लॉयल्टी & मेंबरशिप गाइड

Introduction: Rewarding Your Players

The Loyalty module is your tiered membership program — tiers, benefits, and who belongs to them. It lets a cardroom build a tiered membership program, assign or auto-issue/revoke memberships to players, and track member engagement.

How Loyalty and Rewards Relate

Cardroom360 splits player rewards into two companion modules:

• Loyalty (this guide) — opens on the Memberships tab and has three tabs: Memberships, Types, and Benefits. It defines membership status (tier level) and the benefits attached to each tier.
• बक्षिसे (बक्षिसे आणि जाहिरात मार्गदर्शिका पहा) — तुमचे जाहिरात इंजिन: कूपन, भेटवस्तू, भाग्यशाली सोडती आणि पॉइंट मोहिम यांसारख्या प्रत्यक्ष बक्षिसांचे वितरण.

कनेक्शन: लॉयल्टी "बक्षिसे" लाभ श्रेणी खेळाडूच्या सदस्यत्वाला रिवॉर्ड पॉइंट, वस्तू किंवा कॅशबॅक मिळवून देते आणि रिवॉर्ड मॉड्यूलमधील "पॉइंट्स द्या" जाहिरातीद्वारे खेळाडू ते पॉईंट कसे मिळवतात.

लॉयल्टी प्रोग्राम तयार करणे

प्रथम तुमच्या टियर लेडर (Tier ladder) आणि प्रत्येक टियरसाठी उपलब्ध असलेल्या फायद्यांची व्याख्या करा.

पायरी 1: सदस्यता स्तर तयार करा

1. लॉयल्टी उघडा आणि 'प्रकार' टॅबवर जा (या स्क्रीनवर 'सदस्यता स्तर' दिसेल).
2. 'ॲड मेंबरशिप टाइप' वर टॅप करा.
3. नाव, वर्णन, स्तर भरा आणि 'आयकन रंग', 'पार्श्वभूमी रंग' आणि 'टेक्स्ट रंग' निवडा जेणेकरून त्या टियरची दृश्य ओळख निर्माण होईल.
4. 'ॲड' वर टॅप करा. संपूर्ण लेडर तयार करण्यासाठी हे पुन्हा करा (उदाहरणार्थ: सिल्वर → गोल्ड → प्लॅटिनम).

पायरी 2: लाभ सूची तयार करा

1. 'फायदे' टॅबवर जा (स्क्रीन: 'लाभ श्रेणी').
2. 'ॲड बेनिफिट कॅटेगरी' वर टॅप करा, नंतर श्रेणीमध्ये 'ॲड बेनिफिट टाइप' वर टॅप करून विशिष्ट फायदे परिभाषित करा.
3. वेळेची कमतरता आहे? 'पब्लिश डिफॉल्ट' वापरा जेणेकरून तुम्ही एकाच क्लिकवर मानक लाभ सूची तयार करू शकता.

पायरी 3: प्रत्येक टियरसाठी फायदे सक्षम करा

1. एखाद्या टियरचे तपशील उघडा आणि 'फायदे' टॅबवर जा.
2. त्या टियरसाठी 'रिवॉर्ड', 'हॉटेल', 'विमान', 'वाहतूक', 'आर्थिक/क्रेडिट', 'विशेष विशेषाधिकार', 'रेस्टॉरंट' किंवा 'एंट्री ॲक्सेस' यांसारख्या लाभ श्रेणी/प्रकारांसाठी टॉगल चालू करा.

सदस्यता देणे

तुम्ही सदस्यता मॅन्युअली (Manually) देऊ शकता किंवा ऑटो-इश्यू नियमांना ते काम करू द्या.

मॅन्युअली सदस्यता द्या

1. 'सदस्यता' टॅबवर (स्क्रीन: 'सदस्य'), 'सदस्यता द्या' वर टॅप करा.
2. 'सदस्यता जारी करा' स्क्रीनवर पात्र खेळाडूंची यादी दिसेल — एखाद्या खेळाडूच्या नावापुढे असलेल्या 'जारी करा' बटणावर टॅप करा.
3. 'ॲड मेंबरशिप' शीटमध्ये, 'सदस्यता प्रकार' निवडा, 'टियर' निवडा, 'सूचना' सेट करा आणि 'सदस्यता सक्रिय आहे' हा पर्याय चालू करा. पुष्टी करण्यासाठी 'पुढील' वर टॅप करा.

सदस्यता रद्द करा किंवा संपादित करा

• 'सदस्य' यादीमध्ये, सक्रिय सदस्याच्या नावापुढे असलेल्या ब्लॉक आयकॉनवर टॅप करून सदस्यता रद्द करा (ॲक्टिव्हिटी लॉगमध्ये 'सदस्यता रद्द केली' असे नमूद केले जाईल).
• एखाद्या टियर, लाभ श्रेणी, लाभ प्रकार किंवा सदस्यत्वाला दीर्घकाळ दाबून ठेवा जेणेकरून त्याचे संपादन फॉर्म उघडेल.
• एखाद्या सदस्याच्या 'सदस्यता तपशील' मध्ये जाऊन 'जारी तपशील' आणि 'वापर इतिहास' पहा.

स्वयंचलित मूल्यांकन

एखाद्या टियरच्या 'व्यवस्थापन' टॅबमध्ये, तुम्ही स्वयंचलित नियम परिभाषित करू शकता जेणेकरून योग्य खेळाडू कोणत्याही मॅन्युअल कामाशिवाय टियर मिळवतील किंवा गमावतील.

1. 'ऑटो-इश्यू कॉन्फिगरेशन' अंतर्गत 'संपादित करा' वर टॅप करा — निकष (खेळलेले तास किंवा मिळवलेले पॉईंट), थ्रेशोल्ड (threshold) आणि वारंवारता (एकदा किंवा प्रत्येक वेळी) सेट करा.
2. 'ऑटो-रिव्होक कॉन्फिगरेशन' अंतर्गत 'संपादित करा' वर टॅप करा — निष्क्रियता किंवा रद्द करण्याचे नियम सेट करा.

क्लाउड फंक्शन्स (Cloud functions) शेड्यूलनुसार चालतात आणि प्रलंबित सदस्यत्वांचे मूल्यांकन करतात: जे खेळाडू विशिष्ट निकषांची पूर्तता करतात त्यांना बढती दिली जाते, जे खेळाडू जे निकष पूर्ण करत नाहीत त्यांना खाली उतरवले जाते आणि संबंधित खेळाडूंना सूचना पाठवल्या जातात. एकदा कॉन्फिगरेशन पूर्ण झाल्यावर, लॉयल्टी प्रोग्राम आपोआप चालतो.

लॉयल्टी आकडेवारी

लॉयल्टी ॲनालिटिक्स स्क्रीनवर (एखाद्या टियरच्या 'आकडेवारी' टॅबमध्ये) तुमच्या लॉयल्टी प्रोग्रामची कार्यक्षमता तपासा:

• एकूण सदस्य, रिडेम्प्शन (redemptions) आणि विस्तारित मूल्य यांसारख्या मेट्रिक कार्ड.
• निवडलेल्या तारखेच्या रेंजमधील 'रिडेम्प्शन फ्रिक्वेन्सी' ट्रेंड चार्ट.
• 'टियर वितरण' आणि 'लोकप्रिय फायदे' डोनट चार्ट.

विशिष्ट कालावधीवर लक्ष केंद्रित करण्यासाठी 'तारीख श्रेणी' ड्रॉपडाउन वापरा. जेव्हा पुरेसा डेटा उपलब्ध नसेल, तेव्हा स्क्रीनवर "कोणतीही लॉयल्टी माहिती नाही" असे दिसेल.

सदस्यता देण्यापूर्वी टियर लेडर आणि लाभ सूची तयार करा. सदस्यता प्रकार स्तरांची आणि दृश्य ओळख परिभाषित करतात; प्रत्येक टियरमधील 'फायदे' टॅबमध्ये कोणते लाभ श्रेणी/प्रकार उपलब्ध आहेत हे नियंत्रित केले जाते.