دليل المكافآت والترويج

مقدمة: عروض ترويجية تحقق أرباحًا

وحدة المكافآت هي محرك العروض الترويجية الخاص بك. تسمح لغرفة لعب البطاقات بتشغيل حملات ترويجية تقدم مكافآت - كوبونات، وهدايا، وتذاكر، ومبالغ نقدية، ونقاط، وفرص سحب على جوائز، والمزيد - للاعبين المؤهلين، وإدارة مكتبة مكافآت قابلة لإعادة الاستخدام، واسترداد المكافآت الصادرة.

أنواع العروض الترويجية

تأتي العروض الترويجية في العديد من الأشكال. عند اختيار استراتيجية الحملة (اضغط مطولاً على البطاقة للحصول على التفاصيل)، اختر من بين:

• كوبون
• كوبون مع سحب على جوائز
• هدية
• تذكرة
• مبلغ نقدي
• منح نقاط
• مضاعف النقاط
• جاك بوت للخسارة القاسية
• أفضل يد في اليوم

تشغيل عرض ترويجي

الخطوة 1: إنشاء العرض الترويجي

1. Open Rewards and go to the Reward promotions tab (screen: Promotions).
2. Tap Add Promotion.
3. On Select Campaign Strategy, pick the promotion type.
4. Step through the wizard using Next Step: Basic Info → Schedule → type-specific step (e.g. Coupon, Gift) → Issue Rules → Messaging → Review.
5. On Review, tap Publish Campaign. The promotion is saved as a Draft.

Step 2: Activate It

Issuing actions only appear when a promotion is Active:

1. Open the promotion and tap its status chip.
2. Choose Activate Campaign. The status shows "Status updated to Active".

The lifecycle is Draft → Active → Completed → Closed, with Paused and Inactive along the way.

Keep promotions in Draft while you're still configuring. The Issue Reward, Award Points, Declare Bad Beat, and Award HotD buttons only appear once a promotion is Active.

The Rewards Library

Prize items don't reach players on their own — they must be linked to a promotion. Create reusable prizes first:

1. Go to the Rewards tab (screen: Rewards Library) and tap Add Reward.
2. Fill the Add Reward Item form and tap Save Reward Item ("Reward saved successfully").
3. Back in your promotion, attach these library items to be won or issued.

An empty library reads "No Rewards Configured" / "Set up rewards that players can redeem."

Awarding Points

The Award Points promotion type is how staff manually credit loyalty points to a player.

1. Open the active Award Points promotion and go to the Manual Awards tab.
2. Tap Award Points and pick the player.
3. In the Award Points sheet, enter Points to Award and an optional Reason. Tap Next.
4. At Enter PIN to Authorize, enter your staff PIN. You'll see "Points awarded successfully." (or "Failed to award points." if something went wrong).

Use this for one-off rewards that don't fit into a formal promotion structure.

Issuing Rewards

For Coupon, Gift, Ticket, Monetary, and Coupon with Lucky Draw promotions, issue rewards while the promotion is Active:

1. Open the promotion, go to the Coupons / Rewards tab, and tap Issue Reward.
2. Pick the player (or use bulk issue, which shows "Evaluating eligibility...").
3. Confirm. You'll see "Reward issued successfully!"

Special Promotions

• جائزة 'Bad Beat' — في علامة التبويب 'Config'، اضغط على 'Declare Bad Beat'.
• 'Hand of the Day' — في علامة التبويب 'Config'، اضغط على 'Award HotD'.

القرصات العشوائية

بالنسبة للقسائم التي تتضمن عروض القرصات العشوائية، قم بإجراء القرصة بمجرد إصدار الحملة للبيانات:

1. افتح العرض الترويجي وانتقل إلى علامة التبويب 'Winners'، ثم اضغط على 'Play Lucky Draw'.
2. افتح شاشة 'Lucky Draw / Lucky Draw Configuration'.
3. اختر طريقة الاختيار: اختيار عشوائي، أو اختيار سريع، أو تدوير عجلة.
4. قم بتأكيد الفائز. عند النجاح، سترى "تم نشر معلومات فائز القرصة بنجاح".

كيف يقوم اللاعبون باسترداد المكافآت

عملية استرداد المكافآت هي عملية مشتركة بين اللاعبين والموظفين. يكشف اللاعب عن رمز ويحتفظ به؛ يدخل الموظف الرمز ويقوم بالموافقة عليه.

جانب اللاعب

1. يفتح اللاعب 'My Rewards' لعرض المكافآت الصادرة، ولكل منها حالة (صادر، مكشوف، مسترد، أو منتهي الصلاحية) ورمز استرداد.
2. يقوم بالنقر على مكافأة صادرة ويخدش بطاقة 'Scratch to Reveal' — تصبح الحالة 'مكشوف'، ويتم عرض الرمز.

إذا لم يحصل اللاعب على أي شيء حتى الآن، فسيظهر "لا توجد مكافآت" / "لم تكسب أي مكافآت بعد".

جانب الموظفين (الاسترداد)

1. من إجراءات ملف تعريف اللاعب، افتح 'Redeem Reward'.
2. أدخل رمز الاسترداد، أو اضغط على رمز المسح الضوئي لمسحه من هاتف اللاعب. اضغط على 'Next'.
3. في قسم 'Enter PIN to Authorize'، أدخل رقم التعريف الشخصي الخاص بك (PIN) لتأكيد العملية.
4. يتم وضع علامة 'Redeemed' على المكافأة، وتسجل سجل الأنشطة 'Reward Redeemed'.

تتطلب كل مكافأة يدوية واسترداد لها رقم تعريف شخصي (PIN) خاص بالموظف، لذا تأكد من أن الموظفين الذين يصدرون المكافآت لديهم رقم تعريف شخصي (PIN) قبل بدء العروض الترويجية.