Introduction: Rewarding Your Players
The Loyalty module is your tiered membership program — tiers, benefits, and who belongs to them. It lets a cardroom build a tiered membership program, assign or auto-issue/revoke memberships to players, and track member engagement.
How Loyalty and Rewards Relate
Cardroom360 splits player rewards into two companion modules:
- Loyalty (this guide) — opens on the Memberships tab and has three tabs: Memberships, Types, and Benefits. It defines membership status (tier level) and the benefits attached to each tier.
- पुरस्कार (पुरस्कार और प्रचार मार्गदर्शिका देखें) — आपका प्रचार इंजन: कूपन, उपहार, लॉटरी और पॉइंट अभियान जो वास्तविक पुरस्कार प्रदान करते हैं।
कनेक्शन: वफादारी "पुरस्कार" लाभ श्रेणी एक खिलाड़ी की सदस्यता को पुरस्कार अंक, माल या कैशबैक अनलॉक करने देती है, और पुरस्कार मॉड्यूल के "अंक दें" प्रचार वह तरीका है जिससे खिलाड़ी उन अंकों को अर्जित करते हैं।
वफादारी कार्यक्रम का निर्माण
अपने टियर लैडर और प्रत्येक टियर के लिए उपलब्ध लाभों को परिभाषित करके शुरुआत करें।
चरण 1: सदस्यता स्तर बनाएं
- वफादारी पर जाएं और "प्रकार" टैब पर जाएं (स्क्रीन में "सदस्यता स्तर" लिखा होगा)।
- "जोड़ें सदस्यता प्रकार" पर टैप करें।
- नाम, विवरण, स्तर भरें, और उस आइकन टिंट रंग, पृष्ठभूमि रंग और टेक्स्ट रंग का चयन करें जो दृश्य रूप से टियर की पहचान करता है।
- जोड़ें पर टैप करें। एक पूर्ण लैडर बनाने के लिए दोहराएं (उदाहरण के लिए सिल्वर → गोल्ड → प्लैटिनम)।
चरण 2: लाभ कैटलॉग बनाएं
- "लाभ" टैब पर जाएं (स्क्रीन: लाभ श्रेणियां)।
- "जोड़ें लाभ श्रेणी" पर टैप करें, फिर एक श्रेणी के भीतर विशिष्ट लाभों को परिभाषित करने के लिए "जोड़ें लाभ प्रकार" पर टैप करें।
- क्या आपके पास समय कम है? मानक लाभ कैटलॉग को एक ही बार में भरने के लिए "डिफ़ॉल्ट प्रकाशित करें" का उपयोग करें।
चरण 3: प्रत्येक टियर के लिए लाभ सक्षम करें
- किसी टियर के विवरण पर जाएं और "लाभ" टैब पर जाएं।
- उस टियर के लिए लाभ श्रेणियों/प्रकारों को चालू या बंद करें — उदाहरण के लिए, पुरस्कार, होटल, उड़ानें, परिवहन, मौद्रिक/क्रेडिट, विशेष विशेषाधिकार, रेस्तरां या प्रवेश पहुंच।
सदस्यता असाइन करना
आप सदस्यताएं मैन्युअल रूप से असाइन कर सकते हैं या ऑटो-इश्यू नियमों को इसे करने दे सकते हैं।
मैन्युअल रूप से एक सदस्यता असाइन करें
- "सदस्यताएं" टैब पर (स्क्रीन: सदस्य), "सदस्यता असाइन करें" पर टैप करें।
- "सदस्यता जारी करें" स्क्रीन में योग्य खिलाड़ी सूचीबद्ध हैं — किसी खिलाड़ी के बगल में "जारी करें" पर टैप करें।
- "सदस्यता जोड़ें" शीट में, सदस्यता प्रकार चुनें, टियर का चयन करें, "द्वारा निर्देश" सेट करें और "क्या सदस्यता सक्रिय है" को टॉगल करें। पुष्टि करने के लिए "अगला" पर टैप करें।
एक सदस्यता रद्द या संपादित करें
- सदस्यों की सूची में, किसी सक्रिय सदस्य के बगल में ब्लॉक आइकन पर टैप करके सदस्यता रद्द करें (गतिविधि लॉग में "सदस्यता रद्द" दर्ज किया जाएगा)।
- किसी टियर, लाभ श्रेणी, लाभ प्रकार या सदस्यता को लंबे समय तक दबाकर उसका संपादन फॉर्म खोलें।
- किसी सदस्य की "सदस्यता विवरण" जानकारी देखने के लिए जारी करने का विवरण और उपयोग इतिहास देखें।
स्वचालित मूल्यांकन
किसी टियर के "प्रबंधित" टैब में, आप स्वचालित नियम परिभाषित कर सकते हैं ताकि सही खिलाड़ी बिना किसी मैनुअल कार्य के एक टियर अर्जित करें या खो दें।
- "ऑटो-इश्यू कॉन्फ़िगरेशन" के तहत, संपादित करने के लिए टैप करें — एक मानदंड (खेलने का समय या अर्जित अंक), एक सीमा और आवृत्ति (एक बार या हर बार) सेट करें।
- "ऑटो-र revoked कॉन्फ़िगरेशन" के तहत, संपादित करने के लिए टैप करें — निष्क्रियता या रद्द करने के नियम सेट करें।
क्लाउड फ़ंक्शन एक शेड्यूल पर चल रहे हैं ताकि लंबित सदस्यता का मूल्यांकन किया जा सके: जो खिलाड़ी सीमा को पूरा करते हैं उन्हें पदोन्नत किया जाता है, जो खिलाड़ी आवश्यकताओं को अब पूरा नहीं करते हैं उन्हें नीचे ले जाया जाता है, और प्रभावित खिलाड़ियों को सूचित किया जाता है। कॉन्फ़िगरेशन के बाद, वफादारी कार्यक्रम ऑटोपायलट पर चलता है।
वफादारी आँकड़े
वफादारी विश्लेषण स्क्रीन (किसी टियर के "आँकड़े" टैब) पर अपने वफादारी कार्यक्रम के प्रदर्शन को ट्रैक करें:
- कुल सदस्य, रिडेम्प्शन और विस्तारित मूल्य मीट्रिक कार्ड।
- चयनित तिथि सीमा में रिडेम्प्शन आवृत्ति प्रवृत्ति चार्ट।
- टियर वितरण और लोकप्रिय लाभ डोनट चार्ट।
एक विशिष्ट अवधि पर ध्यान केंद्रित करने के लिए दिनांक-श्रेणी ड्रॉपडाउन का उपयोग करें। एक खाली दृश्य "कोई वफादारी डेटा नहीं" पढ़ता है जब पर्याप्त इतिहास नहीं होता है।
सदस्यता असाइन करने से पहले टियर लैडर और लाभ कैटलॉग बनाएं। सदस्यता प्रकार स्तरों और दृश्य पहचान को परिभाषित करते हैं; प्रत्येक टियर पर "लाभ" टैब उस टियर के लिए उपलब्ध लाभ श्रेणियों/प्रकारों को नियंत्रित करता है।
