Hướng dẫn quản lý nhân viên

Tổng quan

Quản lý nhân viên đảm bảo rằng đội ngũ của bạn có quyền truy cập và các công cụ phù hợp để thực hiện công việc. Cardroom360 cung cấp kiểm soát truy cập chi tiết với hơn 88 quyền trên 8 loại, cùng với quản lý lịch trình và danh sách nhân viên.

Tài khoản nhân viên

Tạo và quản lý tài khoản nhân viên từ tab Nhân viên.

1. Nhấn "Thêm nhân viên" để tạo một tài khoản mới
2. Nhập tên và địa chỉ email của nhân viên.
3. Chỉ định vai trò (Dealer, Floor Manager, Cashier, v.v.)
4. Cấu hình quyền dựa trên trách nhiệm của họ
5. Nhân viên sẽ nhận được email mời

Mỗi nhân viên có một tài khoản duy nhất với thông tin đăng nhập và mức độ truy cập riêng.

Mã truy cập

Mã truy cập là các mã PIN 4 chữ số được sử dụng để xác thực nhanh trong quá trình vận hành.

• Tạo mã — Tạo mã PIN duy nhất cho mỗi nhân viên
• Khoảng thời gian xoay vòng — Đặt chế độ xoay vòng tự động (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng) để tăng cường bảo mật
• Tạo lại mã — Tạo lại mã nếu bị xâm phạm
• Xóa mã — Xóa mã cho nhân viên không hoạt động

Nhân viên nhập mã truy cập của họ khi thực hiện các thao tác nhạy cảm như đóng phiên hoặc xử lý hoàn tiền.

Quyền dựa trên vai trò

Cardroom360 cung cấp hơn 88 quyền chi tiết được tổ chức thành 8 loại:

Gameplay

Chỉnh sửa phiên, cập nhật danh sách chờ, phân bổ chỗ ngồi, quản lý sự kiện, thực thi quy tắc chờ, chỉnh sửa cấu hình giải đấu, truy cập thống kê trò chơi.

Guest Management

Xem thông tin cơ bản/nhạy cảm, quản lý cờ hiệu, cập nhật tài khoản, truy cập chỉ mục người chơi, cấp quyền thành viên, thêm khách, quản lý KYC, xem thẻ người chơi.

Staff Management

Xem thông tin, quản lý mã truy cập, quản lý lời mời, thêm tài khoản, quản lý KYC, chỉnh sửa danh sách nhân viên, quản lý chứng nhận.

Data Reports

Xuất dữ liệu, truy cập báo cáo, tổng hợp báo cáo dữ liệu, quản lý dữ liệu.

Finance & Rewards

Truy cập phần thanh toán, đối chiếu đặt phòng, đổi thưởng, cập nhật chương trình khuyến mãi, xem/cập nhật danh sách COD.

Marketing & Metadata

Tạo bảng xếp hạng, truy cập bảng xếp hạng, chỉnh sửa siêu dữ liệu của sòng bạc, quản lý thông báo trạng thái, chỉnh sửa siêu dữ liệu báo cáo, quản lý thành viên, chỉnh sửa/tạo quy tắc, quản lý bài kiểm tra.

Operations

Truy cập dịch vụ vận chuyển, truy cập bộ phận liên hệ, cập nhật siêu dữ liệu cuộc gọi, quản lý chiến dịch, quản lý đặt phòng.

System & Devices

Thay đổi môi trường, quản lý thiết bị, truy cập/quản lý trình chiếu, đăng ký thiết bị TV, quản lý cấu hình TV, bộ phận hỗ trợ, quản trị viên nền tảng.

Quyền mặc định được cấp dựa trên vai trò. Bạn có thể cấu hình quyền tùy chỉnh cho từng nhân viên.

Lịch làm việc của nhân viên

Tạo và quản lý lịch trình ca làm việc cho đội ngũ của bạn:

1. Điều hướng đến Lịch làm việc của nhân viên
2. Tạo các mẫu ca làm việc (ví dụ: Buổi sáng 9h-15h, Buổi tối 15h-21h)
3. Phân công nhân viên cho từng ca làm việc hàng ngày
4. Theo dõi điểm danh và mức độ bao phủ
5. Xử lý việc đổi ca và yêu cầu nghỉ phép

Danh sách nhân viên

Danh sách này cung cấp cho bạn cái nhìn thời gian thực về những ai đang trực:

• Xem tất cả nhân viên hiện đang làm việc
• Xem bàn nào mà mỗi người chia bài được phân công
• Kiểm tra tình trạng sẵn sàng của nhân viên để giao thêm nhiệm vụ
• Theo dõi các chỉ số hiệu suất của nhân viên