적합니다.
플레이어 키오스크를 설정할 수 있나요?
네. Player Kiosk는 카드룸의 플레이어를 위한 셀프 서비스 장치입니다. 플레이어는 체크인, 등록, 라이브 테이블 보기, 대기 목록 상태 확인, 순위표 보기, 토너먼트 검색 및 피드백 제출을 할 수 있습니다. 태블릿 또는 Player Kiosk 역할을 할당된 전용 장치에 배포할 수 있습니다.
Cardroom360에서 VIP 예약 기능을 지원하나요?
네. Bookings & Hospitality 모듈은 호텔 예약, 항공편 조정, 공항 셔틀(Transport와 통합), 여행 일정 계획, VIP 방문 추적 및 캠페인 ROI를 포함한 예약 재정을 통해 VIP 방문을 관리합니다. 고가치 플레이어에게 완벽한 서비스입니다.
가격 및 청구
Cardroom360의 가격은 얼마인가요?
Cardroom360은 세 가지 요금제를 제공합니다. '스타터' - 영구 무료 (1 테이블, 15명 플레이어, 2명 직원). '필수' - 월 9,999원 (4 테이블, 150명 플레이어, 10명 직원). '엘리트' - 문의하세요 (모든 기능 무제한).
무료 평가판이 있나요?
'스타터' 요금제는 영구적으로 무료이며 최대 15명의 플레이어가 있는 1개의 테이블을 지원합니다. 언제든지 '필수' 또는 '엘리트' 요금제로 업그레이드할 수 있습니다. 시작하려면 신용 카드 정보가 필요하지 않습니다.
어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?
결제는 적용 가능한 GST와 함께 인도 루피(INR)로 처리됩니다. 사용 가능한 결제 방법 및 청구서 옵션에 대한 자세한 내용은 문의하십시오.
요금제를 변경할 수 있나요?
네. 언제든지 요금제를 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있습니다. 변경 사항은 즉시 적용되며 청구 금액은 비례적으로 조정됩니다. 계약 기간 제한이 없습니다.
기술
어떤 장치를 지원하나요?
Cardroom360은 Android (8.0 / API 레벨 26 이상) 및 iOS에서 사용 가능하며, 휴대폰과 태블릿을 모두 지원합니다. 데스크톱 및 웹 앱은 곧 출시될 예정입니다.
오프라인에서도 작동하나요?
Cardroom360은 실시간 기능(라이브 대시보드, 대기 목록, 상태 브로드캐스팅)에 인터넷 연결이 필요합니다. 일부 데이터는 빠른 액세스를 위해 로컬에 캐시되지만 전체 기능을 사용하려면 연결이 필요합니다.
데이터가 안전한가요?
네. Cardroom360은 업계 표준 보안 방식을 사용합니다. 모든 데이터는 전송 및 저장 시 암호화됩니다. 인증 및 역할 기반 권한을 통해 접근이 제어됩니다. KYC 문서는 제한된 액세스 권한으로 안전하게 저장됩니다.
데이터를 내보낼 수 있나요?
네. Cardroom360은 다양한 형식으로 데이터 내보내기를 지원합니다. 외부 분석, 회계 또는 기록 보관을 위해 보고서, 플레이어 데이터 및 재무 기록을 내보낼 수 있습니다.
접근 코드 시스템은 어떻게 작동하나요?
직원은 빠른 인증을 위해 4자리 PIN 코드를 사용합니다. 보안 강화를 위해 접근 코드는 일정(기본값은 매월)으로 변경됩니다. 관리자는 필요에 따라 코드를 재생성하거나 삭제할 수 있습니다. 각 직원은 자신의 역할과 권한에 연결된 고유한 코드를 가지고 있습니다.
지원
지원팀에 어떻게 연락하나요?
다음 방법을 통해 문의하실 수 있습니다. 이메일, 전화 (월요일~토요일, 오전 9시~오후 6시 IST), 또는 앱 내: 설정 → 지원.
문서가 있나요?
네. '가이드' 섹션에는 단계별 지침과 함께 모든 기능에 대한 자세한 설명이 있습니다. 또한 '빠른 시작 가이드' 및 '문제 해결 가이드'도 제공됩니다.
버그를 신고하려면 어떻게 해야 하나요?
앱 내 피드백 기능 (설정 → 피드백)을 사용하여 버그를 신고하세요. 문제 재현 단계, 장치 모델 및 앱 버전과 같은 자세한 정보를 포함하십시오. 이메일로도 문의하실 수 있습니다.