Pendahuluan: Basis Data Pemain Terpusat Anda
Modul Manajemen Pemain (ditampilkan sebagai Tamu di aplikasi) adalah sumber informasi tunggal untuk semua orang yang bermain di ruang kartu Anda. Ini menggantikan spreadsheet dan catatan yang tersebar dengan direktori yang dapat dicari tempat Anda dapat mendaftarkan, membuat profil, mengelompokkan, dan meninjau riwayat permainan setiap pemain.
"Tamu" dan "Pemain" adalah hal yang sama. Hub utama diberi label Tamu, sementara PokerDesk, Direktori Pemain kasir, dan bagian bantuan semuanya menyebutnya Manajemen Pemain. Mereka adalah satu basis data bersama.
Direktori Pemain
Buka tab Tamu untuk melihat direktori pemain lengkap Anda. Dari sini Anda dapat mencari, menambahkan, dan mempelajari lebih lanjut tentang catatan setiap pemain.
Mencari Pemain
- Ketuk ikon Pencarian di bagian atas direktori (bidang tersebut menampilkan teks placeholder "Cari...").
- Ketik nama atau nomor telepon untuk memfilter daftar secara instan.
- Jika tidak ada yang cocok, Anda akan melihat "Tidak Ada Hasil" — coba sesuaikan istilah pencarian Anda, atau tambahkan pemain sebagai entri baru.
Menemukan Pemain Aktif dengan Cepat
Untuk ruangan besar, menggulir direktori bisa lambat. Cara yang lebih cepat adalah ringkasan lintas-pemain:
- Ketuk ikon Opsi Lain di layar direktori.
- Pilih Ringkasan Gameplay.
- Gunakan "Cari nama pemain..." dengan ikon Filter untuk mempersempit berdasarkan permainan atau taruhan terbaru.
- Ketuk baris mana pun untuk langsung masuk ke profil pemain tersebut.
Menambahkan Pemain
Daftarkan pemain baru dalam beberapa langkah dari direktori.
Langkah 1: Buka Formulir
Ketuk tombol "Tambah Tamu" yang melayang. Formulir dengan judul "Tambah Tamu" akan terbuka.
Langkah 2: Masukkan Detail Pribadi
Pada bagian "Detail Pribadi", isi:
- Nama Depan dan Nama Belakang
- Email, Kota, dan Nomor Telepon
- Jangan Ganggu (DND) — mematikan kampanye pemasaran, panggilan, dan notifikasi standar untuk pemain ini.
Opsional, ketuk "Pindai QR" untuk mengisi detail pemain dari kode QR keanggotaan/loyalti.
Langkah 3: Verifikasi Telepon (Jika Diaktifkan)
Jika verifikasi telepon diaktifkan untuk ruang kartu Anda, tombol utama bertuliskan "Selanjutnya" dan akan membawa Anda ke langkah "Verifikasi Telepon":
- Ketuk "Kirim OTP" untuk mengirim kode satu kali melalui SMS ke pemain.
- Masukkan kode tersebut dan ketuk "Verifikasi OTP" (atau ketuk "Lewati" jika verifikasi dapat dilakukan nanti).
Jika verifikasi dimatikan, tombol hanya bertuliskan "Tambah". Jika berhasil, Anda akan melihat konfirmasi "Tamu telah ditambahkan dengan sukses".
Profil Pemain
Ketuk kartu pemain mana pun untuk membuka profil mereka. Tampilan ringkas menunjukkan tindakan cepat dan menu "Opsi". Ketuk "Detail Lengkap" untuk mendapatkan catatan multi-tab yang lengkap.
Tindakan Cepat
Dari profil ringkas, Anda dapat: Menelepon, Mengirim Pesan, melihat status Anggota, menerapkan Label, Menautkan ke P360, meninjau dokumen KYC, mengatur Transportasi, atau Memverifikasi identitas.
Menu Opsi
Menu "Opsi" memungkinkan Anda untuk Menyunting catatan, membuka "Detail Lengkap", Melihat Riwayat Entri, Memblokir Tamu / Membatalkan Blokir Tamu, dan Menghapus akun (tindakan permanen yang tidak dapat dibatalkan).
Tab "Info"
Pada "Detail Lengkap", tab "Info" mengatur catatan pemain ke dalam bagian-bagian:
- Detail Pribadi dan Kontak & Lokasi
- Status Loyalitas & Keanggotaan
- Tag & Label
- Administrasi — menampilkan lencana "KYC Terverifikasi" / "Telepon Terverifikasi"
- Alamat dengan tindakan "Tambah Alamat"
Gunakan "Edit Foto" pada profil untuk memperbarui atau menghapus foto pemain. Tab atau tindakan yang hilang biasanya berarti tingkatan langganan atau peran staf Anda tidak menyertakan fitur tersebut — periksa pengaturan paket/peran sebelum berasumsi bahwa sesuatu rusak.
Bendera Pemain
Bendera memungkinkan Anda menandai pemain untuk mendapatkan perhatian khusus dari profil atau menu daftar tamu:
- Blokir Pengunjung — mencegah pemain untuk masuk ke ruang kartu. Pemain yang diblokir akan menampilkan status 'DI BLOKIR' di profil mereka. Gunakan 'Batalkan Blokir Pengunjung' untuk mengembalikan akses.
- Label — terapkan tag khusus (misalnya, VIP, membutuhkan bantuan) melalui tindakan Label atau Kelola Label.
- Hapus — dialog Penghapusan Permanen memperingatkan bahwa ini akan menghapus akun dan semua data terkait serta tidak dapat dibatalkan.
Riwayat Permainan & Statistik
Seluruh aktivitas pemain dicatat di beberapa tab dalam Detail Lengkap, ditambah layar statistik khusus.
Sesi Per-Pemain
Buka tab Sesi untuk daftar setiap sesi yang dimainkan oleh pemain. Ketuk entri untuk membuka Detail Sesi, yang menampilkan Tabel, Permainan, Taruhan, Dealer, dan Waktu Mulai. Jika tidak ada sesi yang terkait, Anda akan melihat "Tidak ditemukan data sesi terkait."
Aktivitas & Aktivitas Terperinci
Tab Aktivitas memberikan garis waktu peristiwa pemain. Untuk pemfilteran yang lebih mendalam, buka Aktivitas Terperinci di mana Anda dapat menggunakan Filter Acara untuk mempersempit berdasarkan jenis atau tanggal. Tampilan kosong menunjukkan "Tidak ada riwayat yang cocok dengan filter."
Statistik Pemain
Layar Statistik Pemain menampilkan Gambaran Kinerja dengan Total Waktu Bermain, Total Tidak Aktif, Waktu Bermain Sesi, dan rincian Distribusi Waktu. Jika tidak ada data untuk periode yang dipilih, akan ditampilkan "Tidak ditemukan data sesi untuk pemain ini dalam periode yang dipilih."
Analitik Lintas-Pemain
Dari menu Opsi Lain di direktori, Ringkasan Gameplay dan Analitik Pengunjung memungkinkan Anda membandingkan pemain di seluruh ruang, memfilter berdasarkan Status KYC atau Status Telepon (Semua / Terverifikasi / Tertunda), dan melihat sekilas pemain Anda yang paling aktif.
Manajemen KYC
Verifikasi Kenali Pelanggan (KYC) membantu Anda mematuhi peraturan dan membangun kepercayaan.
- Buka profil pemain dan pergi ke tab KYC.
- Unggah dokumen identitas (misalnya, Aadhaar, kartu PAN, paspor) melalui layar unggah.
- Gunakan daftar dan penampil dokumen KYC Pemain untuk meninjau, memverifikasi, atau menolak unggahan.
- Lencana 'KYC Terverifikasi' di tab Info mencerminkan status saat ini, dan status KYC dapat digunakan sebagai filter dalam analitik lintas-pemain.
Kartu Pemain
Kartu pemain virtual memberikan identifikasi dan pelacakan cepat:
- Setiap pemain menerima ID kartu unik, yang dapat dilihat di bawah tab Kartu di profil mereka.
- Kartu dapat dipindai melalui kode QR untuk proses masuk cepat menggunakan tindakan Pindai QR pada formulir Tambah Pengunjung.
- Status kartu (aktif, ditangguhkan, kedaluwarsa) dikelola dari profil.
- Tautkan kartu fisik ke akun pemain untuk operasi lantai yang lancar.
Kios Pemain
Kios Pemain adalah perangkat layanan mandiri terpisah untuk para pemain. Pada tablet atau kios di meja depan Anda, pemain dapat:
- Mendaftar sebagai pemain baru dan masuk
- Melihat tabel langsung dan daftar tunggu
- Memeriksa papan peringkat dan lobi turnamen
- Lihat profil mereka, status loyalitas, dan acara mendatang
- Kirim umpan balik
Kios ini adalah perangkat yang berhadapan langsung dengan pemain, sebagai pelengkap modul Manajemen Pemain untuk staf.
