Introducción: Marketing que impulsa el local
El módulo de Eventos es un componente que facilita la comercialización y programación, empaquetando una actividad en un casino (ya sea un juego con dinero real o un torneo) en un evento publicable. Un evento agrupa un horario, una entrada para la aplicación del jugador y el quiosco, tablas de clasificación vinculadas, promociones, presentaciones de TV, campañas de llamadas, mensajes automatizados a los jugadores y análisis de retorno de la inversión (ROI) y reseñas posteriores al evento.
¿Qué es un Evento?
Un Evento no es un motor de torneos ni un ejecutor de sesiones de juegos con dinero real. Se vincula a ellos. Lo que le ofrece es un lugar centralizado para:
- Anunciar y programar una actividad.
- Controlar si es visible para los jugadores (y dónde aparece).
- Vincular tablas de clasificación, promociones, presentaciones de TV y campañas de llamadas.
- Enviar mensajes automáticamente a los jugadores en el momento adecuado.
- Analizar ingresos, asistencia, tasa de participación y comentarios de los jugadores posteriormente.
La pantalla de la lista se titula Eventos (y cambia a Calendario en la vista de calendario). Una lista vacía muestra "No hay eventos" y "Cree su primer evento para comenzar", con un botón Crear evento.
Creación de un Evento
Toque el botón + en la lista de Eventos para abrir el asistente de Nuevo Evento. Tiene seis pasos: navegue con el botón Siguiente paso o guarde su progreso en cualquier momento con el botón Guardar borrador en la barra superior.
Paso 1: Identidad
- En Visualización del evento, toque para cargar un banner del evento.
- En Detalles principales, complete el Nombre y la Descripción del evento requeridos.
- Seleccione el tipo de evento: Juego con dinero real o Torneo.
- Para los torneos, aparece una sección de Integración de torneos: use Vincular configuración de torneo para adjuntar una configuración de torneo existente (o elija Ninguno).
Paso 2: Listado
En Intención del listado, elija cómo se mostrará el evento en la aplicación del jugador y el quiosco:
- Marketing e impacto — alta visibilidad; se muestra en las pantallas de guardo del quiosco y en la página principal de la aplicación.
- Solo operativo — baja visibilidad; para seguimiento interno/lógica.
- Privado/Invitación — visible solo para jugadores específicos o a través de un enlace directo.
Luego, establezca el estado de visibilidad: Publicado, Oculto o Destacado (fijado en la parte superior del quiosco y la página principal de la aplicación). Si el evento es solo con invitación, active Evento privado.
Paso 3: Horario
Establezca las fechas y horas de inicio y fin. Cambiar la fecha de inicio ajusta automáticamente la fecha de finalización para mantener la duración, y la pantalla muestra un banner "Duración total: X días, Y horas". La fecha de finalización debe ser posterior a la fecha de inicio; se le advertirá si no lo es.
Paso 4: Ecosistema
Vincule contenido existente o créelo desde cero. Cada tarjeta ofrece Vincular existente y Crear nuevo:
- Tablas de clasificación: realice un seguimiento de las clasificaciones de los jugadores (solo juegos con dinero real).
- Promociones: recompensas y manos altas.
- Presentaciones de TV: contenido para señalización digital.
- Campañas de llamadas: campañas de telemarketing para el evento.
Elegir 'Enlace existente' abre un selector; confirma con 'Listo' y se muestra un contador que indica cuántos están enlazados.
Paso 5: Mensajes
Activa 'Habilitar mensajes automatizados' para notificar a los jugadores por SMS, WhatsApp o notificación push. Luego, selecciona los disparadores que deseas:
- Evento anunciado: Notifica cuando el evento se publica.
- Evento comenzando: Notifica poco antes de que comience.
- Evento finalizando: Notifica antes de que concluya.
- Evento cancelado: Notifica si se cancela.
Paso 6: Revisar
En el paso de 'Revisar', toca 'Publicar evento' para hacerlo activo, o usa 'Guardar borrador' en la barra superior para seguir trabajando en él. Si has alcanzado el límite de eventos de tu plan, verás "Límite de eventos alcanzado. Por favor, actualiza tu plan."
Elegir 'Marketing y promoción' como intención del listado crea automáticamente una campaña de llamadas vinculada llamada "Campaña {Nombre del evento}" al publicar. Combina esto con la visibilidad destacada para los eventos estrella, y usa 'Solo operativo' para los eventos internos que no quieres que los jugadores vean.
Publicación y gestión
Abre cualquier evento para ver sus detalles del evento, con pestañas para Resumen, Sesiones, Ecosistema, Campañas de llamadas y Reseñas de jugadores.
Ciclo de vida
Desde el menú 'Opciones', puedes 'Publicar evento' (mover un borrador a activo) o 'Cerrar evento' (mover un evento activo a completado). Solo los eventos en estado de borrador o activo son editables.
Edición y eliminación
- Elige 'Editar detalles del evento' para volver a abrir el asistente en modo de actualización, con todo pre-completado.
- Los administradores pueden elegir 'Eliminar evento'; el cuadro de diálogo de confirmación advierte: "Esta acción no se puede deshacer. Todas las configuraciones vinculadas se desconectarán."
Registro de actividad
El icono de historial en la barra superior abre el registro de actividad, que registra eventos como 'Evento creado', 'Detalles actualizados', 'Estado cambiado', 'Contenido vinculado' y 'Contenido desvinculado'.
Vista de calendario
Cambia la lista a una vista de calendario con el botón 'Alternar vista' para ver los eventos organizados por fecha de un vistazo.
Información del evento
La pestaña 'Resumen' es tu panel de control posterior al evento, con tarjetas de estadísticas para Reservas, Campañas y Bonificaciones, además de secciones para:
- Rendimiento financiero: ingresos brutos por rake, gastos en bonificaciones (costo de adquisición) y margen neto.
- Hospitalidad y asistencia: número total de jugadores reservados, llegadas registradas y rendimiento de la tasa de participación.
- Comentarios de los jugadores: distribución de calificaciones de las reseñas de los jugadores.
- Integración con la aplicación Poker360.
Las acciones rápidas aquí incluyen 'Llegadas' (el panel de control de llegadas para el evento) y 'ROI de la campaña' (retorno de la inversión por evento). La tarjeta de configuración resume inicios, finalizaciones, tipo de evento, duración, mensajes y todo el contenido vinculado.
Reseñas de jugadores
La pestaña 'Reseñas de jugadores' permite a los jugadores calificar el evento; el mensaje dice "Califica este evento" y "Toca para reseñar este evento". Utiliza la distribución de calificaciones en 'Resumen' para ver cómo fue recibida.
El Ecosistema
La pestaña 'El Ecosistema' y la pestaña 'Campañas de Llamadas' gestionan todo lo que vinculaste durante la creación.
Campañas de Llamadas
Asocia campañas de telemarketing al evento con 'Crear Campaña de Llamadas', o gestiona una 'Campaña de Evento Vinculada'. Una vista vacía muestra: 'No hay campañas de llamadas vinculadas a este evento'.
Sesiones
La pestaña 'Sesiones' enumera las 'Sesiones Activas' y las 'Sesiones Pasadas' vinculadas al evento (o 'Sin Sesiones Vinculadas'). Tocar una sesión te dirige directamente a las herramientas de la partida o torneo en curso, donde se gestionan los niveles ciegos, las recompras y las eliminaciones.
Un Manifiesto del Ecosistema
Puedes exportar un manifiesto de Excel con todo el contenido vinculado al evento para compartirlo o mantener registros.
Comienza como borrador, vincula tu contenido del ecosistema y luego publica el evento solo cuando el calendario y el contenido vinculado estén finalizados. Editar una hora de inicio ajusta silenciosamente la hora de finalización para preservar la duración, así que siempre vuelve a verificar el indicador de duración antes de publicar.
