Guide des événements

Introduction : Marketing qui dynamise votre établissement

Le module Événements est un outil de marketing et de planification qui regroupe une activité dans une salle de cartes, qu'il s'agisse d'une partie en argent ou d'un tournoi, sous forme d'événement publiable. Un événement combine un calendrier, une fiche pour l'application des joueurs et les bornes interactives, des classements liés, des promotions, des présentations TV, des campagnes de communication, des messages automatisés aux joueurs et des analyses de retour sur investissement (ROI) et des avis après l'événement.

Qu'est-ce qu'un événement ?

Un événement n'est ni un moteur de tournoi, ni une session de partie en argent. Il s'y connecte. Ce qu'il vous offre, c'est un seul endroit pour :

• Annoncer et programmer une activité.
• Contrôler sa visibilité auprès des joueurs (et où elle apparaît).
• Intégrer les classements, les promotions, les présentations TV et les campagnes de communication.
• Envoyer automatiquement des messages aux joueurs au bon moment.
• Analyser les revenus, la fréquentation, le taux de participation et les commentaires des joueurs après l'événement.

L'écran de liste est intitulé Événements (et passe à Calendrier en mode calendrier). Une liste vide affiche "Aucun événement" et "Créez votre premier événement pour commencer", avec un bouton Créer un événement.

Création d'un événement

Appuyez sur le bouton + dans la liste des événements pour ouvrir l'assistant de création d'événement. Il comporte six étapes : utilisez le bouton Étape suivante pour naviguer, ou enregistrez votre progression à tout moment avec le bouton Enregistrer (brouillon) en haut.

Étape 1 : Identité

1. Sous "Visuels de l'événement", appuyez pour télécharger une bannière d'événement.
2. Sous "Détails principaux", saisissez le nom et la description obligatoires de l'événement.
3. Choisissez le type d'événement : partie en argent ou tournoi.
4. Pour les tournois, une section "Intégration du tournoi" apparaît. Utilisez "Lier la configuration du tournoi" pour associer une configuration de tournoi existante (ou choisissez "Aucun").

Étape 2 : Fiche d'inscription

Sous "Objectif de la fiche", choisissez comment l'événement doit apparaître dans l'application des joueurs et sur les bornes interactives :

• Marketing & Promotion — forte visibilité ; affiché sur les écrans de veille des bornes et sur la page d'accueil de l'application.
• Fonctionnel uniquement — faible visibilité ; pour le suivi interne/la logique.
• Privé/Invitation — visible uniquement pour certains joueurs ou via un lien direct.

Ensuite, définissez le statut de visibilité : Publié, Masqué ou Mettre en avant (épinglé en haut de la borne et de la page d'accueil de l'application). Si l'événement est réservé aux invités, activez "Événement privé".

Étape 3 : Calendrier

Définissez les dates et heures de début et de fin. Le changement de date de début ajuste automatiquement la date de fin pour conserver la durée, et l'écran affiche une bannière "Durée totale : X jours, Y heures". La date de fin doit être postérieure à la date de début ; vous recevrez un avertissement si ce n'est pas le cas.

Étape 4 : Écosystème

Liez du contenu existant ou créez-en de nouveau. Chaque carte propose "Lier l'existant" et "Créer un nouveau" :

• Classements — suivi des classements des joueurs (parties en argent uniquement).
• Promotions — récompenses et mains gagnantes.
• Présentations TV — contenu pour les écrans numériques.
• Campagnes de communication — campagnes de télémarketing pour l'événement.

Choisir « Lier à un élément existant » ouvre une fenêtre de sélection. Confirmez avec « Terminé », et un indicateur affiche le nombre d'éléments liés.

Étape 5 : Messagerie

Activez « Activer la messagerie automatisée » pour informer les joueurs par SMS, WhatsApp ou notification push. Ensuite, sélectionnez les déclencheurs souhaités :

• « Événement annoncé » : envoyer une notification lorsque l'événement est publié.
• « Événement en cours » : envoyer une notification peu avant le début de l'événement.
• « Événement terminé » : envoyer une notification avant la fin de l'événement.
• « Événement annulé » : envoyer une notification si l'événement est annulé.

Étape 6 : Vérification

À l'étape « Vérification », appuyez sur « Publier l'événement » pour le rendre actif, ou utilisez la barre supérieure « Enregistrer sous forme de brouillon » pour continuer à travailler dessus. Si vous avez atteint la limite d'événements de votre forfait, vous verrez le message suivant : « Limite d'événements atteinte. Veuillez mettre à niveau votre forfait. »

Choisir « Marketing et promotion » comme objectif de l'annonce crée automatiquement une campagne de communication associée nommée « Campagne {Nom de l'événement} » lors de la publication. Combinez cela avec une visibilité « Mise en avant » pour les événements phares, et utilisez « Opérationnel uniquement » pour les événements internes que vous ne souhaitez pas rendre visibles aux joueurs.

Publication et gestion

Ouvrez n'importe quel événement pour afficher ses détails, avec des onglets pour Aperçu, Sessions, Écosystème, Campagnes de communication et Avis des joueurs.

Cycle de vie

Dans le menu Options, vous pouvez « Publier l'événement » (passer d'un brouillon à un événement actif) ou « Fermer l'événement » (passer d'un événement actif à un événement terminé). Seuls les événements en brouillard ou actifs peuvent être modifiés.

Modification et suppression

• Choisissez « Modifier les détails de l'événement » pour rouvrir l'assistant en mode modification, avec tous les champs préremplis.
• Les administrateurs peuvent choisir « Supprimer l'événement ». La boîte de dialogue de confirmation affiche le message suivant : « Cette action ne peut pas être annulée. Toutes les configurations liées seront détachées. »

Journal des activités

L'icône d'historique dans la barre supérieure ouvre le journal des activités, qui enregistre les événements tels que « Événement créé », « Détails mis à jour », « Statut modifié », « Contenu lié » et « Contenu détaché. »

Vue calendrier

Passez de la liste à une vue calendrier en utilisant le bouton « Basculer la vue » pour voir les événements organisés par date.

Informations sur l'événement

L'onglet Aperçu est votre tableau de bord post-événement, avec des cartes statistiques pour Réservations, Campagnes et Offres spéciales, ainsi que des sections pour :

• « Performance financière » : revenus bruts, dépenses liées aux offres spéciales (coût d'acquisition) et marge nette.
• « Accueil et fréquentation » : nombre total de joueurs inscrits, arrivées enregistrées et taux de participation.
• « Avis des joueurs » : répartition des notes provenant des avis des joueurs.
• Intégration avec l'application Poker360.

Les actions rapides disponibles ici incluent « Arrivées » (le tableau de bord des arrivées pour l'événement) et « ROI de la campagne » (retour sur investissement par événement). La carte de configuration résume les dates de début, de fin, le type d'événement, la durée, la messagerie et tout le contenu lié.

Avis des joueurs

L'onglet « Avis des joueurs » permet aux joueurs de noter l'événement. Le message affiché est : « Notez cet événement » et « Appuyez pour laisser un avis sur cet événement ». Utilisez la répartition des notes dans l'onglet Aperçu pour voir comment les joueurs ont évalué l'événement.

L'Écosystème

L'onglet Écosystème et l'onglet Campagnes d'appels gèrent tout ce que vous avez lié lors de la création.

Campagnes d'appels

Associez les campagnes de télémarketing à l'événement avec "Créer une campagne d'appel", ou gérez une campagne d'événement liée. Une vue vide affiche le message : "Aucune campagne d'appel associée à cet événement".

Sessions

L'onglet Sessions liste les sessions actives et les sessions passées associées à l'événement (ou "Aucune session associée"). En appuyant sur une session, vous accédez directement aux outils de gestion des parties en argent ou des tournois, où les niveaux de blinds, les rebuys et les éliminations sont gérés.

Un Manifeste d'Écosystème

Vous pouvez exporter un manifeste Excel contenant tout le contenu lié à l'événement pour le partager ou conserver une trace.

Commencez en mode brouillon, liez votre contenu d'écosystème, puis publiez l'événement uniquement lorsque l'horaire et le contenu lié sont définitifs. La modification d'une heure de début modifie automatiquement l'heure de fin pour maintenir la durée, alors vérifiez toujours la bannière de durée avant de publier.