Введение: Ваша централизованная база данных игроков
Модуль управления игроками (отображается как "Гости" в приложении) — это единый источник информации обо всех, кто играет в вашем покерном клубе. Он заменяет разрозненные таблицы и блокноты на одном удобном справочнике, где вы можете регистрировать, создавать профили, сегментировать и просматривать историю игр каждого игрока.
"Гость" и "Игрок" — это одно и то же. Основной раздел называется "Гости", в то время как PokerDesk, справочник игроков для кассира и раздел справки используют термин "Управление игроками". Это одна общая база данных.
Справочник игроков
Откройте вкладку "Гости", чтобы увидеть полный список игроков. Отсюда вы можете искать, добавлять и просматривать информацию о любом игроке.
Поиск игрока
- Нажмите на значок поиска в верхней части справочника (поле отображает текст-заполнитель "Поиск...").
- Введите имя или номер телефона, чтобы мгновенно отфильтровать список.
- Если ничего не найдено, вы увидите сообщение "Нет результатов" — попробуйте изменить параметры поиска или добавьте игрока как новую запись.
Быстрый поиск активных игроков
Для больших залов просмотр списка занимает много времени. Более быстрый способ — использовать сводную информацию:
- Нажмите на значок "Дополнительные опции" на экране справочника.
- Выберите "Сводка по игре".
- Используйте поле "Поиск имени игрока..." с фильтром, чтобы сузить поиск по недавней активности или ставкам.
- Нажмите на любую строку, чтобы перейти непосредственно к профилю этого игрока.
Добавление игрока
Зарегистрируйте нового игрока за несколько шагов из справочника.
Шаг 1: Откройте форму
Нажмите на плавающую кнопку "Добавить гостя". Откроется форма с заголовком "Добавить гостя".
Шаг 2: Введите личные данные
В разделе "Личные данные" заполните следующие поля:
- Имя и фамилия
- Электронная почта, город и номер телефона
- Режим "Не беспокоить" (DND) — отключает маркетинговые кампании, звонки и стандартные уведомления для этого игрока.
При необходимости нажмите кнопку "Сканировать QR-код", чтобы автоматически заполнить данные игрока из QR-кода членства/программы лояльности.
Шаг 3: Подтвердите номер телефона (если включено)
Если подтверждение по телефону включено для вашего покерного зала, основная кнопка отображает текст "Далее" и переводит вас на этап "Подтвердить телефон":
- Нажмите кнопку "Отправить OTP", чтобы отправить одноразовый код игроку.
- Введите его и нажмите "Подтвердить OTP" (или нажмите "Пропустить", если подтверждение можно выполнить позже).
Если подтверждение отключено, кнопка просто отображает текст "Добавить". В случае успеха вы увидите сообщение "Гость успешно добавлен".
Профиль игрока
Нажмите на любую карточку игрока, чтобы открыть ее профиль. Компактный вид показывает быстрые действия и меню "Опции". Нажмите "Полные данные", чтобы увидеть полную многостраничную запись.
Быстрые действия
Из компактного профиля вы можете: позвонить, отправить сообщение, посмотреть статус участника, добавить метку, связать с P360, просмотреть документы KYC, организовать транспорт или подтвердить личность.
Меню "Опции"
В меню "Опции" вы можете редактировать запись, открыть "Полные данные", посмотреть историю посещений, заблокировать/разблокировать гостя и удалить учетную запись (это необратимое действие).
Вкладка "Информация"
На вкладке "Информация" в разделе "Полные данные" записи игрока организованы по разделам:
- Личные данные и контактная информация / местоположение
- Статус лояльности и членства
- Метки и ярлыки
- Администрирование — отображаются значки "KYC подтверждено" / "Номер телефона подтвержден"
- Адреса с действием "Добавить адрес"
Используйте кнопку "Изменить фото" в профиле, чтобы обновить или удалить фотографию игрока. Отсутствующие вкладки или действия обычно означают, что ваш тарифный план или роль сотрудника не включают эту функцию — проверьте настройки плана/роли, прежде чем предполагать, что что-то сломано.
Флаги игроков
Флаги позволяют отмечать игроков для особого внимания из профиля или меню списка гостей:
- Запрет гостя — предотвращает вход игрока в карточную комнату. Забаненный игрок отображает статус "ЗАБЛОКИРОВАН" на своей странице профиля. Используйте "Снять запрет", чтобы восстановить доступ.
- Метки — применяйте пользовательские теги (например, VIP, требуется помощь) через действие "Метка" или раздел "Управление метками".
- Удалить — диалоговое окно "Постоянное удаление" предупреждает, что это удаляет учетную запись и все связанные данные и не может быть отменено.
История игр и статистика
Полная активность игрока отображается на нескольких вкладках в разделе "Подробности", а также на специальных экранах статистики.
Сессии для каждого игрока
Откройте вкладку "Сессии", чтобы увидеть список всех сессий, в которых участвовал игрок. Нажмите на запись, чтобы открыть "Детали сессии", где отображаются стол, игра, лимиты, дилер и время начала. Если к учетной записи не привязана ни одна сессия, вы увидите сообщение: "Данные о сессиях для этого игрока не найдены".
Активность и подробная активность
Вкладка "Активность" отображает хронологию событий игрока. Для более детальной фильтрации откройте раздел "Подробная активность", где вы можете использовать фильтр "Фильтровать события", чтобы сузить поиск по типу или дате. Если нет совпадений, отображается сообщение: "Нет записей, соответствующих выбранным фильтрам".
Статистика игрока
Экран "Статистика игрока" показывает обзор производительности с указанием общего времени игры, общего времени перерыва, времени сессии и распределения по времени. Если данные для выбранного периода отсутствуют, отображается сообщение: "Данные о сессиях для этого игрока в выбранном периоде не найдены".
Аналитика игроков
В меню "Дополнительные параметры" раздела каталога разделы "Обзор игры" и "Аналитика гостей" позволяют сравнивать игроков, фильтровать по статусу KYC или статусу телефона (Все / Подтверждено / Ожидает подтверждения) и быстро определять ваших самых активных игроков.
Управление KYC
Проверка личности (KYC) помогает вам соблюдать нормативные требования и завоевывать доверие.
- Откройте профиль игрока и перейдите на вкладку "KYC".
- Загрузите документы, удостоверяющие личность (например, Aadhaar, PAN-карту, паспорт), через экран загрузки.
- Используйте список документов KYC для игрока и средство просмотра, чтобы просмотреть, проверить или отклонить загруженные файлы.
- Значок "KYC подтверждено" на вкладке "Информация" отражает текущий статус, а статус KYC можно использовать в качестве фильтра при аналитике игроков.
Карты игроков
Виртуальные карты игроков обеспечивают быструю идентификацию и отслеживание:
- Каждый игрок получает уникальный ID карты, который отображается на вкладке "Карты" его профиля.
- Карты можно сканировать с помощью QR-кода для быстрой регистрации через действие "Сканировать QR-код" в форме добавления гостя.
- Статус карты (активна, приостановлена, истекла) управляется из профиля.
- Привяжите физические карты к учетным записям игроков для бесперебойной работы на площадке.
Киоск для игроков
Киоск для игроков — это отдельное устройство самообслуживания для игроков. На планшете или киоске у стойки регистрации игроки могут:
- Регистрироваться как новые игроки и проходить регистрацию
- Просматривать текущие столы и списки ожидания
- Просматривать таблицу лидеров и лобби турниров
- Просмотр профиля, статуса лояльности и предстоящих событий
- Отправить отзыв
Этот киоск является интерфейсом для игроков и дополняет модуль управления игроками для персонала.
