ซอฟต์แวร์สำหรับห้องโป๊กเกอร์ส่วนใหญ่มักจะภูมิใจในฟีเจอร์ระบบคิว (waitlist) แต่ Cardroom360 ภูมิใจที่ครอบคลุมทุกแง่มุมในการดำเนินงานของห้องโป๊กเกอร์ ตั้งแต่ช่วงเวลาที่ผู้เล่นเข้ามาจนถึงช่วงเวลาที่จ่ายเงิน และทุกสิ่งทุกอย่างระหว่างนั้น ไม่ใช่แค่ 5 โมดูล หรือ 10 โมดูล แต่เป็น 28 โมดูลที่เชื่อมต่อกัน ซึ่งรวมเป็นระบบปฏิบัติการที่สมบูรณ์สำหรับสถานที่เล่นโป๊กเกอร์

ทำไมต้องมี 28 โมดูล?

เพราะห้องโป๊กเกอร์ไม่ได้มีแค่โต๊ะและไพ่เท่านั้น มันคือธุรกิจที่มีทั้งพนักงาน การเงิน บริการอาหาร เครื่องดื่ม ความสัมพันธ์กับผู้เล่น ทัวร์นาเมนต์ การขนส่ง การสื่อสาร การฝึกอบรม และเทคโนโลยี ทุกด้านเหล่านี้ต้องการการจัดการที่เหมาะสม และทุกด้านต้องเชื่อมโยงกัน

นี่คือภาพรวมของ 28 โมดูลในการใช้งานจริง:

ระบบปฏิบัติการหลัก (The Operations Core)

โมดูลเหล่านี้ช่วยให้ห้องโป๊กเกอร์ของคุณดำเนินงานได้อย่างราบรื่นตลอดเวลา

1. แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ (Live Dashboard)

แสดงภาพรวมทั้งหมดของธุรกิจคุณ แบบเรียลไทม์ ทุกโต๊ะ เกม พนักงาน และผู้เล่น สามารถมองเห็นได้จากทุกที่ ไม่ต้องเดินสำรวจพื้นที่เพื่อตรวจสอบสถานะ หรือคาดเดาว่าเกิดอะไรขึ้น

2. การจัดการเซสชัน (Session Management)

ติดตามเกมแต่ละเซสชันตั้งแต่ต้นจนจบ รู้ว่าเกมเริ่มเมื่อไหร่ ใช้เวลานานแค่ไหน ผู้เล่นคนใดบ้างเข้าร่วม และมีผลกำไรเป็นเท่าไหร่ เห็นภาพรวมของทุกเซสชันที่เกิดขึ้นในห้องของคุณ

3. การจัดการโต๊ะ (Table Management)

กำหนดโต๊ะให้กับเกม ติดตามสถานะของแต่ละโต๊ะ และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน ดูว่าโต๊ะไหนว่าง โต๊ะไหนกำลังเล่นอยู่ และโต๊ะไหนต้องการความสนใจ จัดการจำนวนที่นั่งและการตั้งค่าจากหน้าจอเดียว

4. การจัดการเจ้ามือ (Dealer Management)

จัดสรรเจ้ามือตามทักษะ ใบรับรอง และความพร้อม ติดตามผลงานของเจ้ามือ จัดตารางเวร และให้มั่นใจว่าทุกโต๊ะมีเจ้ามือที่เหมาะสมในเวลาที่ถูกต้อง

5. ระบบคิว (Waitlist System)

ระบบจัดการคิวแบบดิจิทัล พร้อมการติดตามตำแหน่งแบบเรียลไทม์ การแจ้งเตือนอัตโนมัติ ลำดับความสำคัญ และข้อมูลความชอบของผู้เล่น ผู้เล่นสามารถเข้าร่วมได้จากเคาน์เตอร์ บริเวณตู้ หรือผ่าน Poker360 และเห็นลำดับของตนเองอัปเดตแบบเรียลไทม์

6. คำขอจากผู้เล่น (Floor Requests)

ผู้เล่นและเจ้ามือสามารถขอความช่วยเหลือจากพนักงานได้โดยตรงจากโต๊ะ ผู้จัดการสามารถเห็นคำขอนี้ จัดลำดับความสำคัญ และติดตามเวลาในการตอบกลับ ไม่ต้องตะโกนข้ามห้องอีกต่อไป

7. การแจ้งสถานะ (Status Broadcasting)

ประกาศสถานะของเกม ประกาศ และการแจ้งเตือนไปยังพนักงานและผู้เล่นผ่านอุปกรณ์ทั้งหมด สื่อสารแบบเรียลไทม์ที่เข้าถึงทุกคนที่ต้องการทราบ

ส่วนจัดการลูกค้า (The Player Layer)

โมดูลเหล่านี้ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ตั้งแต่ครั้งแรกที่เข้ามาจนกลายเป็นลูกค้าประจำ

8. การจัดการข้อมูลลูกค้า (Player Management)

ฐานข้อมูลลูกค้าที่ครอบคลุม พร้อมโปรไฟล์ ประวัติการเล่น ความชอบ รูปแบบการเข้าชม และบันทึก ทุกผู้เล่นมีประวัติที่สมบูรณ์ ซึ่งเป็นข้อมูลสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์

9. การระบุและแบนผู้เล่น (Player Flags and Bans)

กำหนดสถานะพิเศษให้กับผู้เล่น เช่น VIP การป้องกันการโกง การจำกัดเกม หรือการแบน สถานะเหล่านี้จะปรากฏให้พนักงานเห็นในทุกช่องทางติดต่อ ไม่ว่าจะเป็นเคาน์เตอร์ แคชเชียร์ หรือบริเวณตู้

10. การยืนยันตัวตนและการปฏิบัติตามกฎหมาย (KYC and Compliance)

การยืนยันตัวตน จัดเก็บเอกสาร และติดตามการปฏิบัติตามกฎหมาย ลดขั้นตอนที่ยุ่งยาก ผู้เล่นยืนยันตัวตนเพียงครั้งเดียว และสถานะจะคงอยู่

11. บัตรสมาชิก (Player Cards)

บัตรสมาชิกแบบดิจิทัลหรือทางกายภาพ ที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์ของผู้เล่น ใช้สำหรับการลงทะเบียน การสะสมแต้ม และการบันทึกข้อมูลเซสชัน

12. รายชื่อแขก (Guest List)

จัดการรายชื่อ VIP จองที่นั่ง และให้สิทธิพิเศษแก่ผู้เข้าพัก มั่นใจได้ว่าลูกค้าสำคัญของคุณจะมีที่นั่งเสมอ

13. บันทึกกิจกรรม (Activity Logs)

บันทึกทุกการกระทำของผู้เล่น ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชม เซสชัน การทำธุรกรรม หรือการสื่อสาร เป็นบันทึกตรวจสอบสำหรับความสัมพันธ์กับผู้เล่นแต่ละราย

ส่วนจัดการพนักงาน (The Staff Layer)

โมดูลเหล่านี้ช่วยจัดการทีมงานที่ขับเคลื่อนธุรกิจของคุณ

14. การจัดการพนักงาน (Staff Management)

บัญชีผู้ใช้ บทบาท และการควบคุมสิทธิ์ พนักงานแต่ละคนจะเห็นเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น

15. การจัดตารางเวร (Scheduling and Rostering)

สร้างตารางเวร จัดสรรบทบาท บริหารจัดการความพร้อม และจัดการการเปลี่ยนแปลงตารางงาน พนักงานสามารถดูตารางเวร ตอกบัตร และแจ้งความพร้อมผ่านโทรศัพท์มือถือ

16. ศูนย์ฝึกอบรม (Training Academy)

โมดูลการฝึกอบรมแบบอินเทอร์แอคทีฟ แบบทดสอบใบรับรอง คู่มือดิจิทัล และคู่มือปฏิบัติงาน มั่นใจได้ว่าพนักงานทุกคนมีคุณสมบัติตามมาตรฐานก่อนเริ่มงาน ติดตามความคืบหน้าและการได้รับใบรับรอง

17. การสื่อสารภายในทีม (Staff Communication)

ระบบแชทสำหรับสื่อสารระหว่างพนักงานโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความส่วนตัว กลุ่ม หรือประกาศ ทุกอย่างอยู่ในแพลตฟอร์มเดียว ลดการใช้ WhatsApp สำหรับเรื่องงาน

18. ใบรับรองของพนักงาน (Staff Certifications)

ติดตามใบรับรอง คุณสมบัติ และความสำเร็จในการฝึกอบรม มั่นใจได้ว่าปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎหมายและมาตรฐานคุณภาพของคุณ

ส่วนจัดการการเงิน (The Financial Layer)

โมดูลเหล่านี้ช่วยติดตามทุกธุรกรรมทางการเงินในห้องโป๊กเกอร์ของคุณ

19. การดำเนินงานของแคชเชียร์ (Cashier Operations)

บันทึกการฝาก ถอน และการขยายวงเงิน อัปเดตบัญชีแบบเรียลไทม์ ทุกรายการเชื่อมโยงกับผู้เล่นและเซสชัน

20. การติดตามวงเงินขยาย (Cash Advance Tracking)

ให้วงเงินขยายพร้อมระบบติดตามการชำระคืนอัตโนมัติ ทราบยอดหนี้ของแต่ละคน และแจ้งเตือนเมื่อใกล้ครบกำหนด ป้องกันการสูญเสียรายได้

21. รายงานทางการเงิน (Financial Reporting)

สรุปประจำวัน แนวโน้มรายสัปดาห์ งบกำไรขาดทุนรายเดือน รายละเอียดรายได้ตามประเภทเกม ช่วงเวลา และผู้เล่น สามารถส่งออกรายงานเพื่อนำไปใช้กับนักบัญชี ผู้ตรวจสอบ และนักลงทุน

22. บันทึกธุรกรรม (Transaction Logs)

บันทึกทุกรายการทางการเงิน พร้อมวันที่ เวลา ผู้ที่ดำเนินการ และข้อมูลผู้เล่น เป็นบันทึกสำหรับการตรวจสอบและการแก้ไขข้อพิพาท

ส่วนสร้างประสบการณ์ (The Experience Layer)

โมดูลเหล่านี้ช่วยสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ทำให้พวกเขาอยากกลับมาอีก

23. การจัดการทัวร์นาเมนต์ (Tournament Management)

ระบบจัดการทัวร์นาเมนต์ครบวงจร ตั้งแต่โครงสร้างการจ่ายเงิน การลงทะเบียน ระบบจับเวลา และการจัดอันดับ จัดทัวร์นาเมนต์ระดับมืออาชีพที่ผู้เล่นต้องการเข้าร่วม

24. โปรแกรมสะสมแต้มและสมาชิก (Loyalty and Membership)

โปรแกรมสมาชิกแบบแบ่งระดับ พร้อมระบบประเมินอัตโนมัติ การสะสมคะแนน การมอบสิทธิประโยชน์ และการจัดการสมาชิก สร้างแรงจูงใจให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการ ไม่ใช่แค่การใช้จ่าย

25. รางวัลและโปรโมชั่น