大多数扑克室软件公司都以其等待列表功能为荣。Cardroom360 以其覆盖扑克室运营的方方面面而自豪——从玩家入住的那一刻到结账的那一刻，以及两者之间的一切。不是 5 个模块。不是 10 个。而是由二十八个相互关联的模块组成的完整操作系统，用于现场扑克游戏场所。
为什么是 28 个模块？
因为扑克室不仅仅是牌桌和扑克牌。它是一个拥有员工、财务、餐饮服务、玩家关系、锦标赛、交通、沟通、培训和技术的企业。这些领域中的每一个都需要适当的管理。而且，它们中的每一个都必须与其他领域连接起来。
以下是 28 个模块在实践中的应用。
运营核心
这些是使您的扑克室日复一日运转的模块。
1. 实时仪表板
对您整个运营情况的实时视图。每个牌桌、每种游戏、每位员工、每位玩家——只需一瞥，即可从任何地方查看。无需再走遍整个场所来检查状态。无需再猜测场地另一侧的情况。
2. 会话管理
跟踪每个游戏会话的开始到结束。准确了解游戏何时开始、持续时间多长、哪些玩家参与以及财务结果如何。您可以完全了解您场地的所有会话情况。
3. 牌桌管理
将牌桌分配给游戏，跟踪牌桌状态并优化利用率。查看哪些牌桌处于活动状态、哪些处于空闲状态以及哪些需要关注。从一个屏幕管理牌桌容量和配置。
4. 荷官管理
根据技能、资格证书和可用性分配荷官。跟踪荷官绩效，管理轮换，确保每个牌桌在正确的时间都有合适的荷官。
5. 等待列表系统
具有实时位置跟踪、自动通知、优先级队列和玩家偏好的数字等待列表。玩家从前台、自助服务终端或 Poker360 加入——并实时查看他们的位置。
6. 地面请求
玩家和荷官可以直接从牌桌向地面管理人员提出请求。地面管理人员会看到所有请求，对其进行优先级排序并跟踪响应时间。无需再在房间里大声呼喊。
7. 状态广播
将游戏状态、公告和警报广播给员工和玩家，通过所有设备。实时通信，确保需要了解的人都能收到信息。
玩家层
这些模块管理从首次访问到成为忠实常客的玩家关系。
8. 玩家管理
一个全面的玩家数据库，包含个人资料、游戏历史、偏好、访问模式和备注。每个玩家都有完整的记录，可以为每一次互动提供参考。
9. 玩家标记和禁令
为 VIP 玩家设置标记，以进行贵宾服务、卡片保护、限制游戏或禁止。这些标记对所有接触点（前台、收银员、地面管理人员、自助服务终端）的员工都是可见的。
10. KYC 和合规性
身份验证、文档存储和合规性跟踪。在不使用大量文件的情况下，满足监管要求。玩家只需验证一次，状态将永久有效。
11. 玩家卡
与玩家个人资料关联的实体或数字玩家卡。扫描用于快速签到、忠诚度跟踪和会话记录。
12. 访客列表
管理 VIP 访客列表、预留座位和独家访问权限。确保您的最重要客户始终在牌桌上拥有座位。
13. 活动日志
所有玩家互动行为的完整历史记录：访问、会话、交易、沟通。为每种玩家关系提供完整的审计跟踪。
员工层
这些模块管理使您的扑克室运转的人员。
14. 员工管理
员工帐户、角色和访问控制。88 多项细粒度权限，分为 8 个类别，确保每位员工只看到他们需要的信息——而不会看到其他信息。
15. 排班和人员安排
创建排班表、分配角色、管理可用性并处理轮换。员工可以通过手机查看他们的排班、打卡以及管理他们的可用性。
16. 培训学院
交互式培训模块、认证测验、数字规则手册和标准操作程序 (SOP)。确保每位员工在接触工作之前都符合您的标准。跟踪完成情况和认证状态。
17. 员工沟通
内置聊天功能，用于员工之间的实时沟通。直接消息、群聊和公告——所有内容都在平台内。无需再在 WhatsApp 上混合个人和专业信息。
18. 员工证书
跟踪证书、资格和培训完成情况。确保符合监管要求以及您自己的质量标准。
财务层
这些模块跟踪通过您的扑克室流动的每一笔资金。
19. 收银员操作
处理筹码购买、提款和现金透支。实时更新账目。每笔交易都与玩家和会话相关联。
20. 现金透支跟踪
提供现金透支，并自动跟踪还款情况。随时了解欠款金额。为未偿余额发送自动提醒。防止收入损失。
21. 财务报告
每日摘要、每周趋势、每月损益表 (P&L)。按游戏类型、时段和玩家细分的收入。可导出的报告，供会计师、审计员和投资者使用。
22. 交易日志
记录每个财务事件的时间戳、员工信息以及与玩家的关联。为合规性和争议解决提供随时可用的记录。
体验层
这些模块让您的扑克室令人难忘——是玩家告诉朋友的功能。
23. 锦标赛管理
完整的锦标赛运营：盲注结构、奖金分配、重新入场、锦标赛计时器、玩家报名和积分榜管理。举办专业级的锦标赛，让玩家愿意再次参加。
24. 忠诚度和会员
分层忠诚度计划，具有自动评估、积分累积、福利分配和会员管理功能。奖励参与度，而不仅仅是消费。
25. 奖励和促销
促销管理、抽奖活动、批量奖励和特别优惠。创建能够提高访问量和参与度的活动。
26. 数字标牌
在您的场所的屏幕上显示实时游戏信息、锦标赛时间表、促销活动和排行榜。让玩家了解情况并保持参与度。
27. 玩家自助服务终端
允许玩家签到、查看等待列表、注册参加锦标赛、浏览游戏信息以及提交反馈——所有这些都无需等待工作人员。
28. 食品和饮料
菜单管理、订单放置、饮食跟踪、服务员界面和厨房显示器。在不影响游戏流程的情况下，为玩家提供食物和饮料。
通信层
这些模块将每个人联系起来：玩家、员工和管理人员。
29. 直接消息
员工之间或员工与玩家之间的单向通信。安全、已记录且可从任何设备访问。
30. 聊天空间
用于团队、部门或玩家群组的群组通信渠道。按主题、角色或功能组织对话。
31. 呼叫活动
通过结构化的呼叫工作流程，对流失玩家进行自动重新激活。通过个性化沟通，将休眠客户重新吸引回来，并跟踪和衡量结果。
32. 公告
向所有员工、所有玩家或特定组发送消息。紧急警报、活动公告和运营更新——立即送达。
等等，这里有 32 个模块，而不是 28 个。因为 Cardroom360 不断发展。新的模块会根据操作员的反馈和行业需求添加。您今天使用的平台将比明天更强大。
智能层
这些模块将数据转化为决策。
33. 分析仪表板
收入趋势、玩家行为、游戏盈利能力、员工绩效——所有内容都以实时可视化方式呈现。随着数据的变化，仪表板会实时更新。
34. 数据报告
对您运营的任何方面的深入报告。按时间、游戏、玩家、员工或任何其他维度进行过滤。支持多种格式导出。