نظرة عامة
وحدة الاتصال تدير حملات التسويق عبر الهاتف لإعادة التواصل مع اللاعبين وزيادة تفاعلهم. وهي تدعم أنواعًا متعددة من الحملات، وإدارة المكالمات، ونصوص المكالمات، وتتبع العائد على الاستثمار (ROI).
5 أقسام
دليل الحملات الهاتفية
إنشاء وإدارة حملات الاتصال للاحتفاظ باللاعبين والتفاعل معهم.
أنواع الحملات
يدعم Cardroom360 أربعة أنواع من الحملات:
- الاحتفاظ اليومي - فحوصات منتظمة مع اللاعبين النشطين للحفاظ على التفاعل
- الترويج للفعاليات - الترويج للفعاليات والبطولات القادمة للاعبين المستهدفين
- التسويق العام - حملة ترويجية واسعة النطاق للإعلانات والعروض والتحديثات
- إعادة إحياء اللاعبين المتوقفين - إعادة التواصل مع اللاعبين الذين لم يزوروا المنصة مؤخرًا
إنشاء الحملات
قم بإعداد حملة اتصال في بضع خطوات:
- انتقل إلى قسم الاتصال واضغط على إنشاء حملة
- اختر نوع الحملة وحدد الجمهور المستهدف
- أنشئ أو اختر نص مكالمة للتواصل المتسق
- حدد الفترة الزمنية وقم بتعيين المكالمين
إدارة المكالمين
أدر فريق المكالمات الخاص بك وتتبع أدائهم:
- قم بتعيين المكالمين للحملات وعرض قوائم المكالمات الخاصة بهم
- تتبع حالة المكالمين (خامل، قيد الاتصال، متوقف، في مرحلة الإغلاق)
- راقب عدد محاولات المكالمات والنتائج ومعدلات التحويل لكل مكالم.
تحليلات الحملات
قياس فعالية حملات الاتصال الخاصة بك:
- تتبع إجمالي المكالمات التي تم إجراؤها، ومعدلات الاتصال، ومعدلات التحويل.
- عرض عائد الاستثمار (ROI) للحملة من خلال مقارنة التكاليف بإعادة تفاعل اللاعبين.
- تحليل نتائج المكالمات وتحسين السيناريوهات بناءً على النتائج.