Hướng dẫn Đặt chỗ & Dịch vụ Khách hàng

Tổng quan

Module Bookings quản lý dịch vụ VIP cho các sự kiện và người chơi có giá trị cao. Nó xử lý việc sắp xếp khách sạn, điều phối chuyến bay, đưa đón sân bay và lên kế hoạch lịch trình.

Tạo đặt phòng

Thiết lập một đặt phòng VIP mới:

1. Điều hướng đến Bookings và nhấn vào Tạo Đặt Phòng
2. Nhập thông tin người chơi, ngày đến thăm và sở thích về chỗ ở
3. Thêm các yêu cầu đặc biệt (nhu cầu ăn uống, sở thích về phòng, v.v.)
4. Đặt trạng thái đặt phòng và chỉ định một điều phối viên dịch vụ

Sắp xếp đi lại

Điều phối hậu cần đi lại cho người chơi VIP:

• Đặt vé máy bay và theo dõi thông tin chuyến bay (thời gian đến/đi)
• Sắp xếp đưa đón sân bay tích hợp với module Transport
• Theo dõi chi phí đi lại và quản lý ngân sách du lịch

Lên kế hoạch lịch trình

Xây dựng lịch trình chi tiết cho các chuyến thăm của người chơi VIP:

• Tạo lịch trình theo ngày với các hoạt động, bữa ăn và phiên chơi game
• Chia sẻ lịch trình với người chơi để xem xét và xác nhận
• Theo dõi các thay đổi và cập nhật lịch trình trong thời gian thực

Đón tiếp khách VIP

Quản lý trải nghiệm đón tiếp khách VIP:

• Theo dõi trạng thái đến (đã xác nhận, đang trên đường, đã nhận phòng)
• Giám sát việc cung cấp dịch vụ trong suốt thời gian lưu trú
• Xem thông tin tài chính của đặt phòng bao gồm chi phí và ROI chiến dịch