تفتخر معظم شركات برامج غرف القمار بميزة قائمة الانتظار الخاصة بها. تفتخر Cardroom360 بتغطية كل جانب من جوانب إدارة غرفة القمار - بدءًا من لحظة تسجيل اللاعب وحتى لحظة سحب الأموال، وكل ما بينهما. ليس 5 وحدات. وليس 10. ثمانية وعشرون وحدة مترابطة تشكل نظام التشغيل الكامل لمكان ألعاب القمار.

لماذا 28 وحدة؟

لأن غرفة القمار ليست مجرد طاولات وبطاقات. إنها مؤسسة بها موظفين، وتمويل، وخدمات غذائية، وعلاقات مع اللاعبين، وبطولات، ومواصلات، وتواصل، وتدريب، وتقنية. كل منطقة من هذه المناطق تحتاج إلى إدارة مناسبة. وكل واحدة منها بحاجة إلى الاتصال بالآخرين.

إليك كيف تبدو 28 وحدة في الممارسة العملية.

النواة التشغيلية

هذه هي الوحدات التي تحافظ على تشغيل غرفة القمار الخاصة بك ساعة بعد ساعة.

1. لوحة التحكم الحية

عرض في الوقت الفعلي لعملياتك بأكملها. كل طاولة، وكل لعبة، وكل موظف، وكل لاعب - مرئي بنظرة واحدة من أي مكان. لا مزيد من التجول في المكان للتحقق من الحالة. لا مزيد من التخمين عما يحدث في الجانب الآخر من المكان.

2. إدارة الجلسات

تتبع كل جلسة لعبة من البداية إلى النهاية. اعرف بالضبط متى تبدأ الألعاب، وكم تستغرق، وما هي اللاعبين المشاركين، وما هو الناتج المالي. رؤية كاملة لكل جلسة في مكانك.

3. إدارة الطاولات

قم بتعيين طاولات للألعاب، وتتبع حالة الطاولة، وتحسين الاستخدام. تعرف على الطاولات النشطة، والطاولات الخاملة، والتي تحتاج إلى اهتمام. قم بإدارة سعة الطاولة وتكوينها من شاشة واحدة.

4. إدارة الموزعين

قم بتعيين موزعين بناءً على المهارة والشهادات والتوافر. تتبع أداء الموزعين، وقم بإدارة الدورات التدريبية، وتأكد من أن كل طاولة لديها الموزع المناسب في الوقت المناسب.

5. نظام قائمة الانتظار

قوائم انتظار رقمية مع تتبع المواقع في الوقت الفعلي، وإشعارات تلقائية، وقوائم انتظار ذات أولوية، وتفضيلات اللاعبين. ينضم اللاعبون من مكتب الاستقبال أو الأكشاك أو Poker360 - ويرون موضعهم محدثًا في الوقت الفعلي.

6. طلبات الأرضية

يمكن للاعبين والموزعين طلب مساعدة من فريق العمل مباشرة من الطاولة. يرى مدير الفريق جميع الطلبات، ويحدد أولوياتها، ويتتبع أوقات الاستجابة. لا مزيد من الصراخ عبر الغرفة.

7. بث الحالة

قم ببث حالة اللعبة والإعلانات والتنبيهات إلى الموظفين واللاعبين على جميع الأجهزة. تواصل في الوقت الفعلي يصل إلى الجميع الذين يحتاجون إلى معرفة ذلك.

طبقة اللاعب

تُدير هذه الوحدات علاقة اللاعب من الزيارة الأولى إلى العملاء الدائمين.

8. إدارة اللاعبين

قاعدة بيانات شاملة للاعبين مع ملفات تعريف وسجل الألعاب والتفضيلات وأنماط الزيارات والملاحظات. كل لاعب لديه سجل كامل يوجه كل تفاعل.

9. علامات اللاعب ومنعه

ضع علامة على اللاعبين للحصول على حالة VIP أو حماية البطاقات أو الألعاب المقيدة أو الحظر. تظهر هذه العلامات للموظفين عبر جميع نقاط الاتصال - مكتب الاستقبال والصراف الآلي وفريق العمل والأكشاك.

10. KYC والامتثال

التحقق من الهوية وتخزين المستندات وتتبع الامتثال. التزم بالمتطلبات التنظيمية دون الأوراق. يقوم اللاعبون بالتحقق مرة واحدة، ويصبح الوضع دائمًا.

11. بطاقات اللاعبين

بطاقات لاعبين مادية أو رقمية تربط بملف تعريف اللاعب. قم بالمسح للحصول على تسجيل فوري، وتتبع الولاء، وتسجيل الجلسات.

12. قائمة الضيوف

إدارة قوائم ضيوف VIP والمقاعد المحجوزة والوصول الحصري. تأكد من أن أهم لاعبين لديك لديهم دائمًا مقعد في طاولتك.

13. سجلات النشاط

سجل كامل لكل تفاعل للاعب: الزيارات والجلسات والمعاملات والتواصل. مسار تدقيق كامل لكل علاقة مع اللاعب.

طبقة الموظفين

تُدير هذه الوحدات الأشخاص الذين يجعلون غرفة القمار الخاصة بك تعمل.

14. إدارة الموظفين

حسابات الموظفين والأدوار والتحكم في الوصول. أكثر من 88 امتيازًا دقيقًا عبر 8 فئات تضمن رؤية كل موظف لما يحتاجه بالضبط - ولا شيء آخر.

15. الجداول الزمنية والتسجيل

قم بإنشاء جداول المناوبات وقم بتعيين الأدوار وإدارة التوافر والتعامل مع تبديل المناوبات. يشاهد الموظفون جداولهم الزمنية، ويقومون بتسجيل الدخول، ويديرون توافرهم من هواتفهم.

16. الأكاديمية التدريبية

وحدات تدريب تفاعلية واختبارات شهادات وقواعد رقمية وإجراءات تشغيل قياسية. تأكد من أن كل موظف يلبي معاييرك قبل أن يشارك في العمل. تتبع الإكمال وحالة الشهادة.

17. تواصل الموظفين

دردشة مدمجة للتواصل الفوري بين الموظفين. رسائل مباشرة ومجموعات دردشة وإعلانات - كل ذلك داخل المنصة. لا مزيد من خلط رسائل WhatsApp الشخصية والمهنية.

18. شهادات الموظفين

تتبع الشهادات والمؤهلات وإكمال التدريب. تأكد من الامتثال للمتطلبات التنظيمية ومعايير الجودة الخاصة بك.

الطبقة المالية

تتتبع هذه الوحدات كل روبية تتدفق عبر غرفة القمار الخاصة بك.

19. عمليات الصراف

معالجة المدفوعات الأولية والسحوبات والتقدمات النقدية. تحديثات دفتر الأستاذ في الوقت الفعلي. يتم إرجاع كل معاملة إلى لاعب وجلسة.

20. تتبع التقدمات النقدية

إصدار تقدمات نقدية مع تتبع تلقائي للسداد. اعرف من مدين بما في جميع الأوقات. تذكيرات آلية للأرصدة المستحقة. منع تسرب الإيرادات.

21. التقارير المالية

ملخصات يومية واتجاهات أسبوعية وأرباح وخسائر شهرية. الإيرادات حسب نوع اللعبة والفترة الزمنية واللاعب. تقارير قابلة للتصدير للمحاسبين والمدققين والمستثمرين.

22. سجلات المعاملات

يتم تسجيل كل حدث مالي مع الطوابع الزمنية وتخصيص الموظفين وارتباط اللاعب. سجلات جاهزة للتدقيق للامتثال وحل النزاعات.

طبقة التجربة

تجعل هذه الوحدات غرفة القمار الخاصة بك لا تُنسى - وهي الميزات التي يخبر بها اللاعبون أصدقائهم.

23. إدارة البطولات

عمليات بطولة كاملة: هياكل الرهانات والمدفوعات وإعادة الدخول وساعات البطولة وتسجيل اللاعبين وإدارة الأقواس. قم بإجراء بطولات احترافية يرغب اللاعبون في العودة إليها.

24. الولاء والعضوية

برامج ولاء متدرجة مع تقييم تلقائي وتجميع النقاط وتعيين المزايا وإدارة العضويات. كافئ المشاركة، وليس فقط الإنفاق.

25. المكافآت والترويج

إدارة الترويج واليانصيب والحوافز بالجملة والعروض الخاصة. قم بإنشاء حملات تدفع الزيارات والمشاركة.