مقدمة: قاعدة بيانات اللاعبين المركزية الخاصة بك
وحدة إدارة اللاعبين (والتي تظهر كـ "ضيوف" في التطبيق) هي المصدر الوحيد للحقيقة لكل من يلعب في صالة القمار الخاصة بك. إنها تحل محل جداول البيانات والملاحظات المبعثرة بدليل واحد قابل للبحث حيث يمكنك التسجيل وإنشاء ملف تعريف وتقسيم ومراجعة سجل اللعبة لكل لاعب.
"ضيف" و "لاعب" هما نفس الشيء. المركز الرئيسي مُسمى "ضيوف"، بينما يطلق عليه PokerDesk، ودليل اللاعبين الخاص بالصراف، وقسم المساعدة جميعًا اسم "إدارة اللاعبين". إنها قاعدة بيانات مشتركة واحدة.
دليل اللاعبين
افتح علامة التبويب "الضيوف" لعرض دليل اللاعبين الكامل. من هنا يمكنك البحث وإضافة والتعمق في سجل أي لاعب.
البحث عن لاعب
- اضغط على رمز البحث الموجود أعلى الدليل (يظهر الحقل كنص نائب "بحث...").
- اكتب اسمًا أو رقم هاتف لتصفية القائمة على الفور.
- إذا لم يتطابق شيء، سترى "لا توجد نتائج" - حاول تعديل مصطلحات البحث الخاصة بك، أو أضف اللاعب كإدخال جديد.
العثور بسرعة على اللاعبين النشطين
بالنسبة للصالات الكبيرة، قد يكون التمرير عبر الدليل بطيئًا. هناك طريقة أسرع وهي ملخص اللاعبين:
- اضغط على رمز "خيارات أخرى" في شاشة الدليل.
- اختر "ملخص اللعب".
- استخدم "بحث عن اسم اللاعب..." مع رمز التصفية لتضييق نطاق البحث بناءً على آخر لعبة أو الرهانات.
- اضغط على أي صف للانتقال مباشرة إلى ملف تعريف هذا اللاعب.
إضافة لاعب
سجل لاعبًا جديدًا في بضع خطوات من الدليل.
الخطوة 1: افتح النموذج
انقر على زر "إضافة ضيف" العائم. يفتح النموذج بعنوان "إضافة ضيف".
الخطوة 2: أدخل التفاصيل الشخصية
في قسم "التفاصيل الشخصية"، املأ ما يلي:
- الاسم الأول والأخير
- البريد الإلكتروني والمدينة ورقم الهاتف
- ميزة "عدم الإزعاج" (DND) — تقوم بإيقاف حملات التسويق والمكالمات والإشعارات القياسية لهذا اللاعب.
اختياريًا، انقر على "مسح رمز الاستجابة السريعة" لملء تفاصيل اللاعب مسبقًا من رمز استجابة سريعة للعضوية/الولاء.
الخطوة 3: التحقق من الهاتف (إذا تم التفعيل)
إذا كانت ميزة التحقق من الهاتف مفعلة في صالة الألعاب الخاصة بك، فإن الزر الرئيسي يظهر عليه كلمة "التالي" وينقلك إلى خطوة "التحقق من الهاتف":
- انقر على "إرسال رمز التحقق" لإرسال رمز مرور لمرة واحدة (OTP) إلى اللاعب.
- أدخل الرمز وانقر على "التحقق من رمز التحقق" (أو انقر على "تخطي" إذا كان يمكن إجراء التحقق لاحقًا).
إذا كانت ميزة التحقق معطلة، فإن الزر يظهر عليه ببساطة كلمة "إضافة". عند النجاح، سترى رسالة التأكيد "تمت إضافة الضيف بنجاح".
ملف تعريف اللاعب
انقر على أي بطاقة لاعب لفتح ملفه الشخصي. يعرض العرض الموجز إجراءات سريعة وقائمة "خيارات". انقر على "التفاصيل الكاملة" للحصول على السجل متعدد التبويبات.
الإجراءات السريعة
من الملف الشخصي الموجز، يمكنك: الاتصال، إرسال رسالة، عرض حالة العضوية، تطبيق تصنيف، ربط بـ P360، مراجعة مستندات KYC، ترتيب المواصلات، أو التحقق من الهوية.
قائمة الخيارات
تتيح لك قائمة "الخيارات" تحرير السجل، وفتح "التفاصيل الكاملة"، وعرض سجل الإدخالات، وحظر الضيف/إلغاء حظره، وحذف الحساب (إجراء دائم ولا رجعة فيه).
علامة التبويب "المعلومات"
في "التفاصيل الكاملة"، تنظم علامة التبويب "المعلومات" سجل اللاعب إلى أقسام:
- التفاصيل الشخصية وجهات الاتصال والموقع
- حالة الولاء والعضوية
- العلامات والتصنيفات
- الإدارة — تعرض شارات "تم التحقق من KYC" / "تم التحقق من الهاتف"
- العناوين مع إجراء "إضافة عنوان"
استخدم "تحرير الصورة" في الملف الشخصي لتحديث أو إزالة صورة اللاعب. تشير علامات التبويب أو الإجراءات المفقودة عادةً إلى أن مستوى الاشتراك الخاص بك أو دور موظفك لا يتضمن هذه الميزة — تحقق من إعدادات الخطة/الدور قبل افتراض وجود عطل.
علامات اللاعب
تتيح لك العلامات وضع علامات على اللاعبين للحصول على اهتمام خاص من الملف الشخصي أو قائمة الضيوف:
- حظر المستخدم — يمنع اللاعب من دخول غرفة اللعب. يعرض اللاعب المحظور علامة "محظور" في ملفه الشخصي. استخدم "إلغاء الحظر" لاستعادة الوصول.
- التصنيفات — قم بتطبيق علامات مخصصة (مثل VIP، يحتاج إلى مساعدة) عبر إجراء "تصنيف" أو إدارة التصنيفات.
- حذف — مربع حوار "الحذف الدائم" يحذرك من أن هذا يزيل الحساب وجميع البيانات المرتبطة به ولا يمكن التراجع عنه.
سجل الألعاب والإحصائيات
يتم تسجيل جميع أنشطة اللاعب عبر علامات تبويب متعددة داخل "التفاصيل الكاملة"، بالإضافة إلى شاشات إحصائية مخصصة.
جلسات لكل لاعب
افتح علامة التبويب "الجلسات" لعرض قائمة بكل جلسة لعبها اللاعب. انقر على إدخال لفتح "تفاصيل الجلسة"، والتي تعرض الجدول واللعبة والمراهنات والبائع ووقت البدء. إذا لم تكن هناك جلسة مرتبطة، فسترى "لم يتم العثور على بيانات جلسة ذات صلة".
النشاط والنشاط التفصيلي
توفر علامة التبويب "النشاط" جدولًا زمنيًا لأحداث اللاعب. للحصول على تصفية أكثر تفصيلاً، افتح "النشاط التفصيلي" حيث يمكنك استخدام "تصفية الأحداث" لتضييق النطاق حسب النوع أو التاريخ. تعرض الشاشة الفارغة "لا توجد سجلات مطابقة للفلاتر".
إحصائيات اللاعب
تعرض شاشة "إحصائيات اللاعب" نظرة عامة على الأداء مع إجمالي وقت اللعب، وإجمالي فترة الانتظار، ووقت لعب الجلسة، وتوزيع الوقت. إذا لم تتوفر بيانات للفترة المحددة، فسيتم عرض "لم يتم العثور على بيانات جلسة لهذا اللاعب في الفترة المحددة".
التحليلات عبر اللاعبين
من قائمة "خيارات إضافية" في الدليل، تسمح لك "ملخص اللعب" و"تحليلات المستخدمين" بمقارنة اللاعبين في الغرفة، وتصفية حسب حالة KYC أو حالة الهاتف (كل / تم التحقق / معلق)، وتحديد أكثر اللاعبين نشاطًا بسرعة.
إدارة KYC
تساعدك عملية التحقق من هوية العميل (KYC) على الامتثال للوائح وبناء الثقة.
- افتح ملف تعريف اللاعب وانتقل إلى علامة التبويب "KYC".
- قم بتحميل مستندات الهوية (مثل Aadhaar، بطاقة PAN، جواز السفر) عبر شاشة التحميل.
- استخدم قائمة عارض مستندات KYC الخاصة باللاعب لمراجعة أو التحقق من صحة أو رفض عمليات التحميل.
- تعكس الشارة "تم التحقق من KYC" في علامة التبويب "المعلومات" الحالة الحالية، ويمكن استخدام حالة KYC كمرشح في التحليلات عبر اللاعبين.
بطاقات اللاعبين
توفر بطاقات اللاعبين الافتراضية تحديدًا وتتبعًا سريعًا:
- يتلقى كل لاعب معرف بطاقة فريد، والذي يمكن عرضه ضمن علامة التبويب "البطاقات" في ملفه الشخصي.
- يمكن مسح البطاقات عبر رمز الاستجابة السريعة (QR code) لتسجيل الدخول بسرعة باستخدام إجراء "مسح QR" في نموذج إضافة مستخدم.
- تتم إدارة حالة البطاقة (نشطة، معلقة، منتهية الصلاحية) من الملف الشخصي.
- قم بربط البطاقات المادية بحسابات اللاعبين لعمليات تشغيل سلسة في المكان.
جهاز الخدمة الذاتية الخاص باللاعب
جهاز الخدمة الذاتية الخاص باللاعب هو جهاز منفصل للخدمة الذاتية مخصص للاعبين. على جهاز لوحي أو جهاز في مكتب الاستقبال، يمكن للاعبين:
- التسجيل كلاعب جديد وتسجيل الدخول
- عرض الجداول الحية وقوائم الانتظار
- التحقق من قائمة المتصدرين وردهة البطولات
- عرض ملفهم الشخصي، وحالتهم في برنامج الولاء، والأحداث القادمة
- إرسال ملاحظات
الجهاز هو واجهة المستخدم التي تتكامل مع وحدة إدارة اللاعبين الخاصة بالموظفين.