Domande frequenti

Cardroom360 è una piattaforma di gestione all-in-one per gli operatori di sale da gioco. Sostituisce lavagne, fogli di calcolo e gruppi WhatsApp con un'unica app che gestisce la gestione dei giocatori, le operazioni delle sessioni, la pianificazione del personale, i tornei, l'analisi, i programmi fedeltà e altro ancora. Considerala come il sistema operativo per la tua sala da gioco: ogni aspetto della tua attività vi passa attraverso, dal momento in cui un giocatore entra fino alla chiusura giornaliera.

Cardroom360 è progettato per gli operatori, i promotori e i gestori di sale da gioco che organizzano giochi dal vivo, sia poker, teen patti, rummy o qualsiasi altro gioco di carte. È adatto a home game con un solo tavolo, piccole sale da gioco e grandi operazioni con più tavoli.

Scarica l'app da Google Play Store, crea un account e segui la procedura guidata di configurazione. La Guida per principianti fornisce istruzioni passo dopo passo per configurare la tua sala da gioco.

No. Cardroom360 è progettato per essere intuitivo. Se sai usare un'app per smartphone, puoi usare Cardroom360. L'interfaccia è pensata per gli operatori, non per gli sviluppatori. La nostra guida per principianti ti guiderà in ogni fase.

Cardroom360 supporta tutte le varianti popolari dei giochi di carte, tra cui Texas Hold'em, Omaha, Teen Patti, Rummy, Crazy Pineapple e altro ancora. Puoi configurare i tipi di gioco, le puntate e le regole tramite il sistema di configurazione del tavolo. È possibile aggiungere tipi di gioco personalizzati secondo necessità.

Sì. Il piano Elite supporta un numero illimitato di sale da gioco. Puoi gestire più sedi con un unico account, utilizzando un controllo degli accessi basato sui ruoli. Ogni sala da gioco opera in modo indipendente, con il proprio personale, giocatori e impostazioni.

Sì. Cardroom360 include una gestione completa dei tornei con: Strutture di bui configurabili (turbo, regolari, deep stack), Sistemi di pagamento (basati su percentuale, fissi o personalizzati), Re-entry e add-on con limiti per giocatore, Orologio del torneo integrato visualizzato sugli schermi, Iscrizioni dei giocatori, registrazione in ritardo e bilanciamento dei tavoli, Salva le configurazioni dei tornei come modelli per il riutilizzo.

Sì. I giocatori possono utilizzare l'app Poker360 per visualizzare informazioni sui giochi, eventi e premi. L'app Poker360 si integra con Cardroom360 tramite collegamento QR code. Il personale può utilizzare l'app Crew360 per una simile integrazione.

Sì. Cardroom360 include un sistema di fidelizzazione completo con livelli di adesione, vantaggi, valutazione automatica e analisi della fidelizzazione. Crea livelli Silver, Gold, Platinum con vantaggi personalizzati e soglie di guadagno.

Sì. Puoi creare slideshow e presentazioni per i display TV. Mostra informazioni sui giochi in diretta, aggiornamenti sui tornei e promozioni sugli schermi della tua sala da gioco. Gli slideshow possono essere assegnati a dispositivi specifici.

I giocatori si aggiungono alla lista d'attesa quando i tavoli sono pieni. Cardroom360 supporta due modalità: Assegnazione automatica (i giocatori vengono sistemati automaticamente quando si libera un posto) e Assegnazione manuale (il personale posiziona i giocatori in posti specifici). Puoi configurare regole di priorità, dimensioni massime della lista d'attesa e notifiche geofencing.

Cardroom360 offre tre piani: Starter - Gratuito per sempre. 1 tavolo, 15 giocatori, 2 membri dello staff. Essential - ₹9.999/mese. 4 tavoli, 150 giocatori, 10 membri dello staff. Elite - Contattaci. Tutto illimitato.

Il piano Starter è gratuito per sempre e supporta 1 tavolo con un massimo di 15 giocatori. Puoi passare al piano Essential o Elite in qualsiasi momento. Non è richiesto alcun numero di carta di credito per iniziare.

I pagamenti vengono effettuati in Rupie indiane (INR) con l'IVA applicabile. Contattaci per informazioni sui metodi di pagamento disponibili e sulle opzioni di fatturazione.

Sì. Puoi aggiornare o declassare il tuo piano in qualsiasi momento. Le modifiche hanno effetto immediato e la fatturazione viene adeguata proporzionalmente. Non ci sono contratti vincolanti.

Cardroom360 è disponibile su Android (8.0 / API level 26 e versioni successive) e iOS, ed è compatibile con telefoni e tablet. Le app desktop e web saranno disponibili a breve.

Cardroom360 richiede una connessione Internet per le funzionalità in tempo reale (dashboard live, liste d'attesa, trasmissione dello stato). Alcuni dati vengono memorizzati nella cache localmente per un accesso rapido, ma è necessaria la connettività per il corretto funzionamento.

Sì. Cardroom360 utilizza pratiche di sicurezza standard del settore. Tutti i dati sono crittografati durante la trasmissione e a riposo. L'accesso è controllato tramite autenticazione e autorizzazioni basate sui ruoli. I documenti KYC vengono archiviati in modo sicuro con accesso limitato.

Sì. Cardroom360 supporta l'esportazione dei dati in diversi formati. Puoi esportare report, dati dei giocatori e registrazioni finanziarie per analisi esterne, contabilità o archiviazione.

Il personale utilizza codici PIN a 4 cifre per un'autenticazione rapida durante le operazioni. I codici di accesso possono essere ruotati secondo una pianificazione (mensile è l'impostazione predefinita) per una maggiore sicurezza. Gli amministratori possono rigenerare o eliminare i codici, se necessario. Ogni membro dello staff ha un codice univoco associato al proprio ruolo e alle proprie autorizzazioni.

Puoi contattarci tramite diversi canali: Email, Telefono (dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00 IST) o direttamente dall'app: Impostazioni → Supporto.

Sì. La nostra sezione Guide copre ogni funzionalità in dettaglio con istruzioni passo dopo passo. Abbiamo anche una guida per principianti e una guida alla risoluzione dei problemi.

Utilizza la funzione di feedback integrata nell'app (Impostazioni → Feedback) per segnalare i bug. Includi il maggior numero possibile di dettagli sul problema, inclusi i passaggi per riprodurlo, il modello del dispositivo e la versione dell'app. Puoi anche inviarci un'e-mail.