常见问题解答

Cardroom360 是一个一体化管理平台，专为实体扑克室运营商设计。它用单个应用程序取代了白板、电子表格和 WhatsApp 群组，该应用程序可处理玩家管理、会话运营、员工排班、锦标赛、分析、忠诚度计划等。您可以将其视为您的扑克室的操作系统——从玩家进门到收盘结算，您业务的每个方面都通过它运行。

Cardroom360 专为运营实体扑克游戏（无论是扑克、Teen Patti、Rummy 还是其他任何扑克游戏）的扑克室运营商、推广人和经理设计。它适用于单桌家庭游戏、小型扑克室和大型多桌运营。

从 Google Play 商店下载应用程序，创建一个帐户，然后按照设置向导进行操作。入门指南提供了逐步说明，用于设置您的扑克室。

不需要。Cardroom360 的设计直观易用。如果您可以使用智能手机应用程序，那么您就可以使用 Cardroom360。该界面是为操作员设计的，而不是为开发人员设计的。我们的入门指南将引导您完成每个步骤。

Cardroom360 支持所有流行的扑克游戏变体，包括德州扑克、奥马哈、Teen Patti、Rummy、疯狂菠萝等。您可以配置游戏类型、底池和规则，通过桌子配置系统进行设置。可以根据需要添加自定义游戏类型。

是的。Elite 计划支持无限数量的扑克室。您可以使用基于角色的访问控制，从单个帐户管理多个地点。每个扑克室都独立运行，拥有自己的员工、玩家和设置。

是的。Cardroom360 包含完整的锦标赛管理功能：可配置的盲注结构（快速型、常规型、深筹型）、支付系统（基于百分比、固定或自定义）、带每位玩家限制的重新入场和附加金、内置的锦标赛计时器显示在屏幕上、玩家报名、延迟报名和桌子平衡，将锦标赛配置保存为模板以供重复使用。

是的。玩家可以使用 Poker360 应用程序查看游戏信息、活动和奖励。Poker360 应用程序通过二维码链接与 Cardroom360 集成。员工可以使用 Crew360 应用程序进行类似的集成。

是的。Cardroom360 包含完整的忠诚度系统，具有分层会员资格、福利、自动评估和忠诚度分析。创建白银、黄金、铂金等级，并自定义福利和奖励阈值。

是的。您可以为电视显示器创建幻灯片和演示文稿。在您的扑克室周围的屏幕上显示实时游戏信息、锦标赛更新和促销活动。可以将幻灯片分配给特定设备。

当桌子已满时，玩家会加入等待列表。Cardroom360 支持两种模式：自动分配（当出现空位时，玩家会自动被安排座位）和手动分配（员工将玩家安排到指定的座位）。您可以配置优先级规则、最大等待列表大小以及地理围栏通知。

Cardroom360 提供三种计划：Starter — 永久免费。1 张桌子，15 名玩家，2 名员工。Essential — 每月 ₹9,999。4 张桌子，150 名玩家，10 名员工。Elite — 请联系我们。所有功能均无限制。

Starter 计划永久免费，支持 1 张桌子，最多 15 名玩家。您可以随时升级到 Essential 或 Elite 计划。开始使用无需信用卡。

所有付款均以印度卢比 (INR) 进行，并适用适用的 GST 税。请联系我们，了解有关可用付款方式和开票选项的详细信息。

是的。您可以随时升级或降级您的计划。更改将立即生效，并且会根据比例调整计费。没有长期合同。

Cardroom360 适用于 Android (8.0 / API level 26 及更高版本) 和 iOS 设备，支持手机和平板电脑。桌面和 Web 应用程序即将推出。

Cardroom360 需要互联网连接才能实现实时功能（例如实时仪表盘、等待列表和状态广播）。为了快速访问，某些数据会缓存在本地，但需要连接才能实现全部功能。

是的。Cardroom360 使用行业标准的安全性措施。所有数据在传输过程中和存储时均已加密。通过身份验证和基于角色的权限来控制访问。KYC 文档以受限访问的方式安全存储。

是的。Cardroom360 支持多种格式的数据导出。您可以导出报告、玩家数据和财务记录，用于外部分析、会计或记录保存。

员工使用 4 位 PIN 码进行快速身份验证。为了提高安全性，可以按计划（默认情况下为每月）轮换访问码。管理员可以根据需要生成或删除代码。每个员工都有一个与他们的角色和权限相关的唯一代码。

您可以通过多种渠道联系我们：电子邮件、电话（周一至周六，上午 9:00 至下午 6:00 IST）或应用程序内：设置 → 支持。

是的。我们的指南部分详细介绍了每个功能，并提供了分步说明。我们还提供入门指南和故障排除指南。

使用应用程序内的反馈功能（设置 → 反馈）来报告错误。请尽可能详细地描述问题，包括重现步骤、设备型号和应用程序版本。您也可以通过电子邮件与我们联系。