एकूण माहिती
कॉलिंग मॉड्यूल खेळाडूंना टिकवून ठेवण्यासाठी आणि पुन्हा व्यस्त करण्यासाठी टेलिमार्केटिंग मोहिम व्यवस्थापित करते. हे विविध प्रकारच्या मोहिमा, कॉलर व्यवस्थापन, कॉल स्क्रिप्ट आणि ROI ट्रॅकिंगला समर्थन देते.
5 विभाग
कॉलिंग कॅम्पेन मार्गदर्शिका
खेळाडूंना टिकवून ठेवण्यासाठी आणि त्यांच्याशी संवाद साधण्यासाठी कॉलिंग कॅम्पेन तयार करा आणि त्यांचे व्यवस्थापन करा.
मोहिमेचे प्रकार
Cardroom360 मध्ये चार प्रकारचे मोहिम उपलब्ध आहेत:
- दैनिक टिकवून ठेवणे — सक्रिय खेळाडूंबरोबर नियमित संपर्क साधून त्यांना व्यस्त ठेवणे.
- कार्यक्रम संवर्धन — आगामी कार्यक्रम आणि स्पर्धा लक्ष्यित खेळाडूंना सादर करणे.
- सामान्य विपणन — जाहिरात, ऑफर आणि घोषणांसाठी व्यापक पोहोच.
- निष्क्रिय खेळाडू पुनरुज्जीवन — जे खेळाडू अलीकडे भेट देत नाहीत त्यांना पुन्हा सक्रिय करणे.
मोहिम तयार करणे
काही सोप्या स्टेप्समध्ये कॉलिंग मोहिम सेट करा:
- कॉलिंग विभागात जा आणि 'Create Campaign' वर टॅप करा.
- मोहिमेचा प्रकार निवडा आणि लक्ष्यित प्रेक्षक परिभाषित करा.
- सातत्यपूर्ण संवादासाठी कॉल स्क्रिप्ट तयार करा किंवा निवडा.
- वैधता कालावधी सेट करा आणि कॉलर नियुक्त करा.
कॉलर व्यवस्थापन
तुमच्या कॉलिंग टीमचे व्यवस्थापन करा आणि त्यांच्या कामगिरीचा मागोवा घ्या:
- कॉलर्सना मोहिमांमध्ये नियुक्त करा आणि त्यांची कॉलिंग लिस्ट पहा.
- कॉलरची स्थिती (Idle, On Call, Paused, Wrap Up) तपासा.
- प्रत्येक कॉलरसाठी कॉल प्रयत्नांची संख्या, परिणाम आणि रूपांतरण दर (conversion rates) मॉनिटर करा.
कॅम्पেইন विश्लेषण
तुमच्या कॉलिंग कॅम्पेनची परिणामकारकता मोजा:
- एकूण केलेल्या कॉल्स, कनेक्शन दर आणि रूपांतरण दर मागोवा घ्या
- खर्च आणि खेळाडूंच्या पुन्हा सहभागाची तुलना करून कॅम्पेनवरील ROI (परतावा) पहा
- कॉलच्या परिणामांचे विश्लेषण करा आणि निकालांवर आधारित स्क्रिप्ट ऑप्टिमाइझ करा