Handbuch zur Mitarbeiterverwaltung

Überblick

Das Personalmanagement stellt sicher, dass Ihr Team über die richtigen Zugriffsrechte und Tools verfügt, um seine Aufgaben zu erledigen. Cardroom360 bietet eine detaillierte Zugriffskontrolle mit mehr als 88 Berechtigungen in 8 Kategorien sowie Terminplanung und Mitarbeiterverwaltung.

Mitarbeiterkonten

Erstellen und verwalten Sie Mitarbeiterkonten im Reiter "Personal".

1. Tippen Sie auf "Mitarbeiter hinzufügen", um ein neues Konto zu erstellen.
2. Geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse des Mitarbeiters ein.
3. Weisen Sie eine Rolle zu (Croupier, Spielleiter, Kassenmitarbeiter usw.).
4. Konfigurieren Sie Berechtigungen basierend auf ihren Verantwortlichkeiten.
5. Der Mitarbeiter erhält eine Einladungs-E-Mail.

Jeder Mitarbeiter verfügt über ein eindeutiges Konto mit eigenen Anmeldedaten und Zugriffsberechtigungen.

Zugriffscodes

Zugriffscodes sind 4-stellige PINs, die für eine schnelle Authentifizierung während des Betriebs verwendet werden.

• Codes generieren – Erstellen Sie eindeutige PINs für jeden Mitarbeiter
• Rotationsintervalle – Legen Sie automatische Rotationen (täglich, wöchentlich, monatlich) zur Verbesserung der Sicherheit fest
• Codes neu erstellen – Generieren Sie Codes erneut, wenn diese kompromittiert wurden
• Codes löschen – Entfernen Sie Codes für inaktive Mitarbeiter

Mitarbeiter geben ihren Zugriffscode ein, wenn sie sensible Vorgänge wie das Schließen von Sitzungen oder die Bearbeitung von Rückerstattungen durchführen.

Berechtigungen basierend auf Rollen

Cardroom360 bietet mehr als 88 detaillierte Berechtigungen, die in 8 Kategorien unterteilt sind:

Gameplay

Sitzungen bearbeiten, Warteliste aktualisieren, Sitzplätze zuweisen, Veranstaltungen verwalten, Wartelistenregeln durchsetzen, Turnierkonfiguration bearbeiten, Spielstatistiken einsehen.

Guest Management

Grundlegende/sensible Informationen anzeigen, Flags verwalten, Konten aktualisieren, Spielerindex aufrufen, Mitgliedschaft gewähren, Gäste hinzufügen, KYC verwalten, Spielerkarte anzeigen.

Staff Management

Informationen anzeigen, Zugriffscodes verwalten, Einladungen verwalten, Konten hinzufügen, KYC verwalten, Aufstellungen verwalten, Zertifizierungen verwalten.

Data Reports

Daten exportieren, Berichte aufrufen, Datenbericht-Master, Datenverwaltung.

Finance & Rewards

Zugriff auf die Kasse, Buchungen abgleichen, Prämien einlösen, Aktionen aktualisieren, COD-Liste anzeigen/aktualisieren.

Marketing & Metadata

Bestenliste erstellen, Bestenliste aufrufen, Metadaten des Spielbereichs bearbeiten, Statusupdates verwalten, Metadaten von Berichten bearbeiten, Mitgliedschaften verwalten, Regelwerke bearbeiten/erstellen, Quiz verwalten.

Operations

Zugriff auf den Transport, Zugriff auf die Anrufabteilung, Anrufmetadaten aktualisieren, Kampagnen verwalten, Buchungen verwalten.

System & Devices

Umgebung ändern, Geräte verwalten, Diashows anzeigen/verwalten, TV-Geräte registrieren, TV-Konfigurationen verwalten, Support-Desk, Plattformadministrator.

Standardberechtigungen werden basierend auf der Rolle zugewiesen. Benutzerdefinierte Berechtigungen können pro Mitarbeiter konfiguriert werden.

Mitarbeiterplanung

Erstellen und verwalten Sie Dienstpläne für Ihr Team:

1. Gehen Sie zur Mitarbeiterplanung
2. Erstellen Sie Schichtvorlagen (z. B. Morgen 9:00-15:00, Abend 15:00-21:00)
3. Weisen Sie Mitarbeitern Schichten für jeden Tag zu
4. Verfolgen Sie Anwesenheit und Abdeckung
5. Bearbeiten Sie Schichtwechsel und Urlaubsanträge

Mitarbeiterliste

Die Liste gibt Ihnen einen Echtzeit-Überblick darüber, wer im Dienst ist:

• Sehen Sie alle Mitarbeiter, die derzeit im Dienst sind
• Zeigen Sie an, welchen Tischen jeder Dealer zugeteilt ist
• Prüfen Sie die Verfügbarkeit der Mitarbeiter für zusätzliche Aufgaben
• Verfolgen Sie Leistungskennzahlen der Mitarbeiter