Câu hỏi thường gặp

Cardroom360 là một nền tảng quản lý toàn diện dành cho các nhà điều hành phòng chơi bài trực tiếp. Nó thay thế bảng trắng, bảng tính và nhóm WhatsApp bằng một ứng dụng duy nhất giúp quản lý người chơi, vận hành phiên chơi, lên lịch nhân viên, tổ chức giải đấu, phân tích dữ liệu, chương trình khách hàng thân thiết và hơn thế nữa. Hãy coi nó như hệ điều hành cho phòng chơi bài của bạn - mọi khía cạnh của doanh nghiệp của bạn đều được thực hiện thông qua đó, từ khi một người chơi bước vào đến cuối ngày.

Cardroom360 được thiết kế dành cho các nhà điều hành, người quảng bá và quản lý phòng bài trực tiếp — bất kể đó là poker, teen patti, rummy hay bất kỳ trò chơi bài nào khác. Nó phù hợp với các bàn chơi tại nhà nhỏ, phòng bài nhỏ và các hoạt động nhiều bàn lớn.

Tải xuống ứng dụng từ Google Play Store, tạo một tài khoản và làm theo trình hướng dẫn cài đặt. Hướng dẫn Bắt đầu cung cấp hướng dẫn từng bước để thiết lập phòng bài của bạn.

Không. Cardroom360 được thiết kế trực quan. Nếu bạn có thể sử dụng ứng dụng trên điện thoại thông minh, bạn có thể sử dụng Cardroom360. Giao diện được xây dựng cho các nhà điều hành, không phải cho các nhà phát triển. Hướng dẫn Bắt đầu của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước.

Cardroom360 hỗ trợ tất cả các biến thể trò chơi bài phổ biến bao gồm Texas Hold'em, Omaha, Teen Patti, Rummy, Crazy Pineapple và nhiều hơn nữa. Bạn có thể cấu hình các kiểu trò chơi, mức cược và quy tắc thông qua hệ thống cấu hình bàn. Các kiểu trò chơi tùy chỉnh có thể được thêm vào khi cần thiết.

Có. Gói Elite hỗ trợ số lượng phòng bài không giới hạn. Bạn có thể quản lý nhiều địa điểm từ một tài khoản duy nhất với kiểm soát truy cập dựa trên vai trò. Mỗi phòng bài hoạt động độc lập với đội ngũ nhân viên, người chơi và cài đặt riêng.

Có. Cardroom360 bao gồm quản lý giải đấu đầy đủ với: Cấu trúc mù có thể cấu hình (tốc độ, thông thường, sâu), Hệ thống thanh toán (dựa trên tỷ lệ phần trăm, cố định hoặc tùy chỉnh), Tái nhập và bổ sung với giới hạn cho mỗi người chơi, Đồng hồ giải đấu tích hợp hiển thị trên màn hình, Người chơi đăng ký, đăng ký muộn và cân bằng bàn, Lưu cấu hình giải đấu dưới dạng mẫu để tái sử dụng.

Có. Người chơi có thể sử dụng ứng dụng Poker360 để xem thông tin trò chơi, sự kiện và phần thưởng. Ứng dụng Poker360 tích hợp với Cardroom360 thông qua liên kết QR code. Nhân viên có thể sử dụng ứng dụng Crew360 để tích hợp tương tự.

Có. Cardroom360 bao gồm một hệ thống khách hàng thân thiết hoàn chỉnh với các cấp độ thành viên, lợi ích, đánh giá tự động và phân tích khách hàng thân thiết. Tạo các cấp Silver, Gold, Platinum với các lợi ích và ngưỡng kiếm tiền tùy chỉnh.

Có. Bạn có thể tạo trình chiếu và bài thuyết trình cho màn hình TV. Hiển thị thông tin trò chơi trực tiếp, cập nhật giải đấu và khuyến mãi trên màn hình xung quanh phòng bài của bạn. Trình chiếu có thể được gán cho các thiết bị cụ thể.

Người chơi tham gia danh sách chờ khi bàn chơi đã đầy. Cardroom360 hỗ trợ hai chế độ: Tự động phân bổ (người chơi được xếp vào bàn tự động khi có chỗ trống) và Phân bổ thủ công (nhân viên sắp xếp người chơi vào các vị trí cụ thể). Bạn có thể cấu hình quy tắc ưu tiên, kích thước tối đa của danh sách chờ và thông báo địa lý.

Cardroom360 cung cấp ba gói: Starter — Miễn phí mãi mãi. 1 bàn, 15 người chơi, 2 nhân viên. Essential — ₹9.999/tháng. 4 bàn, 150 người chơi, 10 nhân viên. Elite — Liên hệ với chúng tôi. Mọi thứ không giới hạn.

Gói Starter là miễn phí mãi mãi và hỗ trợ 1 bàn với tối đa 15 người chơi. Bạn có thể nâng cấp lên Essential hoặc Elite bất kỳ lúc nào. Không cần thẻ tín dụng để bắt đầu.

Các khoản thanh toán được xử lý bằng đồng Rupee Ấn Độ (INR) với GST áp dụng. Liên hệ với chúng tôi để biết chi tiết về các phương thức thanh toán có sẵn và tùy chọn lập hóa đơn.

Có. Bạn có thể nâng cấp hoặc hạ cấp gói của mình bất kỳ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và thanh toán được điều chỉnh tương ứng. Không có hợp đồng ràng buộc.

Cardroom360 có sẵn trên Android (8.0 / API level 26 trở lên) và iOS, hỗ trợ điện thoại và máy tính bảng. Các ứng dụng dành cho máy tính để bàn và web sẽ sớm ra mắt.

Cardroom360 yêu cầu kết nối internet để có các tính năng thời gian thực (bảng điều khiển trực tiếp, danh sách chờ, phát sóng trạng thái). Một số dữ liệu được lưu trữ cục bộ để truy cập nhanh chóng, nhưng chức năng đầy đủ yêu cầu kết nối.

Có. Cardroom360 sử dụng các phương pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành. Tất cả dữ liệu đều được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ. Truy cập được kiểm soát thông qua xác thực và quyền dựa trên vai trò. Tài liệu KYC được lưu trữ một cách an toàn với quyền truy cập bị hạn chế.

Có. Cardroom360 hỗ trợ xuất dữ liệu ở nhiều định dạng. Bạn có thể xuất báo cáo, dữ liệu người chơi và hồ sơ tài chính để phân tích bên ngoài, kế toán hoặc lưu trữ.

Nhân viên sử dụng mã PIN 4 chữ số để xác thực nhanh chóng trong quá trình vận hành. Mã truy cập có thể được luân phiên theo lịch trình (mặc định là hàng tháng) để tăng cường bảo mật. Người quản trị có thể tạo lại hoặc xóa mã khi cần thiết. Mỗi nhân viên có một mã duy nhất liên kết với vai trò và quyền của họ.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua nhiều kênh: Email, Điện thoại (Thứ Hai–Thứ Bảy, 9 giờ sáng–6 giờ chiều IST) hoặc Trong ứng dụng: Cài đặt → Hỗ trợ.

Có. Phần Hướng dẫn của chúng tôi bao gồm mọi tính năng chi tiết với hướng dẫn từng bước. Chúng tôi cũng có hướng dẫn Bắt đầu và hướng dẫn Khắc phục sự cố.

Sử dụng tính năng phản hồi trong ứng dụng (Cài đặt → Phản hồi) để báo cáo lỗi. Vui lòng cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt về vấn đề, bao gồm các bước để tái hiện, kiểu máy thiết bị và phiên bản ứng dụng. Bạn cũng có thể gửi email cho chúng tôi.