Часто задаваемые вопросы

Cardroom360 — это комплексная платформа для управления карточными клубами. Она заменяет доски, электронные таблицы и группы в WhatsApp единым приложением, которое управляет работой с игроками, сессиями, графиком работы персонала, турнирами, аналитикой, программами лояльности и многим другим. Представьте себе это как операционную систему для вашего карточного клуба — через нее проходит каждый аспект вашего бизнеса, от момента входа игрока до сверки в конце дня.

Cardroom360 разработан для операторов, организаторов и менеджеров карточных клубов, которые проводят живые карточные игры — будь то покер, Teen Patti, румми или любая другая карточная игра. Он подходит как для домашних игр за одним столом, так и для небольших и крупных многостоловых заведений.

Загрузите приложение из Google Play Store, создайте учетную запись и следуйте инструкциям мастера настройки. Руководство «Начало работы» содержит пошаговые инструкции по настройке вашего карточного клуба.

Нет. Cardroom360 разработан таким образом, чтобы быть интуитивно понятным. Если вы умеете пользоваться приложением для смартфона, вы сможете использовать Cardroom360. Интерфейс создан для операторов, а не для разработчиков. Наше руководство «Начало работы» проведет вас через каждый шаг.

Cardroom360 поддерживает все популярные варианты карточных игр, включая Texas Hold'em, Omaha, Teen Patti, Rummy, Crazy Pineapple и другие. Вы можете настроить типы игр, лимиты и правила через систему конфигурации столов. Пользовательские типы игр можно добавлять по мере необходимости.

Да. План Elite поддерживает неограниченное количество карточных клубов. Вы можете управлять несколькими филиалами из одной учетной записи с использованием ролевой системы доступа. Каждый карточный клуб работает независимо со своим персоналом, игроками и настройками.

Да. Cardroom360 включает в себя полный функционал управления турнирами: Настраиваемые структуры блайндов (турбо, обычные, с большим стеком), Системы выплат (в процентах, фиксированные или пользовательские), Ре-энтрейты и добавления с лимитами на одного игрока, Встроенные часы турнира, отображаемые на экранах, Регистрация игроков, поздняя регистрация и балансировка столов, Сохранение конфигураций турниров в виде шаблонов для повторного использования.

Да. Игроки могут использовать приложение Poker360 для просмотра информации об играх, событиях и наградах. Приложение Poker360 интегрировано с Cardroom360 через QR-код. Сотрудники могут использовать приложение Crew360 для аналогичной интеграции.

Да. Cardroom360 включает в себя полную систему лояльности с многоуровневой системой членства, преимуществами, автоматической оценкой и аналитикой лояльности. Создавайте уровни Silver, Gold, Platinum с пользовательскими преимуществами и пороговыми значениями для получения наград.

Да. Вы можете создавать слайд-шоу и презентации для телевизоров. Отображайте информацию об играх в реальном времени, обновления турниров и акции на экранах вашего карточного клуба. Слайд-шоу можно назначать конкретным устройствам.

Игроки добавляются в список ожидания, когда столы заполнены. Cardroom360 поддерживает два режима: Автоматическое назначение (игроки автоматически рассаживаются за свободные места) и Ручное назначение (сотрудники рассаживают игроков на конкретные места). Вы можете настроить правила приоритета, максимальный размер списка ожидания и уведомления по геолокации.

Cardroom360 предлагает три плана: Starter — Бесплатно навсегда. 1 стол, 15 игроков, 2 сотрудника. Essential — ₹9 999 в месяц. 4 стола, 150 игроков, 10 сотрудников. Elite — Свяжитесь с нами. Без ограничений.

План Starter бесплатен навсегда и поддерживает 1 стол для максимум 15 игроков. Вы можете перейти на план Essential или Elite в любое время. Для начала не требуется кредитная карта.

Оплата производится в индийских рупиях (INR) с учетом действующего GST. Свяжитесь с нами для получения подробной информации о доступных способах оплаты и вариантах выставления счетов.

Да. Вы можете обновить или понизить свой план в любое время. Изменения вступают в силу немедленно, а оплата корректируется пропорционально. Договоры не заключаются.

Cardroom360 доступен на Android (версия 8.0 / API level 26 и выше) и iOS, поддерживает телефоны и планшеты. Настольные и веб-приложения появятся в ближайшее время.

Cardroom360 требует подключения к Интернету для работы функций реального времени (панель управления в реальном времени, списки ожидания, трансляция статуса). Некоторые данные кэшируются локально для быстрого доступа, но для полной функциональности требуется подключение.

Да. Cardroom360 использует стандартные отраслевые методы обеспечения безопасности. Все данные зашифрованы при передаче и хранении. Доступ контролируется с помощью аутентификации и ролевых разрешений. Документы KYC хранятся в безопасном месте с ограниченным доступом.

Да. Cardroom360 поддерживает экспорт данных в различных форматах. Вы можете экспортировать отчеты, данные игроков и финансовые записи для внешнего анализа, бухгалтерского учета или ведения записей.

Сотрудники используют 4-значные PIN-коды для быстрой аутентификации во время работы. Коды доступа могут быть сменены по расписанию (по умолчанию ежемесячно) для повышения безопасности. Администраторы могут генерировать или удалять коды по мере необходимости. У каждого сотрудника есть уникальный код, привязанный к его роли и разрешениям.

Вы можете связаться с нами через различные каналы: электронная почта, телефон (с понедельника по субботу, с 9:00 до 18:00 IST) или непосредственно в приложении: Настройки → Поддержка.

Да. В нашем разделе «Руководства» подробно описаны все функции с пошаговыми инструкциями. У нас также есть руководство «Начало работы» и руководство «Устранение неполадок».

Используйте встроенную функцию обратной связи (Настройки → Обратная связь), чтобы сообщать об ошибках. Пожалуйста, укажите как можно больше подробностей о проблеме, включая шаги для воспроизведения ошибки, модель устройства и версию приложения. Вы также можете написать нам по электронной почте.