Guida a premi e promozioni

Introduzione: Promozioni che danno risultati

Il modulo "Premi" è il tuo motore promozionale. Permette a una sala giochi di eseguire campagne promozionali che offrono premi (coupon, regali, biglietti, denaro, punti, partecipazioni a estrazioni a sorte e altro) ai giocatori idonei, gestire una libreria di premi riutilizzabile e riscattare i premi assegnati.

Tipi di promozione

Le promozioni possono essere di molti tipi. Nella sezione "Seleziona strategia della campagna" (tieni premuto su una scheda per i dettagli), scegli tra:

• Coupon
• Coupon con estrazione a sorte
• Regalo
• Biglietto
• Denaro
• Assegna punti
• Moltiplicatore di punti
• Jackpot per sconfitte pesanti
• Mano del giorno

Esecuzione di una promozione

Passo 1: Crea la promozione

1. Apri la sezione Premi e vai alla scheda delle promozioni (schermata: Promozioni).
2. Tocca Aggiungi promozione.
3. Nella schermata Seleziona strategia campagna, scegli il tipo di promozione.
4. Segui la procedura guidata utilizzando il pulsante Passaggio successivo: Informazioni di base → Programmazione → passaggio specifico per il tipo (ad esempio, Coupon, Regalo) → Regole di emissione → Messaggi → Rivedi.
5. Nella schermata di revisione, tocca Pubblica campagna. La promozione viene salvata come Bozza.

Passaggio 2: Attivala

Le azioni di emissione appaiono solo quando una promozione è attiva:

1. Apri la promozione e tocca il chip dello stato.
2. Scegli Attiva campagna. Lo stato mostrerà "Stato aggiornato a Attivo".

Il ciclo di vita è Bozza → Attivo → Completata → Chiusa, con Pause e Inattiva lungo il percorso.

Mantieni le promozioni in modalità Bozza mentre stai ancora configurandole. I pulsanti Emetti premio, Assegna punti, Dichiara Bad Beat e Assegna HotD appaiono solo quando una promozione è attiva.

La libreria dei premi

Gli articoli premio non raggiungono i giocatori da soli: devono essere collegati a una promozione. Crea prima premi riutilizzabili:

1. Vai alla scheda Premi (schermata: Libreria dei premi) e tocca Aggiungi premio.
2. Compila il modulo Aggiungi articolo premio e tocca Salva articolo premio ("Articolo premio salvato correttamente").
3. Nella promozione, aggiungi questi articoli della libreria per farli vincere o emettere.

Una libreria vuota mostra "Nessun premio configurato" / "Configura i premi che i giocatori possono riscattare".

Assegnazione di punti

Il tipo di promozione Assegna punti è il modo in cui il personale accredita manualmente i punti fedeltà a un giocatore.

1. Apri la promozione attiva Assegna punti e vai alla scheda Assegnazioni manuali.
2. Tocca Assegna punti e seleziona il giocatore.
3. Nel foglio di assegnazione dei punti, inserisci Punti da assegnare e una motivazione facoltativa. Tocca Avanti.
4. Nella schermata Inserisci PIN per autorizzare, inserisci il tuo PIN del personale. Vedrai "Punti assegnati correttamente." (o "Impossibile assegnare i punti" se qualcosa è andato storto).

Utilizza questa funzione per premi una tantum che non rientrano in una struttura promozionale formale.

Emissione di premi

Per le promozioni Coupon, Regalo, Biglietto, Denaro e Coupon con estrazione a sorte, emetti i premi mentre la promozione è attiva:

1. Apri la promozione, vai alla scheda Coupon / Premi e tocca Emetti premio.
2. Seleziona il giocatore (o utilizza l'emissione di massa, che mostra "Valutazione dell'idoneità...").
3. Conferma. Vedrai "Premio emesso correttamente!"

Promozioni speciali

• Jackpot per Bad Beat: nella scheda Configurazione, tocca "Dichiara Bad Beat".
• Mano del Giorno: nella scheda Configurazione, tocca "Assegna Mano del Giorno".

Estrarre premi

Per i coupon con promozioni di estrazione a premio, esegui l'estrazione una volta che la campagna ha distribuito i biglietti:

1. Apri la promozione e vai alla scheda Vincitori, quindi tocca "Gioca all'estrazione".
2. Apri lo schermo di Estrazione a Premio / Configurazione dell'Estrazione.
3. Scegli un metodo di selezione: estrazione casuale, estrazione rapida o ruota.
4. Conferma il vincitore. In caso di successo, vedrai "Informazioni sul vincitore dell'estrazione pubblicate correttamente".

Come i giocatori riscattano i premi

Il processo di riscatto dei premi coinvolge sia il giocatore che lo staff. Il giocatore rivela e mostra un codice; lo staff inserisce il codice e lo autorizza.

Lato del giocatore

1. Il giocatore apre "I miei premi" per visualizzare i premi assegnati, ognuno con uno stato (Assegnato, Rivelato, Riscatto o Scaduto) e un codice di riscatto.
2. Tocca un premio Assegnato e gratta la carta "Gratta e Vinci" - lo stato diventa "Rivelato" e il codice viene visualizzato.

Se il giocatore non ha ancora guadagnato nulla, vedrà "Nessun premio" / "Non hai ancora ricevuto premi".

Lato dello staff (Riscatto)

1. Dal profilo del giocatore, apri "Riscatta premio".
2. Inserisci il codice di riscatto oppure tocca l'icona Scansiona per scansionarlo dal telefono del giocatore. Tocca Avanti.
3. Nella schermata "Inserisci PIN per autorizzare", inserisci il tuo PIN dello staff per confermare.
4. Il premio viene contrassegnato come Riscatto e la cronologia delle attività registra "Premio riscattato".

Ogni assegnazione e riscatto manuale richiede un PIN dello staff, quindi assicurati che il personale addetto all'emissione abbia un PIN impostato prima dell'inizio delle promozioni.