Poker Mengajarkan Saya Cara Berpikir. Membangun Cardroom360 Mengajarkan Saya Cara Membangun.

Awal Mula

Bigdaddy Casino adalah ruang kartu terbesar di India. Permainannya sangat seru. Tetapi di balik layar, semuanya kacau balau.

Perangkat lunak yang mereka andalkan dibuat untuk ruang kecil di Eropa dengan sebagian kecil dari jumlah pemain. Perangkat lunak itu sering macet. Kehilangan data. Tidak dapat mengikuti bahkan satu jam puncak, apalagi lonjakan penuh ketika ratusan pemain tiba sekaligus. Manajemen berjuang untuk melacak secara manual siapa yang duduk di mana dan berapa lama, terus-menerus melewatkan entri, terus-menerus berdebat dengan pemain tentang waktu. Staf kewalahan. Pemain sering bertengkar setiap hari. Pengalaman buruk bukanlah sesuatu yang jarang terjadi. Itu adalah hal yang biasa.

Poker telah mengajari saya untuk membaca situasi dengan cepat dan bertindak tegas. Situasi ini jelas: masalahnya bukan pada orang-orang. Melainkan pada alat yang mereka dipaksa untuk gunakan. Sesuatu harus berubah.

Tidak Ada Yang Meminta Ini. Tapi Saya Membuatnya Tetap.

Manajemen berhati-hati. Staf menolak. Sistem baru berarti rutinitas baru, pelatihan baru, ketidakpastian baru. Dan di sini ada orang luar yang mengusulkan untuk mengganti semua yang mereka tahu. Tidak seorang pun meminta bantuan.

Pendekatannya sederhana: jangan mengenakan biaya apa pun. Cukup buktikan bahwa itu berfungsi.

Dalam beberapa hari, perbedaannya tidak dapat disangkal. Tablet kasir menggantikan pencatatan kertas. Setiap anggota staf mendapatkan kode akses yang aman. Komunikasi real-time menggantikan teriakan di seluruh ruangan. Sistem ini sepuluh kali lebih cepat daripada yang mereka miliki, dan benar-benar berfungsi dalam tekanan.

Para staf dengan cepat beradaptasi. Mereka dapat melihat kartu yang dibagikan, log kesalahan, permintaan dari lantai, semuanya diperbarui secara langsung. Manajemen mulai menonton sesi real-time, menarik riwayat pemain, memahami siapa yang menang dan siapa yang kembali lagi. Panggilan otomatis membawa kembali pemain yang sudah lama tidak bermain. Verifikasi pesan dan telepon membuat seluruh operasi terasa modern dan dapat diandalkan.

Mitra di Bigdaddy awalnya skeptis. Tetapi hasilnya berbicara lebih keras daripada keraguan mereka. Kami menyatukan TV Android di seluruh tempat sehingga setiap layar menampilkan promosi langsung dan pembaruan permainan. Kami melacak utilisasi meja untuk pertama kalinya. Bisnis tidak hanya meningkat. Itu bahkan lebih dari dua kali lipat.

Menjalankan Dua Platform Terbesar di India

Bigdaddy berjalan tanpa henti pada platform tersebut. Kemudian Deltin Royale, tujuan perjudian utama lainnya di India, bergabung. Taruhan tinggi, volume besar, nol toleransi terhadap kesalahan. Kedua platform berjalan secara bersamaan. Sistem tidak pernah berhenti.

Tahun itu kami membangun fitur yang tidak dimiliki oleh siapa pun. Tampilan meja digital sehingga pemain dapat memeriksa informasi permainan tanpa mencari staf. Sebuah akademi pelatihan sehingga karyawan baru belajar cara yang benar sejak hari pertama. Kampanye panggilan otomatis yang menjangkau pemain yang sudah lama tidak bermain. Bukan karena ada yang memintanya. Karena masalah ini adalah masalah yang kami lihat ruang kartu perjuangkan setiap hari.

Menjadi Cardroom360

Poker hanyalah sebagian dari budaya permainan kartu di India. Teen Patti dan Rummy menarik jutaan pemain yang pantas mendapatkan pengalaman profesional yang sama. Jadi platform tersebut berkembang melampaui nama aslinya dan menjadi Cardroom360.

Kami meluncurkan Crew360, aplikasi staf yang memungkinkan kasir, petugas kasir, dan manajer lantai untuk bekerja dari lantai daripada ruang belakang. Kami membangun kios layanan mandiri yang menghilangkan hambatan di meja depan. Setiap pemain dapat masuk, bergabung dengan daftar tunggu, mendaftar ke turnamen, dan memberikan umpan balik tanpa mengantre.

Kami juga membuat pilihan sadar untuk tetap independen. Tidak ada agenda eksternal, tidak ada politik pesaing. Hanya membangun alat terbaik yang mungkin untuk operator dan pemain yang mempercayai kami setiap hari.

Standar yang Tak Ada Pesaing

Dua puluh delapan modul. Delapan puluh delapan hak istimewa granular. Enam jenis perangkat. Dua puluh satu bahasa. Tiga aplikasi pendamping. Tidak ada platform ruang kartu lain di dunia yang mencakup cakupan ini.

Setiap fitur ada karena seseorang membutuhkannya dan tidak ada orang lain yang akan membuatnya. Itu bukan klaim pemasaran. Itu adalah realitas dari apa yang terjadi ketika Anda mendengarkan operator dan menolak untuk menerima batasan.

Melakukan Ekspansi Global

City of Dreams Colombo menjadi penerapan internasional pertama. Salah satu tujuan perjudian terkemuka di Asia membutuhkan platform yang dapat menangani banyak mata uang, banyak bahasa, dan tuntutan operasi global. Platform tersebut memberikan hasil.

Apa yang dimulai di ruang kartu India sekarang mendukung operasi kasino internasional pada tingkat tertinggi.