呼叫活动指南

概览

呼叫模块管理电话营销活动，以保留并重新吸引玩家。它支持多种活动类型、来电人员管理、通话脚本以及投资回报率 (ROI) 跟踪。

活动类型

Cardroom360 支持四种活动类型：

• 每日留存 — 定期与活跃玩家联系，以保持参与度
• 活动推广 — 向目标玩家推广即将举行的活动和锦标赛
• 通用营销 — 广泛宣传促销、优惠和公告
• 休眠玩家复活 — 重新吸引近期未访问的玩家

创建活动

通过以下几个步骤设置一个呼叫活动：

1. 导航到“呼叫”并点击“创建活动”
2. 选择活动类型并定义目标受众
3. 为一致的沟通创建或选择通话脚本
4. 设置有效期限并分配来电人员

来电人员管理

管理您的呼叫团队并跟踪其绩效：

• 将来电人员分配到活动，并查看他们的呼叫列表
• 跟踪来电人员的状态（空闲、正在通话、已暂停、结束通话）
• 监控每个来电人员的呼叫尝试次数、结果和转化率

活动分析

衡量您的呼叫活动的有效性：

• 跟踪总通话次数、接通率和转化率
• 通过比较成本与玩家再参与度来查看活动投资回报率 (ROI)
• 分析通话结果并根据结果优化脚本