مقدمة: مكافأة لاعبيكم
وحدة الولاء هي برنامج العضوية الخاص بكم، والذي يتضمن مستويات العضوية والمزايا والجهات التي تنتمي إليها. تسمح هذه الوحدة لـ Cardroom360 بإنشاء برنامج عضوية متعدد المستويات، وتعيين أو إصدار/إلغاء العضويات للاعبين، وتتبع تفاعل الأعضاء.
كيف ترتبط الولاء والمكافآت
تقوم Cardroom360 بتقسيم مكافآت اللاعبين إلى وحدتين مصاحبتين:
- الولاء (هذا الدليل) - يفتح على علامة التبويب "العضويات" ويحتوي على ثلاث علامات تبويب: "عضويات" و "أنواع" و "مزايا". تحدد حالة العضوية (مستوى الدرجة) والمزايا المرتبطة بكل درجة.
- المكافآت (راجع دليل المكافآت والعروض الترويجية) - هي محرك العروض الترويجية الخاص بكم: كوبونات، وهدايا، وسحوبات عشوائية، وحملات نقاط تمنح جوائز فعلية.
العلاقة: تسمح فئة "مزايا المكافآت" في وحدة الولاء للاعبين بكسب نقاط مكافآت أو سلع أو استرداد نقدي من خلال عضويتهم، وتعتبر عروض "منح النقاط" في وحدة المكافآت هي الطريقة التي يكسب بها اللاعبون هذه النقاط.
إنشاء برنامج ولاء
ابدأ بتحديد مستويات العضوية الخاصة بك والمزايا المتاحة لكل مستوى.
الخطوة 1: إنشاء مستويات العضوية
- افتح وحدة الولاء وانتقل إلى علامة التبويب "أنواع" (الشاشة تعرض "مستويات العضوية").
- انقر على "إضافة نوع عضوية".
- املأ الاسم والوصف والمستوى، واختر لون رمز اللون ولون الخلفية ولون النص الذي يحدد بصريًا المستوى.
- انقر على "إضافة". كرر لإنشاء سلسلة كاملة (مثل الفضة → الذهبية → البلاتينية).
الخطوة 2: إنشاء كتالوج المزايا
- انتقل إلى علامة التبويب "مزايا" (الشاشة: "فئات المزايا").
- انقر على "إضافة فئة ميزة"، ثم داخل كل فئة، انقر على "إضافة نوع ميزة" لتحديد مزايا محددة.
- هل أنت قليل الوقت؟ استخدم "نشر الإعدادات الافتراضية" لملء كتالوج المزايا القياسي بنقرة واحدة.
الخطوة 3: تمكين المزايا لكل مستوى
- افتح تفاصيل مستوى وانتقل إلى علامة التبويب "مزايا".
- قم بتشغيل فئات/أنواع المزايا لهذا المستوى - على سبيل المثال، المكافآت والفنادق والرحلات الجوية والمواصلات والائتمانات/الرصيد والمزايا الحصرية والمطاعم أو الوصول.
تعيين العضويات
يمكنك تعيين العضويات يدويًا أو السماح لقواعد الإصدار التلقائي بالقيام بذلك.
تعيين عضوية يدويًا
- في علامة التبويب "عضويات" (الشاشة: "الأعضاء"), انقر على "تعيين عضوية".
- تعرض شاشة "إصدار العضوية" قائمة باللاعبين المؤهلين - انقر على "إصدار" بجوار لاعب.
- في ورقة "إضافة عضوية", اختر "نوع العضوية", و"حدد المستوى", وقم بتعيين "الصادر بواسطة", وقم بتبديل "هل العضوية نشطة". انقر على "التالي" للتأكيد.
إلغاء أو تعديل عضوية
- في قائمة الأعضاء، اضغط على أيقونة المربع بجوار العضو النشط لإلغاء عضويته (يتم تسجيل ذلك في سجل الأنشطة).
- اضغط مطولاً على مستوى أو فئة ميزة أو نوع ميزة أو عضوية لفتح نموذج التحرير الخاص بها.
- افتح تفاصيل عضوية العضو لعرض تفاصيل الإصدار وسجل الاستخدام.
تقييم تلقائي
داخل علامة تبويب 'إدارة' الخاصة بمستوى معين، يمكنك تحديد قواعد تلقائية بحيث يكسب أو يخسر اللاعبون مستوى دون عمل يدوي.
- ضمن 'تكوين الإصدار التلقائي'، اضغط على 'تحرير' - حدد معيارًا (عدد الساعات التي تم لعبها أو النقاط المكتسبة)، وعتبة، وتكرار (مرة واحدة أو في كل مرة).
- ضمن 'تكوين الإلغاء التلقائي'، اضغط على 'تحرير' - حدد قواعد عدم النشاط أو الإلغاء.
تعمل وظائف السحابة وفقًا لجدول زمني لتقييم الاشتراكات المعلقة: يتم ترقية اللاعبين الذين يستوفون عتبة معينة، ويتم تخفيض مستوى اللاعبين الذين لم يعودوا يستوفون المتطلبات، ويتم إخطار اللاعبين المتأثرين. بمجرد التكوين، يعمل برنامج الولاء تلقائيًا.
إحصائيات الولاء
تتبع أداء برنامج الولاء الخاص بك في شاشة 'تحليلات الولاء' (علامة تبويب 'إحصائيات' الخاصة بالمستوى):
- بطاقات مقاييس إجمالية: عدد الأعضاء، والمبالغ المستردة، والقيمة المضافة.
- رسم بياني لاتجاه تكرار الاسترداد خلال النطاق الزمني المحدد.
- رسوم دائرية لتوزيع المستويات والميزات الشائعة.
استخدم القائمة المنسدلة للنطاق الزمني للتركيز على فترة محددة. تعرض الشاشة فارغة العبارة "لا توجد بيانات ولاء" عندما لا يكون هناك سجل كافٍ.
قم ببناء سلم المستويات وكتالوج الميزات قبل تعيين الاشتراكات. تحدد أنواع العضوية المستويات والهوية المرئية؛ تتيح علامة تبويب 'الميزات' لكل مستوى التحكم في فئات/أنواع الميزات المتاحة لهذا المستوى.
هل كان هذا الدليل مفيدًا؟
