Guida alla gestione del personale

Panoramica

La gestione del personale garantisce che il tuo team abbia i giusti accessi e strumenti per svolgere il proprio lavoro. Cardroom360 offre un controllo degli accessi granulare con oltre 88 privilegi in 8 categorie, oltre alla pianificazione e alla gestione dei turni.

Account del personale

Crea e gestisci gli account del personale dalla scheda 'Personale'.

1. Tocca "Aggiungi personale" per creare un nuovo account
2. Inserisci il nome e l'indirizzo email del membro dello staff
3. Assegna un ruolo (Dealer, Floor Manager, Cassiere, ecc.)
4. Configura le autorizzazioni in base alle loro responsabilità
5. Il membro dello staff riceve un'email di invito

Ogni membro dello staff ha un account univoco con le proprie credenziali di accesso e il proprio livello di accesso.

Codici di accesso

I codici di accesso sono PIN a 4 cifre utilizzati per l'autenticazione rapida durante le operazioni.

• Genera codici: crea PIN univoci per ogni membro dello staff
• Intervalli di rotazione: imposta la rotazione automatica (giornaliera, settimanale, mensile) per una maggiore sicurezza
• Rigenera codici: rigenera i codici se compromessi
• Elimina codici: rimuovi i codici per il personale inattivo

Il personale inserisce il proprio codice di accesso quando esegue operazioni sensibili come la chiusura delle sessioni o l'elaborazione dei rimborsi.

Autorizzazioni basate sui ruoli

Cardroom360 offre oltre 88 privilegi granulari organizzati in 8 categorie:

Gameplay

Modifica le sessioni, aggiorna la lista d'attesa, assegna posti, gestisci gli eventi, applica le regole della lista d'attesa, modifica la configurazione dei tornei, accedi alle statistiche di gioco.

Guest Management

Visualizza informazioni di base/sensibili, gestisci i flag, aggiorna gli account, accedi all'elenco dei giocatori, concede l'iscrizione, aggiungi ospiti, gestisci KYC, visualizza la carta del giocatore.

Staff Management

Visualizza le informazioni, gestisci i codici di accesso, gestisci gli inviti, aggiungi account, gestisci KYC, modifica le liste, gestisci le certificazioni.

Data Reports

Esporta dati, accedi ai report, master dei report sui dati, gestione dei dati.

Finance & Rewards

Accedi alla cassa, riconcilia le prenotazioni, riscatta i premi, aggiorna le promozioni, visualizza/aggiorna l'elenco COD.

Marketing & Metadata

Crea una classifica, accedi alla classifica, modifica i metadati della sala giochi, gestisci gli aggiornamenti di stato, modifica i metadati dei report, gestisci le iscrizioni, modifica/crea i regolamenti, gestisci il quiz.

Operations

Accedi ai trasporti, accedi al reparto chiamate, aggiorna i metadati delle chiamate, gestisci le campagne, gestisci le prenotazioni.

System & Devices

Modifica l'ambiente, gestisci i dispositivi, accedi/gestisci le presentazioni, registra i dispositivi TV, gestisci le configurazioni TV, supporto tecnico, amministratore della piattaforma.

Le autorizzazioni predefinite vengono assegnate in base al ruolo. È possibile configurare autorizzazioni personalizzate per ogni membro del personale.

Pianificazione del Personale

Crea e gestisci i turni di lavoro per il tuo team:

1. Vai alla sezione Pianificazione del Personale
2. Crea modelli di turno (ad esempio, Mattina 9:00-15:00, Sera 15:00-21:00)
3. Assegna i membri del personale ai turni per ogni giorno
4. Monitora le presenze e la copertura
5. Gestisci gli scambi di turno e le richieste di assenza

Elenco del Personale

L'elenco ti fornisce una visualizzazione in tempo reale di chi è in servizio:

• Visualizza tutti i membri del personale attualmente in servizio
• Verifica a quali tavoli è assegnato ogni croupier
• Controlla la disponibilità del personale per ulteriori incarichi
• Monitora le metriche delle prestazioni del personale