Guide de gestion du personnel

Aperçu

La gestion du personnel garantit que votre équipe dispose des accès et des outils appropriés pour effectuer son travail. Cardroom360 offre un contrôle d'accès granulaire avec plus de 88 privilèges répartis dans 8 catégories, ainsi que la planification et la gestion des effectifs.

Comptes du personnel

Créez et gérez les comptes du personnel à partir de l'onglet Personnel.

1. Appuyez sur "Ajouter un membre du personnel" pour créer un nouveau compte
2. Entrez le nom et l'adresse e-mail du membre du personnel
3. Attribuez un rôle (Croupier, Responsable de salle, Caissier, etc.)
4. Configurez les autorisations en fonction de leurs responsabilités
5. Le membre du personnel reçoit un e-mail d'invitation

Chaque membre du personnel dispose d'un compte unique avec ses propres identifiants de connexion et son niveau d'accès.

Codes d'accès

Les codes d'accès sont des PIN à 4 chiffres utilisés pour une authentification rapide lors des opérations.

• Générer des codes : Créez des PIN uniques pour chaque membre du personnel
• Intervalles de rotation : Définissez une rotation automatique (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle) pour renforcer la sécurité
• Recréer les codes : Régénérez les codes en cas de compromission
• Supprimer les codes : Supprimez les codes pour le personnel inactif

Les membres du personnel entrent leur code d'accès lorsqu'ils effectuent des opérations sensibles, telles que la clôture de sessions ou le traitement des remboursements.

Autorisations basées sur les rôles

Cardroom360 offre plus de 88 privilèges granulaires organisés en 8 catégories :

Gameplay

Modifier les sessions, mettre à jour la liste d'attente, attribuer des places, gérer les événements, appliquer les règles de la liste d'attente, modifier la configuration du tournoi, accéder aux statistiques des jeux.

Guest Management

Afficher les informations de base/sensibles, gérer les indicateurs, mettre à jour les comptes, accéder à l'index des joueurs, accorder l'adhésion, ajouter des invités, gérer KYC, afficher la carte du joueur.

Staff Management

Afficher les informations, gérer les codes d'accès, gérer les invitations, ajouter des comptes, gérer KYC, modifier les effectifs, gérer les certifications.

Data Reports

Exporter des données, accéder aux rapports, maître des rapports de données, gestion des données.

Finance & Rewards

Accéder à la caisse, rapprocher les réservations, échanger des récompenses, mettre à jour les promotions, afficher/mettre à jour la liste COD.

Marketing & Metadata

Créer un classement, accéder au classement, modifier les métadonnées de la salle de jeu, gérer les mises à jour du statut, modifier les métadonnées des rapports, gérer les adhésions, modifier/créer des règlements, gérer le quiz.

Operations

Accéder aux transports, accéder au service d'appel, mettre à jour les métadonnées d'appel, gérer les campagnes, gérer les réservations.

System & Devices

Modifier l'environnement, gérer les appareils, accéder/gérer les présentations, enregistrer les appareils TV, gérer les configurations TV, support technique, administrateur de la plateforme.

Les permissions par défaut sont attribuées en fonction du rôle. Des permissions personnalisées peuvent être configurées pour chaque membre du personnel.

Planification du personnel

Créez et gérez les plannings de travail de votre équipe :

1. Accédez à la planification du personnel
2. Créez des modèles de planning (par exemple, Matin 9h-15h, Soir 15h-21h)
3. Attribuez le personnel aux postes pour chaque jour
4. Suivez les présences et la couverture
5. Gérez les échanges de poste et les demandes de congés

Planning du personnel

Le planning vous donne une vue en temps réel de qui est de service :

• Affichez tous les membres du personnel actuellement en service
• Visualisez à quelles tables chaque croupier est affecté
• Vérifiez la disponibilité du personnel pour des missions supplémentaires
• Suivez les indicateurs de performance du personnel