کالنگ کیمپین گائیڈ

جائزہ

کالنگ ماڈیول کھلاڑیوں کو برقرار رکھنے اور دوبارہ شامل کرنے کے لیے ٹیلی مارکیٹنگ مہموں کا انتظام کرتا ہے۔ یہ متعدد مہم اقسام، کالر مینجمنٹ، کال اسکرپٹس اور ROI ٹریکنگ کی حمایت کرتا ہے۔

مہم اقسام

Cardroom360 چار مہم اقسام کی حمایت کرتا ہے:

• روزانہ برقرار رکھنا — فعال کھلاڑیوں کے ساتھ باقاعدہ رابطے برقرار رکھنے کے لیے۔
• ایونٹ پروموشن — ہدف شدہ کھلاڑیوں کو آنے والے ایونٹس اور ٹورنامنٹس کا اشتہار دیں۔
• عمومی مارکیٹنگ — تشہیری، آفرز اور اعلانات کے لیے وسیع پیمانے پر رابطہ۔
• لاپسیڈ پلیئر ریوایول — ان کھلاڑیوں کو دوبارہ شامل کریں جنہوں نے حال ہی میں وزٹ نہیں کیا۔

مہمیں بنانا

کچھ مراحل میں کالنگ مہم ترتیب دیں:

1. کالنگ پر جائیں اور 'Create Campaign' ٹیپ کریں۔
2. مہم کی قسم کا انتخاب کریں اور ہدف کے аудиट को परिभाषित करें।
3. مطابقت پذیری کے لیے ایک کال اسکرپٹ بنائیں یا منتخب کریں۔
4. معیاری مدت طے کریں اور کالرز کو تفویض کریں۔

کالر مینجمنٹ

اپنی کالنگ ٹیم کا انتظام کریں اور ان کی کارکردگی کو ٹریک کریں:

• کالرز کو مہموں میں تفویض کریں اور ان کے کالنگ لسٹ دیکھیں。
• کالر کی حیثیت کو ٹریک کریں (Idle, On Call, Paused, Wrap Up)।
• کال کرنے کی کوششوں، نتائج اور ہر کالر کے لیے کنورژن ریٹ کی نگرانی کریں۔

کیمپین تجزیہ (Campaign Analysis)

اپنے کالنگ کیمپس کی کارکردگی کو جانچیں:

• کُل کالز، کنکشن ریٹس اور تبدیلی کی شرح کو ٹریک کریں۔
• کھلاڑیوں کے دوبارہ شامل ہونے کے مقابلے میں اخراجات کا جائزہ لے کر کیمپین کے منافع (ROI) کو دیکھیں.
• کال کے نتائج کا تجزیہ کریں اور نتائج کے مطابق اسکرپٹ کو بہتر بنائیں۔