Hướng dẫn Phần thưởng & Khuyến mãi

Giới thiệu: Các chương trình khuyến mãi mang lại hiệu quả

Module Phần thưởng là công cụ khuyến mãi của bạn. Nó cho phép một phòng chơi bài chạy các chiến dịch quảng cáo để trao phần thưởng — phiếu giảm giá, quà tặng, vé, tiền mặt, điểm, cơ hội trúng thưởng, và nhiều hơn nữa — cho những người chơi đủ điều kiện, quản lý một Thư viện Phần thưởng có thể tái sử dụng và đổi các phần thưởng đã được cấp.

Các loại khuyến mãi

Các chương trình khuyến mãi rất đa dạng. Khi chọn Chiến lược Khuyến mãi (nhấn giữ một thẻ để xem chi tiết), bạn có thể lựa chọn:

• Phiếu giảm giá
• Phiếu giảm giá kèm theo bốc thăm may mắn
• Quà tặng
• Vé
• Tiền mặt
• Tặng điểm
• Nhân đôi số điểm
• Giải độc đắc Bad Beat
• Bài hay nhất trong ngày

Chạy một chương trình khuyến mãi

Bước 1: Tạo chương trình khuyến mãi

1. Mở mục Phần thưởng và chuyển đến tab Khuyến mãi (màn hình: Khuyến mãi).
2. Nhấn vào Thêm khuyến mãi.
3. Trong phần Chọn chiến lược chương trình, chọn loại khuyến mãi.
4. Thực hiện theo các bước của trình hướng dẫn: Bước tiếp theo: Thông tin cơ bản → Lịch trình → bước cụ thể cho từng loại (ví dụ: Mã giảm giá, Quà tặng) → Quy tắc phát hành → Tin nhắn → Xem xét.
5. Trong phần Xem xét, nhấn vào Xuất bản chương trình. Khuyến mãi sẽ được lưu dưới dạng Bản nháp.

Bước 2: Kích hoạt nó

Các tùy chọn phát hành chỉ hiển thị khi một khuyến mãi ở trạng thái Hoạt động:

1. Mở khuyến mãi và nhấn vào biểu tượng trạng thái của nó.
2. Chọn Kích hoạt chương trình. Trạng thái sẽ hiển thị "Trạng thái đã được cập nhật thành Hoạt động".

Chu kỳ là Bản nháp → Hoạt động → Đã hoàn thành → Đóng, với các trạng thái Tạm dừng và Không hoạt động ở giữa.

Giữ khuyến mãi ở trạng thái Bản nháp trong khi bạn vẫn đang cấu hình. Các nút Phát hành phần thưởng, Tặng điểm, Thông báo thua đậm và Tặng HotD chỉ hiển thị sau khi một khuyến mãi ở trạng thái Hoạt động.

Thư viện Phần thưởng

Các vật phẩm giải thưởng không tự động đến tay người chơi — chúng phải được liên kết với một chương trình khuyến mãi. Tạo các phần thưởng có thể tái sử dụng trước:

1. Chuyển đến tab Phần thưởng (màn hình: Thư viện Phần thưởng) và nhấn vào Thêm phần thưởng.
2. Điền vào biểu mẫu Thêm vật phẩm phần thưởng và nhấn Lưu vật phẩm phần thưởng ("Phần thưởng đã được lưu thành công").
3. Trong chương trình khuyến mãi của bạn, gắn các vật phẩm thư viện này để người chơi có thể trúng hoặc nhận.

Một thư viện trống hiển thị "Chưa có phần thưởng nào được cấu hình" / "Thiết lập các phần thưởng mà người chơi có thể đổi."

Tặng điểm

Loại khuyến mãi Tặng điểm là cách nhân viên thủ công cấp điểm trung thành cho một người chơi.

1. Mở chương trình khuyến mãi Tặng điểm đang hoạt động và chuyển đến tab Tặng điểm thủ công.
2. Nhấn vào Tặng điểm và chọn người chơi.
3. Trong bảng Tặng điểm, nhập Số điểm cần tặng và một Lý do tùy chọn. Nhấn Tiếp theo.
4. Tại Enter PIN to Authorize (Nhập mã PIN để xác thực), nhập mã PIN của nhân viên. Bạn sẽ thấy "Số điểm đã được tặng thành công." (hoặc "Không thể cấp số điểm" nếu có sự cố).

Sử dụng tính năng này cho các phần thưởng một lần không phù hợp với cấu trúc khuyến mãi chính thức.

Phát hành phần thưởng

Đối với các chương trình khuyến mãi Mã giảm giá, Quà tặng, Vé, Tiền mặt và Mã giảm giá có quay số, hãy phát hành phần thưởng khi chương trình đang ở trạng thái Hoạt động:

1. Mở chương trình khuyến mãi, chuyển đến tab Mã giảm giá / Phần thưởng và nhấn Phát hành phần thưởng.
2. Chọn người chơi (hoặc sử dụng phát hành hàng loạt, hiển thị "Đang đánh giá tính đủ điều kiện...").
3. Xác nhận. Bạn sẽ thấy "Phần thưởng đã được phát hành thành công!"

Các chương trình khuyến mãi đặc biệt

• Giải Jackpot 'Bad Beat' — trên tab Cấu hình, hãy nhấn vào nút 'Khai báo Bad Beat'.
• Trận đấu hay nhất trong ngày — trên tab Cấu hình, hãy nhấn vào nút 'Trao giải HotD'.

Xổ số may mắn

Đối với các chương trình khuyến mãi sử dụng mã giảm giá và xổ số, hãy thực hiện quay thưởng sau khi chiến dịch đã phát hành vé:

1. Mở chương trình khuyến mãi và chuyển đến tab 'Người thắng cuộc', sau đó chọn 'Quay Xổ số may mắn'.
2. Mở màn hình 'Xổ số may mắn' / 'Cấu hình Xổ số may mắn'.
3. Chọn phương thức quay: Quay ngẫu nhiên, Quay nhanh hoặc Quay vòng.
4. Xác nhận người thắng cuộc. Khi thành công, bạn sẽ thấy thông báo "Thông tin người thắng xổ số đã được xuất bản thành công".

Cách người chơi đổi thưởng

Quy trình đổi thưởng kết hợp giữa người chơi và nhân viên. Người chơi hiển thị và giữ mã; nhân viên nhập mã và xác nhận.

Phía người chơi

1. Người chơi mở mục 'Phần thưởng của tôi' để xem các phần thưởng đã được cấp, mỗi phần thưởng có trạng thái (Đã cấp, Đã hiển thị, Đã đổi hoặc Hết hạn) và một mã đổi thưởng.
2. Họ nhấn vào một phần thưởng 'Đã cấp' và cào thẻ để lộ mã — trạng thái sẽ chuyển thành 'Đã hiển thị' và mã sẽ được hiển thị.

Nếu người chơi chưa nhận được bất kỳ phần thưởng nào, họ sẽ thấy "Không có phần thưởng" / "Bạn chưa tích lũy được phần thưởng nào."

Phía nhân viên (Đổi thưởng)

1. Từ trang hồ sơ của người chơi, mở mục 'Đổi thưởng'.
2. Nhập mã đổi thưởng hoặc nhấn vào biểu tượng 'Quét' để quét mã từ điện thoại của người chơi. Nhấn 'Tiếp theo'.
3. Tại bước 'Nhập PIN để xác nhận', hãy nhập PIN của nhân viên để xác nhận.
4. Phần thưởng sẽ được đánh dấu là 'Đã đổi' và nhật ký hoạt động sẽ ghi lại thông tin 'Đã đổi phần thưởng'.

Mỗi lần trao hoặc đổi thưởng thủ công đều yêu cầu một mã PIN của nhân viên, vì vậy hãy đảm bảo rằng nhân viên cấp phát đã thiết lập mã PIN trước khi các chương trình khuyến mãi được triển khai.