Einleitung: Marketing, das den Erfolg des Casinos fördert
Das Modul "Events" ist eine Marketing- und Planungsfunktion, die ein Ereignis in einer Spielhalle – ein Cash Game oder ein Turnier – zu einem veröffentlichbaren Event zusammenfasst. Ein Event bündelt einen Zeitplan, einen Eintrag für die Spieler-App und den Kiosk, verknüpfte Ranglisten, Aktionen, TV-Diashows, Anrufkampagnen, automatisierte Spielernachrichten sowie ROI- und Bewertungen nach dem Event.
Was ein Event ist
Ein Event ist weder eine Turnier-Engine noch ein Cash-Game-Session-Runner. Es verknüpft sich mit diesen. Was es Ihnen bietet, ist ein zentraler Ort für:
- Ein Ereignis ankündigen und planen.
- Steuern, ob es für Spieler sichtbar ist (und wo es angezeigt wird).
- Ranglisten, Aktionen, TV-Diashows und Anrufkampagnen integrieren.
- Spielern automatisch zur richtigen Zeit Nachrichten senden.
- Umsatz, Teilnehmerzahl, Teilnahmequote und Kundenfeedback im Nachhinein überprüfen.
Der Listenbildschirm ist mit "Events" betitelt (und wechselt in der Kalenderansicht zu "Kalender"). Eine leere Liste zeigt "Keine Events" und "Erstellen Sie Ihr erstes Event, um loszulegen" mit einem Button zum Erstellen eines Events.
Ein Event erstellen
Tippen Sie auf den + Button in der Liste "Events", um den Assistenten für neue Events zu öffnen. Er hat sechs Schritte – navigieren Sie mit dem Button "Nächster Schritt" oder speichern Sie Ihre Fortschritte jederzeit mit dem Button "Entwurf speichern" in der oberen Leiste.
Schritt 1: Identität
- Unter "Event Visuals" tippen Sie, um ein Event-Banner hochzuladen.
- Unter "Core Details" füllen Sie den erforderlichen Event-Namen und die Beschreibung aus.
- Wählen Sie den Event-Typ: Cash Game oder Turnier.
- Bei Turnieren erscheint ein Abschnitt "Tournament Integration" – verwenden Sie "Link Tournament Config", um eine bestehende Turnierkonfiguration anzuhängen (oder wählen Sie "Keine").
Schritt 2: Anzeige
Unter "Listing Intent" wählen Sie, wie das Event in der Spieler-App und im Kiosk angezeigt wird:
- Marketing & Hype – hohe Sichtbarkeit; wird auf Kiosk-Bildschirmschonern und im App-Homebildschirm hervorgehoben.
- Nur für interne Zwecke – geringe Sichtbarkeit; für die interne Verfolgung/Logik.
- Privat/Einladung – nur für bestimmte Spieler sichtbar oder über einen direkten Link.
Legen Sie dann den "Visibility Status" fest – Veröffentlicht, Ausgeblendet oder Herausgestellt (angeheftet oben im Kiosk und im App-Homebildschirm). Wenn das Event nur per Einladung ist, aktivieren Sie "Privates Event".
Schritt 3: Zeitplan
Legen Sie Start- und Enddaten sowie -zeiten fest. Das Ändern des Startdatums passt automatisch das Enddatum an, um die Dauer beizubehalten, und der Bildschirm zeigt ein Banner mit "Gesamtdauer: X Tage, Y Stunden". Das Enddatum muss nach dem Startdatum liegen – Sie werden gewarnt, wenn dies nicht der Fall ist.
Schritt 4: Ökosystem
Verknüpfen Sie bestehende Inhalte oder erstellen Sie neue. Jeder Abschnitt bietet "Link Existing" und "Create New":
- Ranglisten – verfolgen Sie die Spielerplatzierungen (nur Cash Games).
- Aktionen – Belohnungen und High Hands.
- TV-Diashows – digitale Beschilderungsinhalte.
- Anrufkampagnen – Telemarketingaktionen für das Event.
Beim Auswählen von "Link zu bestehendem" öffnet sich ein Auswahlfenster. Bestätigen Sie mit "Fertig", und ein Zähler zeigt an, wie viele Elemente verknüpft sind.
Schritt 5: Nachrichten
Aktivieren Sie "Automatische Nachrichten aktivieren", um Spieler per SMS, WhatsApp oder Push-Benachrichtigung zu informieren. Wählen Sie dann die Auslöser aus, die Sie verwenden möchten:
- Ereignis angekündigt – benachrichtigen, wenn das Ereignis veröffentlicht wird.
- Ereignis beginnt – benachrichtigen kurz vor Beginn.
- Ereignis endet – benachrichtigen vor Abschluss.
- Ereignis abgesagt – benachrichtigen, falls es abgesagt wurde.
Schritt 6: Überprüfen
Auf dem Schritt "Überprüfen" tippen Sie auf "Ereignis veröffentlichen", um es zu aktivieren, oder verwenden Sie die Schaltfläche "Entwurf speichern" in der oberen Leiste, um weiter daran zu arbeiten. Wenn Sie das Ereignislimit Ihres Plans erreicht haben, wird die Meldung "Ereignislimit erreicht. Bitte aktualisieren Sie Ihr Abonnement" angezeigt.
Wenn Sie "Marketing & Hype" als Verwendungszweck auswählen, wird beim Veröffentlichen automatisch eine verknüpfte Anrufkampagne mit dem Namen "{Event Name} Kampagne" erstellt. Kombinieren Sie dies mit der Funktion "Featured", um Flagship-Events hervorzuheben, und verwenden Sie "Nur für interne Zwecke" für Backend-Ereignisse, die Spieler nicht sehen sollen.
Veröffentlichen & Verwalten
Öffnen Sie jedes Ereignis, um dessen Event Details anzuzeigen, mit Registerkarten für Übersicht, Sessions, Ökosystem, Anrufkampagnen und Spielersbewertungen.
Lebenszyklus
Über das Optionsmenü können Sie ein Ereignis veröffentlichen (ein Entwurf wird zu aktiv) oder ein Ereignis schließen (ein aktives Ereignis wird abgeschlossen). Nur Entwürfe oder aktive Ereignisse sind bearbeitbar.
Bearbeiten & Löschen
- Wählen Sie "Event Details bearbeiten", um den Assistenten im Bearbeitungsmodus erneut zu öffnen, wobei alle Felder vorausgefüllt sind.
- Administratoren können ein Ereignis löschen. Der Bestätigungsdialog warnt: "Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Alle verknüpften Konfigurationen werden getrennt."
Aktivitätsprotokoll
Das Symbol für den Verlauf in der oberen Leiste öffnet das Aktivitätsprotokoll, das Ereignisse wie "Ereignis erstellt", "Details aktualisiert", "Status geändert", "Inhalte verknüpft" und "Inhalte getrennt" protokolliert.
Kalenderansicht
Schalten Sie die Liste mit der Schaltfläche "Ansicht umschalten" in eine Kalenderansicht, um Ereignisse nach Datum übersichtlich anzuzeigen.
Event Insights
Die Registerkarte "Übersicht" ist Ihr Dashboard für das Ereignis nach dem Event, mit Statistikkarten für Buchungen, Kampagnen und Komps sowie Abschnitten für:
- Finanzielle Leistung – Bruttoumsatz aus Gebühren, Kosten für Komps (Akquisitionskosten) und Nettogewinn.
- Gastronomie & Teilnahme – Gesamtzahl der gebuchten Spieler, Anzahl der angemeldeten Teilnehmer und Performance der Anwesenheitsrate.
- Spielerfeedback – Bewertungverteilung aus Spielerbewerungen.
- Poker360 App Integration.
Schnelle Aktionen hier sind "Ankünfte" (das Dashboard für Ankünfte des Ereignisses) und "Kampagnen-ROI" (Return on Investment pro Event). Die Konfigurationskarte fasst Starts, Endzeiten, Ereignistyp, Dauer, Nachrichten und alle verknüpften Inhalte zusammen.
Spielerbewerungen
Die Registerkarte "Spielerbewerungen" ermöglicht es Spielern, das Ereignis zu bewerten – der Hinweis lautet: "Bewerten Sie dieses Event" und "Tippen Sie, um diese Veranstaltung zu bewerten". Verwenden Sie die Bewertungverteilung in der Übersicht, um zu sehen, wie sie angekommen ist.
Das Ökosystem
Der Tab "Ökosystem" und der Tab "Anrufaktionen" verwalten alles, was Sie während der Erstellung verknüpft haben.
Anrufaktionen
Verbinden Sie Telemarketing-Aktionen mit dem Event über "Anrufaktion erstellen" oder verwalten Sie eine verknüpfte Event-Kampagne. Eine leere Ansicht zeigt: "Keine Anrufaktionen für dieses Event verknüpft".
Sitzungen
Der Tab "Sitzungen" listet aktive und vergangene Sitzungen auf, die mit dem Event verbunden sind (oder "Keine Sitzungen verknüpft"). Durch Antippen einer Sitzung gelangen Sie direkt zu den Tools für das laufende Cash-Game oder Turnier, wo Blinds, Rebuys und Busts verwaltet werden.
Ein Ökosystem-Manifest
Sie können ein Excel-Manifest aller Inhalte exportieren, die mit dem Event verknüpft sind, zum Teilen oder zur Dokumentation.
Starten Sie als Entwurf, verknüpfen Sie Ihre Ökosystem-Inhalte und veröffentlichen Sie das Event erst, wenn der Zeitplan und die verknüpften Inhalte endgültig sind. Das Ändern einer Startzeit verschiebt automatisch das Ende, um die Dauer beizubehalten. Überprüfen Sie daher immer den Dauerbalken, bevor Sie das Event veröffentlichen.
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