คู่มือความภักดีและสมาชิกภาพ

บทนำ: มอบรางวัลให้กับผู้เล่นของคุณ

โมดูล Loyalty คือโปรแกรมสมาชิกแบบแบ่งระดับของคุณ — ประกอบด้วยระดับ สิทธิประโยชน์ และสมาชิกในแต่ละระดับ ช่วยให้คาสิโนสร้างโปรแกรมสมาชิกแบบแบ่งระดับ มอบหรือยกเลิกการเป็นสมาชิกให้กับผู้เล่นโดยอัตโนมัติ และติดตามความผูกพันของสมาชิก

ความสัมพันธ์ระหว่าง Loyalty และ Rewards

Cardroom360 แบ่งรางวัลสำหรับผู้เล่นออกเป็นสองโมดูลที่ทำงานร่วมกัน:

• Loyalty (คู่มือนี้) — เปิดใช้งานจากแท็บ "สมาชิก" และมีสามแท็บ: สมาชิก ประเภท และสิทธิประโยชน์ กำหนดสถานะการเป็นสมาชิก (ระดับ) และสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับแต่ละระดับ
• Rewards (ดูในคู่มือ Rewards & Promotions) — คือเครื่องมือส่งเสริมการขายของคุณ: คูปอง ของขวัญ การจับรางวัล และแคมเปญสะสมคะแนน ที่มอบรางวัลจริงให้กับผู้เล่น

ความเชื่อมโยง: หมวดหมู่สิทธิประโยชน์ "Rewards" ในโมดูล Loyalty ช่วยให้สมาชิกได้รับคะแนน รางวัล หรือเงินคืน และโปรโมชั่น "แจกคะแนน" ในโมดูล Rewards คือวิธีการที่ผู้เล่นจะได้รับคะแนนเหล่านั้น

การสร้างโปรแกรม Loyalty

เริ่มต้นด้วยการกำหนดระดับสมาชิกและสิทธิประโยชน์ที่มีให้กับแต่ละระดับ

ขั้นตอนที่ 1: สร้างระดับสมาชิก

1. เปิดโมดูล Loyalty และไปที่แท็บ "ประเภท" (หน้าจอแสดง "ระดับสมาชิก")
2. แตะปุ่ม "เพิ่มประเภทสมาชิก"
3. กรอกชื่อ คำอธิบาย ระดับ และเลือกสีไอคอน สีพื้นหลัง และสีข้อความ เพื่อให้สามารถมองเห็นความแตกต่างของแต่ละระดับ
4. แตะปุ่ม "เพิ่ม" ทำซ้ำเพื่อสร้างลำดับชั้นทั้งหมด (เช่น Silver → Gold → Platinum)

ขั้นตอนที่ 2: สร้างแคตตาล็อกสิทธิประโยชน์

1. ไปที่แท็บ "สิทธิประโยชน์" (หน้าจอ: หมวดหมู่สิทธิประโยชน์)
2. แตะปุ่ม "เพิ่มหมวดหมู่สิทธิประโยชน์" จากนั้นในแต่ละหมวดหมู่ ให้แตะปุ่ม "เพิ่มประเภทสิทธิประโยชน์" เพื่อกำหนดสิทธิประโยชน์เฉพาะ
3. ไม่มีเวลา? ใช้ "เผยแพร่ค่าเริ่มต้น" เพื่อสร้างแคตตาล็อกสิทธิประโยชน์มาตรฐานด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว

ขั้นตอนที่ 3: เปิดใช้งานสิทธิประโยชน์สำหรับแต่ละระดับ

1. เปิดรายละเอียดของแต่ละระดับ และไปที่แท็บ "สิทธิประโยชน์"
2. เปิด/ปิด หมวดหมู่/ประเภทสิทธิประโยชน์สำหรับระดับนั้น ๆ — เช่น Rewards, โรงแรม, เที่ยวบิน, การเดินทาง, เงิน/เครดิต, สิทธิพิเศษ, ร้านอาหาร หรือการเข้างาน

การมอบสมาชิกภาพ

คุณสามารถมอบสมาชิกภาพด้วยตนเอง หรือปล่อยให้กฎการมอบอัตโนมัติทำหน้าที่นี้

มอบสมาชิกภาพด้วยตนเอง

1. ในแท็บ "สมาชิก" (หน้าจอ: สมาชิก) ให้แตะปุ่ม "มอบสมาชิกภาพ"
2. หน้าจอ "มอบสมาชิกภาพ" จะแสดงรายชื่อผู้เล่นที่มีสิทธิ์ — แตะปุ่ม "มอบ" ที่อยู่ข้างชื่อผู้เล่น
3. ในหน้าต่าง "เพิ่มสมาชิกภาพ" เลือกประเภทสมาชิก เลือกระดับ กำหนดวันที่เริ่มต้น และเปิด/ปิดตัวเลือก "สมาชิกภาพใช้งาน" จากนั้นแตะปุ่ม "ถัดไป" เพื่อยืนยัน

เพิกถอนหรือแก้ไขสมาชิกภาพ

• ในรายการสมาชิก ให้แตะที่ไอคอนบล็อกข้างชื่อสมาชิกที่ใช้งานอยู่ เพื่อยกเลิกการเป็นสมาชิก (บันทึกเหตุการณ์ในประวัติการทำกิจกรรมว่า "ยกเลิกการเป็นสมาชิก")
• กดค้างที่ระดับสมาชิก, หมวดหมู่สิทธิประโยชน์, ประเภทสิทธิประโยชน์ หรือการเป็นสมาชิก เพื่อเปิดฟอร์มแก้ไข
• เปิดรายละเอียดการเป็นสมาชิกของสมาชิกแต่ละคน เพื่อดูรายละเอียดการออก และประวัติการใช้งาน

การประเมินอัตโนมัติ

ในแท็บ 'จัดการ' ของแต่ละระดับสมาชิก คุณสามารถกำหนดกฎเกณฑ์อัตโนมัติ เพื่อให้ผู้เล่นที่เหมาะสมได้รับหรือเสียสิทธิ์ในการเป็นสมาชิกโดยไม่ต้องทำงานด้วยตนเอง

1. ภายใต้ส่วน 'การตั้งค่าการออกอัตโนมัติ' ให้แตะ 'แก้ไข' - กำหนดเกณฑ์ (ชั่วโมงที่เล่น หรือคะแนนที่ได้รับ), เกณฑ์ขั้นต่ำ และความถี่ (ครั้งเดียว หรือทุกครั้ง)
2. ภายใต้ส่วน 'การตั้งค่าการยกเลิกอัตโนมัติ' ให้แตะ 'แก้ไข' - กำหนดกฎเกณฑ์เกี่ยวกับการไม่ใช้งาน หรือการยกเลิก

ฟังก์ชันบนคลาวด์จะทำงานตามกำหนดเวลาเพื่อประเมินสถานะการเป็นสมาชิก: ผู้เล่นที่ตรงตามเกณฑ์ขั้นต่ำจะได้รับการเลื่อนระดับ, ผู้เล่นที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดแล้วจะถูกลดระดับลง และผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการแจ้งเตือน เมื่อตั้งค่าเสร็จ โปรแกรมสะสมแต้มจะทำงานโดยอัตโนมัติ

สถิติสะสมแต้ม

ติดตามประสิทธิภาพของโปรแกรมสะสมแต้มของคุณบนหน้าจอ 'การวิเคราะห์' (แท็บ 'สถิติ' ของแต่ละระดับสมาชิก):

• การ์ดแสดงตัวเลขรวม: จำนวนสมาชิก, การแลกรางวัล และมูลค่าที่เพิ่มขึ้น
• แผนภูมิแนวโน้มความถี่ในการแลกรางวัลในช่วงวันที่ที่เลือก
• แผนภูมิวงกลมแสดงการกระจายของระดับสมาชิก และสิทธิประโยชน์ยอดนิยม

ใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกช่วงเวลาที่ต้องการ หากไม่มีข้อมูล จะแสดงข้อความว่า "ไม่มีข้อมูลสะสมแต้ม"

สร้างลำดับชั้นของระดับสมาชิกและแคตตาล็อกสิทธิประโยชน์ ก่อนที่จะมอบการเป็นสมาชิก ประเภทของการเป็นสมาชิกกำหนดระดับและลักษณะที่มองเห็นได้ ส่วนแท็บ 'สิทธิประโยชน์' ในแต่ละระดับสมาชิก ควบคุมว่าหมวดหมู่/ประเภทสิทธิประโยชน์ใดบ้างที่มีให้สำหรับระดับนั้น