Guia de Gerenciamento de Funcionários

Visão geral

O gerenciamento da equipe garante que sua equipe tenha o acesso e as ferramentas certas para realizar seu trabalho. O Cardroom360 oferece controle de acesso granular com mais de 88 privilégios em 8 categorias, além de agendamento e gerenciamento de escalas.

Contas da Equipe

Crie e gerencie contas da equipe na aba 'Equipe'.

1. Toque em "Adicionar Funcionário" para criar uma nova conta
2. Insira o nome e o endereço de e-mail do funcionário
3. Atribua um cargo (Crupiê, Gerente de Mesa, Caixa, etc.)
4. Configure as permissões com base nas responsabilidades dele
5. O funcionário recebe um e-mail de convite

Cada funcionário tem uma conta única com suas próprias credenciais de login e nível de acesso.

Códigos de Acesso

Os códigos de acesso são PINs de 4 dígitos usados para autenticação rápida durante as operações.

• Gerar Códigos — Crie PINs exclusivos para cada funcionário
• Intervalos de Rotação — Defina a rotação automática (diária, semanal, mensal) para maior segurança
• Recriar Códigos — Regenerar códigos se forem comprometidos
• Excluir Códigos — Remova os códigos para funcionários inativos

Os funcionários inserem seu código de acesso ao realizar operações sensíveis, como encerrar sessões ou processar reembolsos.

Permissões Baseadas em Funções

O Cardroom360 oferece mais de 88 privilégios granulares organizados em 8 categorias:

Gameplay

Editar sessões, atualizar a lista de espera, atribuir assentos, gerenciar eventos, aplicar regras da lista de espera, editar a configuração do torneio, acessar estatísticas do jogo.

Guest Management

Visualizar informações básicas/sensíveis, gerenciar flags, atualizar contas, acessar o índice de jogadores, conceder adesão, adicionar convidados, gerenciar KYC, visualizar o cartão do jogador.

Staff Management

Visualizar informações, gerenciar códigos de acesso, gerenciar convites, adicionar contas, gerenciar KYC, editar escalas, gerenciar certificações.

Data Reports

Exportar dados, acessar relatórios, painel de controle de relatórios, gerenciamento de dados.

Finance & Rewards

Acessar o caixa, conciliar reservas, resgatar recompensas, atualizar promoções, visualizar/atualizar a lista COD.

Marketing & Metadata

Criar ranking, acessar ranking, editar metadados da sala de jogos, gerenciar atualizações de status, editar metadados de relatórios, gerenciar adesões, editar/criar manuais, gerenciar questionários.

Operations

Acessar transporte, acessar o departamento de atendimento, atualizar metadados de chamadas, gerenciar campanhas, gerenciar reservas.

System & Devices

Alterar ambiente, gerenciar dispositivos, acessar/gerenciar apresentações em slides, registrar dispositivos de TV, gerenciar configurações de TV, suporte técnico, administrador da plataforma.

As permissões padrão são atribuídas com base no cargo. As permissões personalizadas podem ser configuradas para cada funcionário.

Agendamento de Funcionários

Crie e gerencie os horários de trabalho da sua equipe:

1. Acesse o Agendamento de Funcionários
2. Crie modelos de horário (por exemplo, Manhã 9h-15h, Tarde 15h-21h)
3. Atribua funcionários aos turnos para cada dia
4. Monitore a frequência e a cobertura
5. Gerencie trocas de turno e solicitações de folga

Lista de Funcionários

A lista fornece uma visão em tempo real de quem está trabalhando:

• Veja todos os funcionários atualmente no turno
• Visualize a qual mesa cada crupiê está designado
• Verifique a disponibilidade dos funcionários para tarefas adicionais
• Monitore as métricas de desempenho dos funcionários